IOS 10: 24 поширені проблеми та способи їх вирішення

Оновлення: додано проблеми, пов’язані з Wi-Fi, CarPlay, сповіщеннями, електронною поштою та програмами, які не відповідають.

Остання версія мобільної операційної системи Apple, iOS 10, має багато переваг. Найбільші доповнення змінили те, як люди використовують свої пристрої iOS — змінили спосіб написання та надсилання текстів, взаємодії зі сповіщеннями та використання Siri в програмах. Остання версія iOS деякий час перебувала в бета-версії та була загальнодоступною, тобто тисячі людей познайомилися з iOS 10 до її офіційного випуску. Протягом цього періоду люди ознайомилися з новими функціями, але в iOS 10 були деякі проблеми, які Apple не помітила.

На щастя, оприлюднення бета-версії призвело до виявлення нових помилок, збоїв, апаратних і програмних проблем, що дало Apple шанс виправити їх до офіційного випуску. Тим не менш, завжди зручно мати одне місце, щоб знайти будь-які та всі проблеми з iOS 10, ось тут і ми. Ми переглянули стільки форумів, скільки могли, щоб знайти найбільші проблеми, з якими люди стикалися під час використання iOS 10, і надали обхідні шляхи та рішення для якомога більшої кількості з них.

Проблема: розрядка акумулятора

Надмірне розрядження акумулятора є проблемою для деяких людей, які використовують iOS 10, навіть якщо пристрій iOS використовується належним чином. Проблема не є універсальною, оскільки багато людей повідомляють, що їхні батареї працюють належним чином, але якщо ви використовуєте iOS 10.3.2, ви повинні бути готові заряджати телефон більше, ніж зазвичай. Про це повідомляє Forbes, і ця тема на власних форумах Apple повно людей, які кажуть, що їхні телефони швидко розряджаються. Попередня ітерація цієї проблеми вказувала, що індикатор батареї іноді раптово падав до 1 відсотка, а потім вимикався. Зайве говорити, що постраждалі незадоволені.

Потенційні рішення:

• Якщо ви ще не оновилися до 10.3.2, подумайте про те, щоб почекати, поки цю проблему не буде вирішено. Якщо ви використовуєте 10.3.2 і відчуваєте надмірний розряд акумулятора, відновлення телефону за допомогою резервної копії 10.3.1 або 10.2 може бути найкращим вибором для усунення проблеми.
• Вимкнення Підняти, щоб розбудити кажуть, що функція допомагає деяким користувачам. Для цього перейдіть на Налаштування > Дисплей і яскравість і вимкніть Підняти, щоб розбудити щоб вимкнути функцію.
• Ми написали кілька посібників для iOS, які містять поради щодо виправлення низького заряду батареї. Ось кілька для iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air і Air 2, і iPad Pro.
• Ви можете знайти більше порад і пропозицій у нашому підказки щодо акумулятора для iPhone.

Роздратування: функція «Підняти, щоб розбудити» не працює

iOS 10 від Apple додає неймовірно корисну функцію, відому як «Raise to Wake», яка робить саме те, що ви очікували — коли ви берете телефон, екран автоматично вмикається. Для деяких на форумах Apple, ця особливість перестав працювати, або функцію не єнавітьдоступний.

Потенційні рішення:

• Це не так широко відомо, як мало б бути, але якщо ви використовуєте iPad Pro, Підняти, щоб розбудити не працюватиме, оскільки ця функція наразі доступна лише на iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus і SE, оскільки вони мають співпроцесор руху M9 всередині чіпа A9. iPad Pro також працює, але з тих чи інших причин цієї функції немає (принаймні поки що).
• Інша річ, яку ви можете спробувати, якщо ви використовуєте одну з вищезгаданих моделей iPhone, це перевірити та переконатися, що Підняти, щоб розбудити функцію ввімкнено. Йти до Налаштування > Дисплей і яскравість і ввімкніть Підняти, щоб розбудити щоб увімкнути функцію.

Роздратування: заїкання під час перемикання програм

З поточною ітерацією iOS 10 була невелика кількість людей на Дискусійні форуми Apple кажучи, що вони є помітив невелике заїкання та відставання під час перемикання програм (двічі клацніть кнопку «Додому», щоб запустити перемикач програм). Він все ще працює, але не такий бездоганний або плавний, як це було в iOS 9.

Обхідний шлях:

• Якщо ви користуєтеся кількома програмами протягом дня, приготуйтеся до перемикача програм, який працює не так добре, як мав би. Подумайте про те, щоб закрити програми, які не використовуються або не використовувалися деякий час. У перемикачі програм проведіть пальцем угору по програмі, щоб повністю її закрити.

Потенційні рішення:

• Встановлення меншої швидкості клацання для додому Кажуть, що кнопка допомагає, але, звичайно, вам доведеться до неї пристосуватися. Щоб встановити свій додому швидкість натискання кнопки, перейдіть до Налаштування > Загальні > Спеціальні можливості > Кнопка «Додому».
• Майбутнє оновлення iOS 10 може містити виправлення або покращення для перемикача програм. Кілька людей на форумах Apple, на які посилаються вище, сказали, що бета-версія iOS 10.3 вирішила цю проблему.

Проблема: не працює поштовий додаток

Після оновлення до iOS 10 або однієї з наступних версій облікові записи електронної пошти, які використовуються в програмі Mail, можуть перестати отримувати нові пошти, показує повідомлення про помилку, у якому стверджується, що ваш пароль неправильний, або електронний лист відображається як порожня біла сторінка, коли переглянуто. Повторне введення пароля не вирішує другу проблему та не запобігає повторній появі помилки. Люди мали різні проблеми з програмою Mail і обговорення цього на Дискусійні форуми Apple з вересня 2016 року.

Потенційні рішення:

• Йти до Налаштування > Пошта, і під Нарізка різьби розділ вимкнути Повні теми.
• Видаліть усі зачеплені облікові записи електронної пошти та введіть їх повторно. Йти до Налаштування > Пошта >Облікові записи і торкніться облікового запису, який потрібно видалити. Торкніться Видалити аккаунт внизу сторінки. Щоб увійти та налаштувати нові облікові записи, просто торкніться Додати обліковий запис на попередньому екрані.
• Якщо у вас кілька облікових записів електронної пошти, спробуйте ввімкнути Пошта вимкніть для кожного з них, щоб побачити, чи покращує це продуктивність програми. Також було припущено, що вимикання облікових записів, які вимагають VPN, убезпечить програму від збоїв і покращить продуктивність.

Роздратування: автоматизація HomeKit не запускається автоматично

В iOS 10 Apple додала нову програму Home, яка дозволяє користувачам керувати аксесуарами HomeKit та іншими пристроями розумного будинку. Однак, як видно на цітринитки на форумах Apple багато людей не змогли налаштувати свої пристрої Homekit на автоматичний запуск. За допомогою дій Lock/Unlock, зокрема, користувачам пропонується керувати своїми пристроями за допомогою сповіщення.

Обхідні шляхи:

• Деякі досягли часткового успіху, поставивши свої пристрої на окремі таймери замість групування їх у сцени, щоб усі вони працювали за допомогою однієї команди чи дії.

Потенційні рішення:

• Здається, немає остаточного рішення, щоб аксесуари Homekit виконували свої дії автоматично залежно від місця розташування користувача, як багато хто очікував. Було припущено, що автоматизовані засоби, такі як блокування/розблокування, розроблені таким чином, як захід безпеки, можливо, щоб запобігти запуску дії, коли власник відсутній, або якщо власник має свій iPhone або Apple Watch вкрадені.
• Включено iOS 10.3 і вдосконалення програми Home, яка додала «підтримку запуску сцен за допомогою аксесуарів із перемикачами та кнопками». Може допомогти iOS 10.3 або новіша версія.

Збій: Siri активується під час спроби розблокувати пристрій

iOS 10 представляє новий спосіб розблокування iPhone за допомогою кнопки «Додому». Однак під час спроби використати цей метод натомість активується Siri, що не дозволить розблокувати телефон належним чином. На форумах Apple, це також трапляється, навіть якщо параметр «Siri на екрані блокування» вимкнено.

• Щоб переконатися, ще раз перевірте налаштування Siri. Йти до Налаштування > Siriі перемкніть Siri на екрані блокування відправлення, якщо він увімкнено.
• Можливо, ви занадто довго натискаєте кнопку «Додому». Щоб розблокувати екран, потрібно лише одне натискання. Якщо довше, ви можете запустити Siri, якщо вищевказану функцію було ввімкнено.
• Якщо у вас увімкнено Touch ID, перейдіть до Налаштування > Загальні > Спеціальні можливості > Кнопка «Додому». і ввімкніть Відпочиньте пальцем, щоб відкрити налаштування. Це дозволить вам просто покласти палець на кнопку, щоб скористатися сканером відбитків пальців, замість того, щоб натискати на кнопку «Додому». Якщо це не спрацює негайно, перезавантажте пристрій.

Проблема: «Hey Siri» не працює після оновлення до iOS 10

Після оновлення до iOS 10 люди на форумах Appleсказали що будь-які спроби використати голосову команду «Hey Siri» для підказки Siri будуть невдалими. Однак Siri все ще можна використовувати, утримуючи кнопку «Додому», і вона працюватиме належним чином.

Потенційні рішення:

• Йти до Налаштування > Siri і переконайтеся, що «Привіт, Сірі» функцію ввімкнено.
• поворот Siri і «Привіт, Сірі» повністю вимкніть і перезапустіть пристрій iOS. поворот Siri увімкніть і налаштуйте «Привіт, Сірі» знову.
• Спробуйте скинути налаштування, перейшовши до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування. Потім налаштуйте Siri знову.
• Якщо у вас увімкнено Bluetooth, спробуйте вимкнути його та спробувати Siri знову.
• Одна людина досягла успіху, розділивши свої iPhone та iPad, на яких увімкнено та налаштовано «Hey Siri». Коли обидва були в радіусі дії, лише один зреагував на голосову підказку. Коли розлучалися, обидва відповідали окремо.

Проблема: неможливо оновити до iOS 10 або новішої версії

Як і з кожним оновленням iOS, деякі користувачі iOS стикалися з неприємною ситуацією, коли не могли оновити свій iPhone або iPad за допомогою бездротового (OTA) Wi-Fi методу. Було багаторазовийниткистворенийна форумах Apple, в тому числі один для останнього оновлення iOS 10.3.2, у якому люди стикаються з проблемами під час оновлення своїх iPhone та iPad. На щастя, цьому є пояснення, а також кілька альтернативних методів оновлення вашого пристрою.

Потенційні рішення:

• Не всі пристрої iOS сумісні з iOS 10. Якщо ви використовуєте iPhone, старший за iPhone 5, iPad, старший за iPad Mini 2, або iPod touch, старіший за iPod 6-го покоління, ви не зможете встановити оновлення. Перевірте ця сторінка щоб перевірити, чи ваш пристрій iOS сумісний.
• Якщо ви спробували оновити, щойно iOS 10 (або одна з її наступних версій) стала доступною, помилка могла статися через те, що надто багато людей намагалися отримати оновлення одночасно. Зачекайте трохи, потім спробуйте ще раз.
• Якщо вам взагалі не було запропоновано встановити оновлення, перейдіть до Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ щоб вручну почати оновлення.
• Якщо оновлення не вдається, можливо, вам знадобиться більше місця на пристрої. Видаліть програми, музику та інший вміст, які не використовуються, щоб звільнити необхідний простір. Йти до Налаштування > Загальні > Сховище та використання iCloud > Керувати сховищем і подивіться, чого ви можете позбутися.
• Крім того, спробуйте оновити через iTunes, переконавшись, що ви використовуєте останню версію програмного забезпечення. Для цього запустіть iTunes і підключіть пристрій iOS. Після цього виберіть свій пристрій угорі, виберіть Резюме на лівій панелі та натисніть Перевірити оновлення кнопку.
• Якщо ви почали оновлення, але воно зависло, перезавантажте телефон, утримуючи натиснутою кнопку додому і Сон/Пробудження кнопки протягом кількох секунд.
• Якщо ви почали оновлення, але сталася помилка, знайдіть її, перейшовши до Налаштування > Загальне сховище та використання iCloud > Керування сховищем. Потім торкніться оновлення iOS Видалити оновлення. Перейти до Sналаштування > Загальні > Оновлення ПЗ щоб знову запустити оновлення, або спробуйте скористатися iTunes.

Роздратування: повторювані музичні композиції та списки відтворення після оновлення iOS 10

Після оновлення до iOS 10 кілька користувачів виявили на своїх пристроях копії музичних треків, альбомів і списків відтворення. Проблеми здебільшого стосуються музики, яку не купили чи не завантажили через Apple Music, а дублікати займають додаткове місце на пристрої.

Потенційні рішення:

• Підключіть пристрій до iTunes і знову синхронізуйте пристрій. Якщо дублікати доріжок і списків відтворення додано до вашої бібліотеки iTunes, дотримуйтесь ці кроки зі служби підтримки Apple, щоб швидко знайти та видалити їх.
• Інший спосіб, хоча й набагато довший, полягає у видаленні кожного треку та списку відтворення окремо. Знайдіть пісню або список відтворення, які потрібно видалити, торкніться трьох горизонтальних крапок праворуч і виберіть Видалити. Або, знайшовши пісню чи список відтворення, просто проведіть пальцем справа наліво й торкніться Видалити.
• Ви також можете видалити всю свою музику зі свого пристрою, а потім синхронізувати свій пристрій через iTunes. На пристрої iOS перейдіть до Налаштування > Загальні > Сховище та використання iCloud > Керування сховищем > Музика, а потім проведіть пальцем справа наліво Всі пісні і торкніться Видалити.

Роздратування: ланцюжки пошти розташовані не в хронологічному порядку

Хоча iOS 10 не повністю переробляє спосіб взаємодії з програмою Mail, вона пішла багато людей цікаво, що Apple зробила з ним між iOS 9 та iOS 10. Багато людей, які постійно спілкуються з людьми через електронну пошту, виявляють, що не можуть стежити за ланцюжком розмов, оскільки він не в порядку, або їхні відповіді просто відсутні. Це, звичайно, незручність, але її можна легко виправити за допомогою власних інструментів ОС.

Офіційне рішення:

• Йти до Налаштування > Пошта, потім прокрутіть униз до Нарізка різьби розділ, де ви побачите три параметри «Упорядкувати за потоками», «Останні повідомлення зверху» та «Завершити потоки». Увімкніть усі ці параметри — один чи два вимкнено за замовчуванням — і ваші ланцюжки електронних листів повернуться до того, що ви пам’ятаєте, використовувавши в iOS 9. Ваші розмови будуть повністю недоторканими та в хронологічному порядку, з найновішим повідомленням, яке буде показано першим.

Проблема: не вдається підключитися до ПК або Mac, на якому запущено iTunes

Досить проста проблема дещоЛюдина форумах Apple. Пристрої, які нещодавно оновлено до iOS 10, не розпізнаються комп’ютером під час під’єднання через USB. Інші пристрої iOS, які не оновлювалися, продовжують підключатися належним чином.

Потенційні рішення:

• Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes (версія 12.5.5). В iTunes ви можете побачити, яку версію ви використовуєте, клацнувши Довідка > Про iTunes. Ви можете завантажити найновішу версію тут, запустивши оновлення програмного забезпечення Apple на комп’ютері або перейшовши на сторінку Довідка > Перевірити наявність оновлень в iTunes. Перезапустіть iTunes після завершення оновлення, щоб переконатися, що все встановлено та працює правильно.
• Залежно від вашого пристрою iOS, можливо, його потрібно буде розблокувати перед підключенням до iTunes.
• Якщо ви користуєтеся Mac, у вас має бути встановлена ​​ОС OS X версії 10.9.5 або новішої, щоб підтримувати пристрої iTunes і iOS 10.
• Перевірте брандмауер і переконайтеся, що він не заважає синхронізації. Яблуко має сторінку підтримки для користувачів Windows за допомогою вбудованого брандмауера.
• Учасник Apple Communities chasfh мали подібну проблему, коли їхній комп’ютер не розпізнав їхній пристрій iOS. Їх рішення полягає в наступному:
  • Підключіть свій iPhone до порту USB.
  • ВІДЧИНЕНО Панель управління.
  • ВІДЧИНЕНО Диспетчер пристроїв.
  • Розгорнути Контролери універсальної послідовної шини.
  • Клацніть правою кнопкою миші USB-драйвер мобільного пристрою Apple.
  • Виберіть Вимкнути.
  • Після вимкнення драйвера від’єднайте iPhone (необов’язково).
  • Знову підключіть свій iPhone.
  • Клацніть правою кнопкою миші USB-драйвер мобільного пристрою Apple знову.
  • Виберіть Увімкнути.
  • Тепер ваш пристрій має з’явитися в провіднику Windows і в диспетчері пристроїв.

Проблема: неможливо завантажити програми з App Store

Кілька користувачів iPhone скористалися форуми Appleобговорити свій досвід з неможливістю встановити нові програми з App Store або оновити раніше встановлені програми. Після натискання Завантажити/Отримати/Купити/Ціна програми процес завантаження просто не починається. Для інших він завантажує невеликий фрагмент, а потім раптово припиняє роботу.

Потенційні рішення:

• Переконайтеся, що ви все ще ввійшли в App Store. Відкрийте App Store і прокрутіть униз. Якщо ви ввійшли, ви побачите свій Apple ID. Крім того, перейдіть до Налаштування > iTunes і App Store.
• Спробуйте перемкнутися з Wi-Fi на мобільні дані або навпаки.
• Виконайте примусовий перезапуск, натиснувши й утримуючи кнопку Сон/Пробудження кнопку та додому кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. На iPhone 7 або 7 Plus натисніть Сон/Пробудження кнопку та Зменшення гучності ключ. Після перезавантаження пристрою спробуйте завантажити програму ще раз.
• Резервне копіювання вашого пристрою iOS за допомогою iCloud або iTunes, потім перейдіть до Налаштування> Загальні> Скинути> Скинути всі налаштування. Після повторного входу в обліковий запис Apple ID і повторного підключення до Wi-Fi спробуйте завантажити програму ще раз.
• В крайньому випадку, ви можете спробувати відновити початкові заводські налаштування пристрою. Створіть резервну копію пристрою, а потім перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути > Стерти весь вміст і налаштування. Відновіть пристрій iOS із резервної копії (або налаштуйте його як новий пристрій) і спробуйте завантажити програму ще раз.

Проблема: програма «Пошта» взагалі не відкривається або виходить з ладу під час спроби переглянути електронні листи

А малоЛюди не змогли перевірити чи відредагувати свою електронну пошту, оскільки програма «Пошта» в iOS 10 продовжує аварійно працювати з ними. Як повідомляється, це найчастіше трапляється під час спроби перемістити електронні листи чи завантажити нові, але також може статися під час спроби відкрити програму.

Потенційні рішення:

• Йти до Налаштування > Пошта > Облікові записи, і для кожного облікового запису перемикайте Пошта, контакти, календарі, і Примітки вимикати і вмикати. Потім виконайте примусовий перезапуск. Повторно введіть свої облікові дані електронної пошти, якщо це буде запропоновано.
• Якщо у вас кілька облікових записів електронної пошти, спробуйте ввімкнути Пошта вимкніть для кожного з них, щоб побачити, чи покращує це продуктивність програми. Також було припущено, що вимкнення облікових записів, які потребують VPN, запобігатиме збою програми.
• Створіть резервну копію пристрою iOS за допомогою iTunes або iCloud, а потім виконайте скидання до заводських налаштувань, торкнувшись Налаштування > Загальні > Скинути > Стерти весь вміст і налаштування. Відновіть пристрій iOS із резервної копії або налаштуйте його як новий пристрій.

Проблема: контакти зникли

Пристойна кількість людей сказали, що після оновлення до iOS 10 їм бракує контактів. Тоді якби вони надсилали їм повідомлення за допомогою iMessage або подібної програми обміну повідомленнями копіювати і вставляти їх ім'я або номер, контакт з'явиться належним чином. Але під час перегляду програми Контакти або переходу до Телефон > Контакти, тих людей там немає.

Обхідні шляхи:

• Перезавантаження телефону декілька разів (було запропоновано три) тимчасово вирішила проблему та відновила контакти.

Потенційні рішення:

• Відкрийте Контакти або перейдіть до Телефон > Контакти. Торкніться Групи у верхньому лівому куті та переконайтеся Приховати всі контакти не було ввімкнено випадково. Якщо так, замість цього верхня опція буде «Показати всі контакти». У такому випадку торкніться його, щоб відкрити свої контакти.
• Йти до Налаштування > Контакти > Облікові записи. Якщо ваші облікові записи iCloud і електронна пошта там, перейдіть до кожного з них і перемикайте Контакти увімкнено, якщо його ще немає. Якщо Контакти якщо iCloud уже ввімкнено, вимкніть його та торкніться Видалити з мого iPhone якщо буде запропоновано. Знову ввімкніть це налаштування, і ваш список контактів буде замінено тим, що збережено в iCloud. Якщо ви не впевнені, що в iCloud досі зберігається ваш оновлений список контактів, увійдіть на icloud.com і натисніть кнопку Контакти значок.

Проблема: навушники Apple не працюють під час дзвінків

Ще одна проблема, яка колись була меншою, але зросла після випуску iOS 10.1.1 минулого року, полягає в тому, що дротові навушники Apple іноді перестають працювати під час телефонних дзвінків. Деякі люди виявили, що немає звуку з навушників або динаміка на iPhone. Про це пише Forbes повільно зростаюча проблема минулого грудня, вказуючи на 24-сторінкову тему, повну людей із цією проблемою.

Обхідні шляхи:

• Увімкнення опції гучного зв’язку під час дзвінків дозволило багатьом знову почути.

Тимчасові рішення:

• Перезапуск iPhone відновить функціональність навушників Apple, але лише на короткий час, оскільки навушники знову втратять звук.

Потенційні рішення:

• Майбутнє оновлення iOS 10 від Apple є найкращим варіантом для вирішення цієї проблеми. Щоб переконатися, що у вас є останнє оновлення, перегляньте Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ і вибирайте Завантажте та встановіть якщо у вас є можливість.

Проблема: неможливо переглянути дані програми Health

Деякий час багато користувачів програми Health на iPhone не могли переглядати дані своїх програм. Вони взяли до форуми Apple до обговорити та, сподіваюся, вирішити їхня проблема. Після оновлення їхніх пристроїв до iOS 10.1 їхні дані про здоров’я, включаючи сон і харчування, були стерті. Перезавантаження, скидання заводських налаштувань і відновлення з резервної копії iOS 10.1 не повернули інформацію.

Офіційне рішення:

• Не дивіться далі, ніж iOS 10.1.1. Незважаючи на проблеми, які викликало оновлення з навушниками та часом автономної роботи, його випуск у жовтні минулого року мав на меті вирішити низку виправлень, у тому числі помилку, яка видаляла інформацію про здоров’я людини. Щоб переконатися, що ви в курсі подій, подивіться Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ і вибирайте Завантажте та встановіть.

Проблема: Touch ID перестав працювати

Деякі власники iPhone не могли використовувати функцію Touch ID на своєму телефоні після оновлення до iOS 10 або однієї з наступних версій. Вони не можуть використовувати його в App Store, для Apple Pay або розблокувати свій телефон. множиннийниткиіснують на форумах Apple, де люди повідомляють про проблему та пропонують рішення.

Потенційні рішення:

• Найпростіше спробувати перезавантажити пристрій.
• Очистіть область навколо датчика, а також власні руки. Бруд, пил і масло можуть вплинути на датчик і завадити йому правильно зчитувати відбитки пальців.
• Якщо проблеми стосуються лише iTunes і App Store, перейдіть до Налаштування > Touch ID і пароль і перемикання iTunes і App Store вимкнути і знову ввімкнути. Відрегулюйте перемикачі для Apple Pay і Розблокування iPhone якщо вони також постраждали.
• Видалити відбитки пальців, перейшовши на Налаштування > Touch ID і пароль. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, а потім проведіть по кожному відбитку пальця, щоб видалити його. Після завершення торкніться Додайте відбиток пальця і знову налаштуйте Touch ID.
• Зробіть резервну копію своїх цінних файлів і виконайте скидання до заводських налаштувань, а потім відновіть свій телефон із резервної копії або налаштуйте його як новий телефон.

Помилка: екран iPad застряг у альбомному режимі

А невелика кількість людей на форумах Apple відчували проблеми зі своїм iPad і його здатністю автоматично регулювати орієнтацію екрана. Зокрема, вони не можуть змінити орієнтацію пристрою з альбомної на портретну, оскільки вона часто дотримується першої, навіть якщо блокування орієнтації вимкнено. Ця проблема почалася з iOS 10.1.1 і продовжилася в iOS 10.2.

Потенційні рішення:

• Люди досягли успіху, просто заблокувавши та розблокувавши свій iPad.
• Здається, що перезапуск iPad відновлює функцію орієнтації.
• Вимкнення зменшити рух також було запропоновано. Ви можете зробити це, перейшовши на Налаштування > Загальні > Доступність і перемикання зменшити рух.
• iOS 10.3.1 і 10.3.2 містять різні виправлення помилок, які можуть вирішити цю проблему.

Проблема: додаток для телефону зависає

У цій темі на 14 сторінках, люди обговорювали свій досвід із зависанням додатка «Телефон» і перестанням відповідати на кілька хвилин. Наскільки часто це трапляється, залежить від людини до людини, але в деяких це траплялося майже кожного разу, коли вони відкривали або намагалися використовувати програму Телефон.

Офіційне рішення:

• Багато людей сказали, що iOS 10.2 вирішила цю проблему. Якщо проблема повторилася або 10.2 не працювала спочатку, подумайте про оновлення до iOS 10.3.1 або 10.3.2.

Потенційні рішення:

• Перезапустіть пристрій і знову спробуйте програму Телефон.
• Якщо проблема виникла після встановлення програми, подумайте про видалення цієї програми, оскільки вона може впливати на програму Телефон.
• Створіть резервну копію свого пристрою та спробуйте відновити заводські налаштування. Потім знову спробуйте програму Телефон.

Проблема: проблеми з Wi-Fi

Не надходило багато повідомлень про проблеми з Wi-Fi у користувачів iPhone та iPad, але дещо про випуск iOS 10.3 та її наступні ітерації було спричиненийбільше інцидентів до відбуваються. На щастя, ми не чули про це раніше, і ті самі потенційні виправлення з минулого ми рекомендуємо зараз.

Потенційні рішення:

• Оновіть iOS до останньої версії, яка зараз є iOS 10.3.2.
• Перезавантажте телефон і маршрутизатор. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і Зменшення гучності кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або старіший, натисніть кнопку Сон/Пробудження і додому кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Або натисніть і утримуйте Сон/Пробудження кнопку, поки не буде пересуньте, щоб вимкнути живлення з’явиться повзунок.
• Забудьте про мережу, про яку йдеться, а потім знову підключіться до неї.
• Йти до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути налаштування мережіі знову спробуйте підключитися до Wi-Fi.
• Створіть резервну копію свого телефону через iTunes або через Налаштування > Торкніться свого Apple ID > iCloud > Резервне копіювання iCloud > Резервне копіювання зараз. Потім виконайте скидання до заводських налаштувань, перейшовши до Налаштування > Загальні > Скинути > Стерти весь вміст і налаштування. Відновіть телефон за допомогою резервної копії та знову спробуйте скористатися Wi-Fi.
• Зверніться до служби підтримки Apple. Це може бути апаратна чи програмна несправність, з якою ви не в змозі впоратися.

Проблема: програми не запускаються або зникають

Після оновлення до iOS 10.3 або пізнішої версії, деякі користувачі мати знайшли себе не вдається відкрити програми належним чином. Під час спроби запустити програму, програма відкриватиметься надзвичайно довго, і це може призвести до її збою або повного зависання телефону.

Потенційні рішення:

• Якщо ви не використовуєте iOS 10.3.1 або 10.3.2, подумайте про оновлення до однієї з них, оскільки обидві містять низку виправлень помилок, які можуть вирішити проблему.
• Перезавантажте телефон і спробуйте програму(и) знову. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і Зменшення гучності кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або старіший, натисніть кнопку Сон/Пробудження і додому кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Або натисніть і утримуйте Сон/Пробудження кнопку, поки не буде пересуньте, щоб вимкнути живлення з’явиться повзунок.
• Переконайтеся, що програми, які виходять з ладу, оновлені та сумісні з iOS 10.3. Якщо ні, можливо, вам доведеться видалити їх, доки розробник не випустить оновлення.
  • Як альтернативу, спробуйте видалити та повторно інсталювати відповідну програму.
• Створіть резервну копію телефону, відновіть заводські налаштування та відновіть телефон за допомогою резервної копії. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться відновити телефон як новий і вручну додати інформацію, дані, програми та інші носії.
• Зверніться до служби підтримки Apple.

Проблема: неможливо надіслати електронні листи в програмі Mail

Деякі користувачі iOS, які використовують iOS 10.3.1 не можуть надсилати електронні листи під час використання власної програми Mail для iOS. Вони чудово вміють вводити електронні листи, але Надіслати кнопка неактивна та не реагує.

Потенційні рішення:

• Простий перезапуск допоміг деяким людям із цією проблемою. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і Зменшення гучності кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або старіший, натисніть кнопку Сон/Пробудження і додому кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Або натисніть і утримуйте Сон/Пробудження кнопку, поки не буде пересуньте, щоб вимкнути живлення з’явиться повзунок.
• Оновлення до iOS 10.3.2. Були негативні звіти про iOS 10.3.2 та її вплив на час автономної роботи, але оновлення може допомогти вирішити цю проблему, оскільки воно містить різні виправлення помилок. Щоб переконатися, що у вас є останнє оновлення, перегляньте Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ і вибирайте Завантажте та встановіть якщо у вас є можливість.
• Йти до Налаштування > Пошта > Облікові записи і торкніться своєї електронної адреси. Потім торкніться Видалити аккаунт і повторно додайте обліковий запис перед повторною спробою надіслати пошту.
  • Примітка. Видалення адреси електронної пошти також може призвести до видалення будь-яких раніше завантажених електронних листів.
• Йти до Налаштування > Пошта > Облікові записи і торкніться своєї електронної адреси. Торкніться своєї адреси ще раз, щоб переглянути детальнішу інформацію про обліковий запис, інформацію про сервер і Просунутий налаштування. Потім перейдіть до Пошук налаштувань пошти, введіть свою адресу електронної пошти та переконайтеся, що представлена ​​інформація відповідає інформації на вашому пристрої iOS.

Проблема: сповіщення відображаються неправильно

Це невелика проблема, яка в основному зводиться до сповіщень, що з’являються на екрані блокування. Однак вони не виглядають так, як мали б, оскільки вони розрізані та розділені між верхньою, нижньою та середньою частинами екрана. Користувач форуму Apple SirFernanders нещодавно надав знімок екрана, на якому показано дивне розташування.

Тимчасові рішення:

• Перезапустіть пристрій iOS. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і Зменшення гучності кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або старіший, натисніть кнопку Сон/Пробудження і додому кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Або натисніть і утримуйте Сон/Пробудження кнопку, поки не буде пересуньте, щоб вимкнути живлення з’явиться повзунок.
• Очистіть усі сповіщення на екрані, торкнувшись (або примусово натиснувши) «x» на екрані сповіщень.

Потенційні рішення:

• Спеціаліст зі спільнот Apple Старр. C рекомендує виконати кроки з розділу «Якщо пристрій увімкнувся, але застряг під час запуску» цю сторінку підтримки Apple:
  • Спочатку створіть резервну копію свого пристрою iOS за допомогою iTunes або iCloud.
  • Підключіть пристрій iOS до ПК, якщо ви ще цього не зробили, і запустіть iTunes.
  • Виконайте примусове скидання: натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і Зменшення гучності (iPhone 7) або натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і додому кнопки (iPhone 6S і раніше).
  • Продовжуйте утримувати кнопки натиснутими, коли з’явиться логотип Apple, і відпускайте їх лише тоді, коли ви потрапите на екран режиму відновлення.
  • iTunes має запропонувати вам зробити це Відновлення або оновлення ваш пристрій. Виберіть оновлення і дочекайтеся завершення процесу.
  • Дочекайтеся отримання нового сповіщення та перевірте, чи проблему вирішено.

Проблема: CarPlay більше не працює

Деякі власники iOS мають проблеми змусити CarPlay грати добре зі своїми пристроями. Схоже, що проблема виникла після встановлення iOS 10.3.1 і не стосується певної моделі автомобіля чи iPhone.

Потенційні рішення:

• Перезапустіть пристрій. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте Сон/Пробудження і Зменшення гучності кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або старіший, натисніть кнопку Сон/Пробудження і додому кнопки, доки телефон не перезавантажиться. Або натисніть і утримуйте Сон/Пробудження кнопку, поки не буде пересуньте, щоб вимкнути живлення з’явиться повзунок.
• Якщо ви використовуєте Bluetooth, спробуйте підключитися через USB або навпаки.
• Якщо ви використовуєте USB, спробуйте використати інший кабель USB.
• Оновлення до iOS 10.3.2. Щоб переконатися, що у вас є останнє оновлення, перегляньте Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ і вибирайте Завантажте та встановіть якщо у вас є можливість.
• Кілька користувачів досягли успіху, перейшовши на Налаштування > Музика і вимикання Показати Apple Music.
• Зверніться до служби підтримки Apple для ремонту або запиту про заміну гарнітури. Кілька власників змогли використовувати CarPlay за призначенням після отримання пристрою на заміну.

Це всі проблеми з iPhone, які ми маємо наразі, але ми оновимо тут, якщо виявимо нові.

Рекомендації редакції

• Як швидко зарядити iPhone
• iPhone щойно продали за шалену суму на аукціоні
• Найкращі пропозиції для iPad у перший день: перші пропозиції стосуються топових моделей
• Маєте iPhone, iPad або Apple Watch? Вам потрібно оновити його прямо зараз
• 16 найкращих програм для обміну повідомленнями для Android та iOS у 2023 році