За даними ACSI, коли йдеться про ноутбуки, задоволеність споживачів оцінюється в 76, що на чотири відсотки менше, ніж у минулому році. У той же час планшети набрали 80 балів, що на один відсоток менше, ніж у 2013 році.
Рекомендовані відео
пов'язані: Ось усе, що ми знаємо про Windows 9
Серед планшетів, ноутбуків і настільних ПК останній є єдиним типом продукту з трьох, який отримав сплеск задоволеності споживачів між 2013 і 2014 роками. Висновки ACSI показують, що цього року споживачі на три відсотки більше задоволені настільними ПК, ніж минулого року, піднявши цей рейтинг до 81. Це на один пункт вище, ніж у планшетів, і на п’ять пунктів вище, ніж у ноутбуків.
З-поміж усіх відомих виробників комп’ютерів Apple є номером один у серцях багатьох, маючи рейтинг задоволеності 84 у сфері персональних комп’ютерів. Від Купертіно йдуть Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) і Hewlett-Packard (74).
Цікаво, що «Всі інші», до складу якого входять компанії Samsung, Asus і Lenovo, йде відразу за Apple з рейтингом 82. Це на 76 більше, ніж рік тому.
Причини зростання популярності комп’ютера точно невідомі, але керівник ACSI Клаес Форнелл має кілька теорій.
«Підвищення рівня задоволеності клієнтів ПК може означати дві різні речі», — каже Форнелл. «Продукт або зараз вважається більш привабливим і готовий до повернення, або він має вищу задоволеність клієнтів просто тому, що ті, хто був менш задоволений цим, перейшли до іншого пристроїв. Якщо незадоволені клієнти йдуть, а задоволені залишаються, середня задоволеність може зрости».
Ці оцінки задоволеності можуть зрости ще вище, якщо Windows 9 зрештою виграє людей, яких Windows 8 відключила. Очікується, що Microsoft вперше офіційно познайомиться з ОС під час цієї події заплановане на 30 вересня.
Рекомендації редакції
- Весняний розпродаж HP: заощаджуйте до 58 відсотків на ноутбуках, настільних ПК, принтерах тощо
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
