Федеральна торгова комісія США (FTC) визнала шість технологічних компаній за їх оману гарантійні практики, надавши кожній фірмі 30 днів, щоб виправити свою практику, щоб вона відповідала законам США. Раніше ми повідомляли, що FTC надіслала листи шести компаніям із попередженням про те, що використання «гарантія анулюється у разі видалення” наклейки є незаконними, і завдяки нещодавно знайденим листам від Материнська платаЗа запитом Закону про свободу інформації ми знаємо назви компаній. Окрім використання оманливих наклейок, Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo та Sony також отримали попередження про те, що формулювання гарантій на їхніх веб-сайтах порушує закони США.
«Цим листом ви попереджаєте, що порушення Гарантійних зобов’язань і Законів FTC можуть призвести до судового позову», — йдеться в листах від 9 квітня та за авторством асоційованого директора з маркетингових практик FTC Лоїс Грейсман, читайте, посилаючись на Закон Магнусона-Мосса про гарантії 1975 року як обґрунтування.
Рекомендовані відео
Обмеження, накладені на продукт, які вимагають його використання з офіційними аксесуарами, зокрема ігор, програмного забезпечення та апаратних периферійних пристроїв, таких як джерела живлення, — для гарантії незаконний. Компанія не може, наприклад, анулювати вашу гарантію, якщо ви використовуєте стороннє або неліцензійне джерело живлення.
У своєму листі до Microsoft, наприклад, FTC назвала гарантійні формулювання Microsoft, які стверджують, що компанія «не несе відповідальності» і що гарантія «не поширюється, якщо ваш Xbox One або аксесуар ремонтується кимось, крім Microsoft». Це, на думку FTC, порушує закони США. У випадку Hyundai FTC звернула увагу на положення про обслуговування автовиробника на своєму веб-сайті, яке зазначається, що «використання оригінальних запчастин Hyundai необхідне для дотримання гарантій виробника Hyundai. і будь-який розширені гарантії недоторканим».
«Крім того, претензії гаранта, які створюють помилкове враження, що гарантія буде недійсною через використання несанкціонованого запчастини чи послуги можуть, окрім Закону про гарантії, становити оманливу практику відповідно до Розділу 5 Закону про Федеральну торгову торгівлю," Грайсман написав.
Переглянувши формулювання гарантії на веб-сайтах виробників, FTC надала цим компаніям 30 днів, щоб вони відповідали вимогам.
Останній крок FTC узгоджується з його попередніми діями, наприклад роз'яснення закону стверджувати, що джейлбрейк або рутування телефонів, планшетів і смарт-телевізорів не тільки законні, але й не призводять до втрати повної гарантії. Ці модифікації, як зазначило агентство, захищені до тих пір, поки вони не є причиною конкретного пошкодження, яке споживач хоче відремонтувати за існуючою гарантією.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
