Старший чоловік використовує ноутбук
Авторство зображення: Пол/F1online/Getty Images
Розширення Інтернету породило численні онлайн-бізнеси. Хоча Інтернет покращує вашу здатність вийти на глобальний ринок, він має певні проблеми та недоліки. Ці недоліки Інтернету можуть перешкодити вашому потенційному успіху з певними типами онлайн-компаній.
Основним недоліком Інтернет-бізнесу є обмежений особистий контакт з вашим ринком. Компанія, яка працює лише в Інтернеті, ніколи не бачить більшість своїх клієнтів. Ця відсутність особистого контакту пом’якшує вашу здатність встановлювати міцні особисті стосунки з основними клієнтами. Це відключення наражає вас на ризик традиційних компаній, які пропонують більш привабливий досвід. Працівникам інтернет-компаній також важко відчувати емпатію до своїх клієнтів. Важко відчути справжній діапазон емоцій, які відчувають клієнти через електронне спілкування.
Відео дня
Складність маркетингу
Стаття Inside Business 360 за січень 2014 року вказувала, що ландшафт інтернет-маркетингу є величезним. У вас є багато можливостей для доступного спілкування. Однак Інтернет переповнений текстовою та візуальною рекламою. Виділитися з натовпу часто важче, ніж за допомогою традиційних засобів масової інформації. Рейтинг кліків онлайн-реклами завідомо низький. Завдання для онлайн-оператора полягає в тому, щоб вибрати правильні маркетингові інструменти, які забезпечують найкращу віддачу від інвестицій.
Негативний відгук
Негативні відгуки частіше зустрічаються в Інтернеті. Клієнтам легко публікувати критику інтернет-компаній в онлайн-закладах. Деякі власники малого бізнесу уникають соціальних мереж лише через те, що вони можуть викликати негативні настрої. Inside Business 360 вказав, що ймовірність того, що шкідливе повідомлення стане вірусним, є серйозним ризиком в Інтернеті. Коли споживачі діляться негативними повідомленнями про бренд у Twitter або Facebook, ймовірність поширення пліток і скарг є реальною загрозою.
Цінова конкуренція
Інтернет є розсадником бізнесу, який керується цінами. Однією з причин, чому багато дрібних операторів вибирають Інтернет, є уникнення витрат на будівлі та інфраструктуру. Зняття певних операційних витрат дозволяє інтернет-провайдерам пропонувати клієнтам нижчі ціни. Коли ви входите в конкурентоспроможну галузь в Інтернеті, конкурувати в будь-якому іншому, крім ціни, є викликом. Значний вплив гігантського Amazon.com сприяє складності створення образу особистості. У квітні 2013 року стаття "Вік реклами" вказує, що найкращим варіантом для вашого бізнесу є розробка персоналізованого досвіду, який буде легко відрізнятися від цінових конкурентів.
