Зустрічайте Bixby, віртуального помічника, який працює на Samsung Galaxy S8

Коли Samsung запускає Смартфони Galaxy S8 і S8 Plus 29 березня команда віртуальних помічників, які мають на меті прошукати вашу поштову скриньку та навести порядок у вашому цифровому житті, стане трішки більш людною.

Алекса, Siri, Google Assistant, Кортана: знайомство Біксбі.

У штучних помічників з’явилася нова назва, але Samsung стверджує, що вона не розповідатиме вам тупі жарти чи прогноз погоди, а також не шукатиме факти для вас в Інтернеті. Цей яскравий помічник покликаний покращити вашу взаємодію з вашим цифровим життям — не тільки вашим смартфон але ваша пральна машина, ваш термостат, ваш пилосос, усе. Це не що інше, як переосмислення того, як ми використовуємо наші речі.

Звичайно, це сміливі слова, але керівник відділу досліджень і розробок Samsung Mobile Communications Business Group їм вірить.

«З філософської точки зору ми маємо на меті революцію в інтерфейсі», — сказав Інджонг Лі Digital Trends.

Частково це означає, що чутки правдиві — вони будуть спеціальна кнопка Bixby на Galaxy S8 і S8 Plus.

Але що робить помічник? І чим він відрізняється від усіх інших помічників, які захаращують наші телефони та наше життя, підслуховуючи, підключаючись і щебечучи, щоб допомогти нам? Щоб дізнатися це, Digital Trends пролетів майже 7000 миль до Південної Кореї, щоб поговорити про інтерфейси природної мови і машинне навчання, а також відповісти на найважливіше питання: чи варто передавати свій віртуальний планувальник дня Біксбі?

Планування революції ШІ

«Після 10 років смартфонів на нас чекає ще одна революція», — пояснив Рі. Ми були в конференц-залі в Digital City, одному з офісних комплексів гіганта побутової електроніки в Сувоні, Південна Корея, приблизно за півгодини їзди на південь від Сеула.

Цифрове місто завширшки близько двох миль охоплює кілька офісних веж і житлових будинків. Він такий же великий, як підготовча школа, і структурований як один. Тут є широкі бульвари, площа під відкритим небом під назвою Центральний парк (з пташиними звуками!), а також гігантський підземний магазин і житловий комплекс, який містить два фітнес-центри, зони відпочинку, магазин Samsung, аптеки та торгові мережі — навіть Dunkin’ Пончики.

Близько 20 000 людей працюють у Цифровому місті, більшість з яких приїжджає з сусідніх передмість. Вони їдять три рази на день у їдальнях компанії, розповсюджуючись у коридорах з 11:30 до 1:30 на обід, армія людей, які дивляться на мобільні телефони, працюють на мобільних телефонах, планують нові мобільні телефони, купують мобільний телефони.

Рі виглядає як рок-зірка — і має відповідну зачіску. Його чарівно слухати, він привабливий і явно захоплюється Bixby, який, на його думку, стане надзвичайним інструментом. Розумієте, машинне навчання забезпечує армію помічників, які з’явилися останніми роками, від суперінтелектуальної системи IBM Watson, яка може перехитрити шахових гросмейстерів і мрії передає власні рецепти менш гнучким роботам, таким як Siri, доброзичливий помічник, який живе у вашому iPhone і призначає для вас зустрічі, повідомляє, чи потрібна вам куртка, і знаходить інформації. Хоча машинне навчання є надзвичайно важливим, зробити його корисним для споживачів було складним завданням.

Забудьте про Watson – це зовсім інший клас системи. Помічники, орієнтовані на споживачів, як-от Alexa, Siri та Google Assistant (чому без гарної назви, Google?), здаються найкращими для пошуку інформації, стверджує Рі: вони насправді не допомагають вам користуватися гаджетом. Подумайте про термін «інтерфейс користувача»: Bixby прагне повернути в нього «користування».

«Подивіться на кількість завдань, які можуть виконати нинішні агенти», — сказав Рі. «Це близько сотні. Ми розглядаємо все, що можна зробити за допомогою команди дотику. Це дуже амбітна мета».

Наприклад, програма Галерея від Samsung може виконувати 300 завдань, і існує близько 15 000 способів, якими люди можуть виконувати ці завдання пальцями за допомогою меню тощо. Введіть голос, і це ускладниться. Рі сказав, що кількість способів, якими люди можуть вимовляти ці команди, «різняється мільйонами», і сучасні помічники не допомагають нам виконувати переважну більшість речей, які ми хотіли б робити з нашими телефонами, а тим більше розуміти мільйони способів, якими ми можемо попросити допомоги в цьому.

Що може Bixby?

Ось що: вся ця інформація базується на обіцянках Samsung. Компанія не змогла надати нам багато конкретних відповідей на те, що Bixby може, а що ні, тому нам доведеться почекати та побачити, коли він буде випущений разом із Galaxy S8.

Те, що ми знаємо, так це те, що Siri для iPhone або Google Assistant для Pixel, Bixby буде для Galaxy S8 — щось вбудоване та ключове до інтерфейсу. Біксбі може виконувати інформаційні пошукові запити, але на відміну від інших, його основна роль полягає в тому, щоб допомогти вам користуватися телефоном.

Попросіть Біксбі знайти фотографію рожевої парасольки, яку ви зробили минулого тижня, зробити її трохи яскравішою та надіслати електронною поштою кузену Фестеру, і це все зробить для вас. Samsung називає це мультимодальністю, і це одна з розумних речей Біксбі добре справляється з проблемами в ньому. Якщо команда не містить достатньо інформації для виконання помічником, Біксбі все одно займе користувача якомога далі, а не пропустить усе. Він створить цей електронний лист і прикріпить фотографію, навіть якщо не розпізнає кузена Фестера як Телоніуса. [email protected].

Але щоб все це робити добре, він повинен розуміти природну мову краще за інших. Так чи можна?

«Так зі знаком оклику!» Рі сказав нам. Звичайно, це ще належить побачити. Хоча ми витратили багато часу на розмови з Рі про помічника, Digital Trends ще не змогли перевірити функціональність самостійно.

Під час запуску буде 10 попередньо завантажених програм, з якими Bixby зможе працювати, включаючи Галерею, Вміст, Налаштування, Камеру тощо. Очікуйте, що функції Календаря з’являться у другій хвилі додатків із підтримкою Bixby, яка має з’явитися через місяць після першої партії, і більше оновлень, які з’являться за аналогічний період часу. Щоб скористатися послугою, ви можете просто поговорити з нею («Привіт, Біксбі!»), як і з іншими помічниками, але Samsung вважає, що це не найінтуїтивніший спосіб використання помічника.

Кнопка Bixby

Натомість Рі вважає, що всі гаджети з підтримкою Bixby повинні мати кнопку, незалежно від того, чи це смартфон для спілкування в стилі рації — у цьому випадку, звичайно, немає потреби говорити «привіт, Біксбі» — або пральна машина з біометричним сканером відбитків пальців, яку ви натискаєте, перш ніж запитати Біксбі для запуску інтенсивного циклу з низькою швидкістю віджимання. Біксбі може бути всюди, клей, який тримає разом ваше розумне життя. Уявіть собі кнопку збоку від пульта дистанційного керування, сказала Рі: натисніть її, щоб попросити ваш телефон знайти ту фотографію, яку ви надіслали кузену Фестеру, і показати її на телевізорі.

«Все починається зі смартфонів, але скрізь, де є підключення до Інтернету та мікрофон, Bixby можна використовувати», — пояснив він. «Є частина технології, яку ми впроваджуємо в пристрій, але багато з них живе в хмарі».

Інтерфейс

Існує чотири різні компоненти Bixby, пояснює Рі: Голосовий агент, Vision, Home і Reminders. Голосовий агент – саме те, що ви очікуєте – розмовляйте з ним Біксбі і ви отримаєте відповідь або завершите дію. Нагадування – ще один простий спосіб. Дві інші більш складні.

Зір — це здатність Біксбі використовувати камеру для розпізнавання об’єктів, наприклад пляшку вина: Біксбі з’явиться кілька кнопок із мітками, що описують елемент, який він бачить (ось це машинне навчання знову). Натисніть кнопку вина, і вона підкаже, де можна купити це божоле та скільки воно коштує. Або він може виявити цікаві місця, або розпізнати книги тощо.

Якщо ви думаєте, що це звучить надзвичайно схоже на Google Goggles, ви не самотні. Ми побачимо, як Samsung розвиватиме цю функцію.

Потім є Bixby Home, який знаходиться на екрані ліворуч від головного екрана. Як і програма Google (раніше Google Now), вона має картки, які містять інформацію та пропозиції про те, що вам подобається робити, і Samsung планує зробити його розширюваним і дозволити стороннім сторонам працювати з цим. Він знатиме контекст, незалежно від того, на роботі ви чи вдома. Коротке натискання кнопки викликає її, на відміну від тривалого натискання, яке запускає Біксбі прослуховування.

Підключення Viv Labs

Рі розповів нам, що Samsung почав серйозно працювати над Bixby близько півтора років тому, але, звісно, ​​компанія вже багато років використовує розпізнавання голосу та контроль за допомогою програми S Voice. S Voice виконує стандартні функції помічника – запускає навігацію, щоб доставити вас додому, або повідомляє вам погоду.

«Грунтуючись на нашому досвіді роботи з S Voice, ми серйозно розглядали його модернізацію, і справді змінити цю філософію та основу, що лежить в основі цього, щоб полегшити її сприйняття для людей», – Лі сказав. «І саме тоді ми почали працювати над цим, приблизно 18 місяців тому».

Bixby не може все, як і Samsung теж – очевидно, у команди інженерів не було причин винаходити колесо. Наприклад, Google дуже добре вміє шукати речі, і команда Рі працює над плавним способом передачі запиту від Біксбі до Google. Ось тут і з’являється Вів.

«Ми залучаємо Viv Labs для розвитку цієї екосистеми в масштабований спосіб», — пояснив він. Bixby створювався роками, але нещодавно придбання Вів – компанія, створена людьми, які створили Siri, допоможе зробити її чудовою. Команда Viv не створювала Bixby, але деякі роботи, які вони виконали останнім часом, зокрема спроби зробити помічників розширюваними, допоможуть виділити цей інструмент.

«Viv Labs збирається допомогти з розширенням у сторонню екосистему», — сказав Рі. «щоб полегшити показ функцій і вдосконалити досвід для третіх сторін».

Так що з цим ім'ям?

Чому Bixby, запитаєте ви? Було б чудово, якби була цікава відповідь — якби чийсь дядько був Філіпом Біксбі, або якийсь хлопець врятував собаку Рі від утоплення, і, відходячи, озирнувся і прошепотів:Біксбі.”

ні.

Група під назвою «Центр дизайну» придумала назву та вилучила її з короткого списку з трьох, скоротивши зі списку з тисяч. Його легко розпізнати з точки зору машини, маючи потрібну кількість складів для розпізнавання гарячих слів. Кажуть, воно може бути чоловічим або жіночим, і це більше прізвище, ніж ім’я. На їх думку, це сподобається міленіалам, групі, яка дуже доброзичливо ставиться до нових технологій. У Samsung зазначили, що це також назва мосту в Сан-Франциско, який є трохи нагадливішим: «будувати мости» між вашими гаджетами та розумним будинком, між машиною та людиною тощо.

Але перш ніж ми підійдемо до мосту, ще залишилося побудувати багато дороги. Можливо, у цьому Bixby може допомогти? Біксбі, ти там? Біксбі?

Рекомендації редакції

• Operation Shush: підйом і падіння нелюбимого помічника Samsung Bixby