Оновлено 01.12.2015 Маларі Гокі: Додано новини про те, що United надасть 6000 представників служби підтримки клієнтів iPhone 6 Plus одиниць.
Рекомендовані відео
Програма почалася зі бортпровідників, але Юнайтед показала, що так і буде розширити програму до 6000 представників служби підтримки клієнтів. Таким чином представники United можуть допомогти клієнтам роздрукувати посадкові талони та багажні бирки в аеропорту. На iPhone також відображатимуться альтернативні варіанти польоту, щоб представники могли допомагати авіалітам у дорозі.
У майбутньому авіакомпанія прагне зробити повний процес реєстрації можливим на iPhone 6 Plus своїх співробітників, тому що коли кіоски заповнені й є довгі черги, зажурені літачі можуть швидко зареєструватися в United представників.
Розширення програми сталося після того, як у 2015 році цей пристрій використовували 23 000 бортпровідників. Зайве говорити, що затія вдалася. Як тільки стюардеси мали під рукою iPhone 6 Plus, вони могли виконувати більшість транзакцій за допомогою пристрою, що полегшувало клієнтам здійснення покупок під час польоту. Вони також мають доступ до електронної пошти компанії, веб-сайту United та внутрішньої мережі компанії. Інструкції з політик і процедур навіть доступні для перегляду на великому екрані фаблета.
«Ми дуже раді зробити таку інвестицію в наших бортпровідників», — сказав Сем Різолі, старший віце-президент United з бортових послуг. йдеться в заяві. «iPhone 6 Plus дозволить їм запропонувати ще вищий рівень зручного обслуговування листівок і запропонує наші простий доступ бортпровідників одним дотиком до цінної робочої інформації, що дозволяє їм краще обслуговувати наші клієнтів».
У майбутньому United планує замінити друковані посібники бортпровідників з техніки безпеки та навіть надавати звіти про умови в реальному часі. Бортовий персонал також зможе перевіряти проблеми та ремонт салону літака, щоб краще інформувати пасажирів. Наразі United також працює над додатками, орієнтованими на споживачів, для пристроїв.
Окрім нових iPhone, United планує найближчим часом продовжити контракт з Apple і замінити старі iPad новими планшетами iPad Air 2.
Рекомендації редакції
- iPhone 15: прогноз дати випуску та ціни, витоки, чутки тощо
- iOS 17 є офіційною, і вона повністю змінить ваш iPhone
- Давайте прояснимо, Apple — настав час зробити прозорий iPhone
- Камери iPhone 15 Pro можуть бути не такими смішними, як ми думали
- Моя найменш улюблена функція iPhone 14 Pro нарешті варта того, щоб її використати
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
