Відключення 3G може вплинути на найбільш вразливих із нас

Наближення закрити мереж 3G може залишити людей похилого віку без життєво важливого зв’язку.

До кінця року всі пристрої 3G втратять обслуговування через запланований перехід на нові технології. Verizon заявила, що завершить відключення своєї мережі 3G до 31 грудня. T-Mobile планує закрити свій 3G до 31 березня, а AT&T заявив, що закриє свою мережу минулого місяця. Експерти кажуть, що відключення 3G може означати, що люди похилого віку постраждають.

«Ми особливо стурбовані наслідками для сільських районів, де 3G може бути ключовим джерелом голосу та широкосмугового зв’язку. доступ і де покриття 4G може бути відсутнім», – сказав Том Камбер, виконавчий директор Технологічних послуг для літніх людей (OATS) у AARP. «Людям, які живуть у цих районах, можливо, знадобиться придбати нові пристрої».

«Люди похилого віку покладаються на телефони 3G, тому що вони не оновлюють свої телефони до новітніх моделей так часто, як молоді клієнти, які більш залежні та активно використовують свої телефони для роботи та особистого використання», – сказав Стівен Стоколс, генеральний директор компанії мобільного зв’язку DISH/Boost Mobile. інтерв'ю.

«Завершення 3G вплине на людей похилого віку, якщо це єдиний засіб зв’язку з родичами або в екстрених випадках», — додав він.

Втрата 3G

«Оператори припиняють роботу з технологією 3G, щоб швидше використовувати більше спектру радіохвиль 5G технології», — сказав в інтерв’ю Ашіш Шарма, президент Inseego, постачальника рішень 5G, LTE та IoT. «Мережі 3G, вперше запроваджені на рубежі століть, були значним прогресом того часу, забезпечуючи перший в історії доступ до Інтернету через стільникові мережі».

«Хоча мільйони насолоджувалися мобільними телефонами та іншими з’єднаннями на основі 3G, переважна більшість людей (включно з людьми похилого віку) з тих пір перейшли на 4G і (тепер) 5G технологія, яка може підтримувати не лише базове підключення до Інтернету, але й надавати нові послуги, у тому числі багато нових послуг, критично важливих для людей похилого віку», – сказав він. сказав.

Відключення 3G вплине не лише на старі телефони. Комунікаційний комітет промисловості сигналізації, який представляє групу професійної галузі моніторингу, під час опитування своїх членів було виявлено, що близько 2 мільйонів пристроїв безпеки, пожежної та медичної сигналізації залишаються увімкненими 3G.

«Це означає багато систем домашньої безпеки, пожежну сигналізацію в комерційних будівлях і навіть деякі персональні Пристрої медичного сповіщення стануть непрацездатними, коли деякі оператори вимкнуть свої мережі 3G», – сказав Кембер сказав.

«Більшість людей похилого віку використовують свої телефони для короткого спілкування, зустрічі з близькими або як рятувальний ящик для шкарпеток чи бардачка», сказав Ієн Грінблатт, керуючий директор і генеральний менеджер із технологій, медіа та телекомунікацій компанії J.D. потужність. «Перевізникам необхідно побоюватися втрати клієнтів ще до того дня, коли пристрої перестануть працювати».

«Пропонувати людям похилого віку безкоштовні пристрої (подумайте про кількість пристроїв 4G LTE, що надходять щодня на «замінний кредит» на лініях перенесення які можна легко відремонтувати та перерозподілити) гарантує, що ці клієнти не втечуть через відчуття, що їх не підтримують», – Грінблатт сказав.

Тримаючись за старіші пристрої

«Люди похилого віку зазвичай тримають старі моделі мобільних телефонів, які зазвичай інтегровані з 3G», сказав Брюс Каналес, цифровий стратег компанії Amica Senior Lifestyles, яка займається обслуговуванням людей похилого віку. сайти. Багато хто не бажає переходити на нові пристрої, боячись, що вони не зрозуміють оновлені функції.

«Як не дивно, ми виявили, що деякі старші користувачі телефонів цілком стурбовані поступовим припиненням мережі 3G у 2022 році», — сказав Каналес. «Люди похилого віку часто обговорюють свою відсутність інтересу до переходу на нові технології, коли їхній поточний пристрій працює нормально. Однак більшість із задоволенням сприймає нові технології, тож, сподіваюся, вплив можна зменшити шляхом впровадження нових технологій».

«Для деяких оновлення програмного забезпечення може бути єдиним, що потрібно для підтримки зв’язку», — продовжив Каналес. «Це стосується таких пристроїв, як Google Pixel 4 і Samsung Galaxy S5. Однак у деяких випадках буде необхідно придбати інший пристрій. Очікується, що деякі постачальники пропонуватимуть спеціальні пропозиції для постраждалих».

«Якщо мобільний телефон насправді не потрібен для дзвінків, планшети можуть допомогти з відеодзвінками та повідомленнями друзям і родині», — сказав він. «Важливо, щоб люди похилого віку мали прості у використанні методи зв’язку з людьми та 911 у надзвичайних ситуаціях».

Не всі спостерігачі погоджуються, що кінець 3G сильно вплине на людей похилого віку. «Провайдери стільникового зв’язку повідомляють тих, хто має пристрої 3G, про необхідність оновлення», — сказав Раян Галеа, генеральний директор VoiceFriend, компанії, яка надає комунікаційне програмне забезпечення для центрів для літніх людей. За його оцінками, приблизно 20% американців старше 65 років, які не мають системи підтримки, знаходяться в зоні найбільшого ризику.

«Однак, якщо взяти до уваги дуже невелику кількість пристроїв 3G, які все ще використовуються (за даними операторів), і поширеність стаціонарних телефонів серед людей похилого віку, кінцевий розмір населення, яке залишиться без способу зв’язку, буде невеликим», – сказав він. додано. «Тож, загалом, літні люди з телефонами 3G або повернуться до використання виключно стаціонарного телефону, або оновлять свій пристрій».

«Навіть якщо кількість користувачів 3G, на яких вплине відключення, буде невеликою, деякі люди похилого віку постраждають», — визнав Галеа.

«Соціальна ізоляція є серйозною проблемою серед людей похилого віку, яку неможливо недооцінити», — додав він.

Рекомендації редакції

• SpaceX стверджує, що план 5G може «зробити Starlink непридатним для більшості американців»
• T-Mobile відкладає відключення мережі Sprint 3G CDMA
• 8.3 5G від Nokia — справді глобальний телефон із кінематографічною камерою