Чому Інтернет прирікає на загибель індустрію кросівок так само, як і допомагає їй

Кілька речей одночасно роблять життя легшим і складнішим, ніж Інтернет.

Візьмемо, наприклад, його ефект згладжування світу. Немає значення, чи перебувають двоє людей за тисячі миль від вас чи в одній кімнаті, Інтернет дозволяє їм надсилати чи отримувати гроші одним натисканням смартфон кнопку. Звісно, ​​це також означає, що хакери за межами світу можуть навіть знищити чиїсь заощадження за лічені секунди.

З точки зору електронної комерції, Інтернет дозволяє продавати будь-кому буквально будь-що. Щодо індустрії кросівок, цей факт перетворив культуру, засновану на любові, на таку, що базується на бізнесі. Через це Інтернет є як найкращою, так і найгіршою інновацією, яка трапляється з кросівками.

Сьогодні ентузіасти гіперкросівок, які в просторіччі називаються «кросівки” — це зазвичай ті, хто шукає в Інтернеті розкручені кросівки з високим попитом. Люди просто заробляють десятки тисяч доларів на місяць

перепродаж взуття, головна причина ринку перепродажу кросівок вартістю близько 1 мільярда доларів. Підприємницький дух – це добре, доки ви не усвідомите, що ці кросівки можуть заробляти стільки грошей, їм доводиться користуватися Інтернетом, щоб переконатися, що звичайна людина ніколи не матиме шансу на найбажаніше випуски.

Постійно мінливий ландшафт, навіть відомі засновники та креативні директори магазинів кросівок, програм і бізнесменів, які також були фанатами кросівок протягом десятиліть, визнають, як кардинально Інтернет змінив кросівки культури. Хоча пояснення можуть відрізнятися, більшість погоджується, що історію культури кросівок можна розділити на дві епохи: до і після eBay.

A.E. (після eBay)

Ю-Мінг Ву — ентузіаст кросівок понад 20 років і той тип кросівок, який купує пару Off White Air Jordan 1s за ціною перепродажу 1300 доларів США. чому Тому що «вони такі обмежені та добре розроблені, і вони неймовірні». Він також той тип кросівників, який перетворює свою гарячкову любов до всього кросівок на найбільшій виставці кросівок в Америці — також SneakerCon — і Stadium Goods, одному з найбільш впізнаваних консигнаційних магазинів кросівок у світ. Він бачив, як культура кросівок змінилася за останні кілька десятиліть, і приписує зростання ринку перепродажу кросівок в Америці eBay і лише eBay.

«Світ вторинного ринку кросівок почався в Японії з магазинів перепродажу, які продають вам кросівки після того, як вони були випущені та більше не були доступні. Це було привезено до Америки, напевно, 15 чи 16 років тому. Зрештою весь ринок кросівок почався на eBay», — сказав Ву Digital Trends. «Це стало глобальною річчю, коли кожен може отримати прибуток від пари кросівок».

Революційний сайт онлайн-аукціону, де все, від зламаних лазерних указок до бабусі продається на аукціоні — запущений у 1995 році та кардинально змінив спосіб життя людей. До 2005 року понад 720 000 американців використовували eBay як основне або допоміжне джерело доходу. Лише того року за перші шість місяців через сайт було переміщено товарів на суму понад 10 мільярдів доларів.

Завдяки цьому динамічному онлайн-ринку eBay зробив революцію в культурі кросівок, стимулюючи перепродаж кросівок і, по суті, перетворивши звичайну людину на бізнес. Звичайний кросівець може перетворити переповнену шафу на власний інтернет-магазин. Сьогодні eBay може похвалитися більш ніж 165 мільйонів активних покупців, однак це не обов’язково означає, що ви зможете швидко продати свою пару Air Max 95.

На eBay продавці та покупці мають оцінки відгуків на основі кількості отриманих негативних, позитивних і нейтральних відгуків. Якщо у вас немає рідкісної пари кросівок, які користуються високим попитом, існує більша ймовірність того, що у вас є взуття десятків інших продавців, а це означає, що ваш відгук є важливим для залучення покупців. Однак найцінніша валюта поза грошима – це ажіотаж.

Машина хайпу

Соціальні медіа іноді можуть бути камерою відлуння, коли одна й та сама думка висловлюється достатньою кількістю людей, поки всі не підживляться нею. Хоча це жахливо для обміну новими ідеями, це безцінне для створення галасу про продукт. Візьмемо, наприклад, Nike. Він рекламує своє нове взуття серед своїх 75 мільйонів підписників в Instagram по всьому світу, а потім спостерігає, як мільйони любителів кросівок діляться нею через власні акаунти, щоб спонукати потенційних покупців. Це допомагає Nike отримувати грошові вигоди, не публікуючи жодного оголошення в газеті. Це також працює.

Тільки в 2017 році спонсоровані публікації в Instagram отримали один мільярд «лайків» у всьому світі, і компанія Nike побачила це найвищий дохід всього за понад десятиліття.

«Якщо ви переконаєте достатню кількість людей, що конкретне взуття є модним, або у вас є певний впливовий фактор, який скаже щось подібне, швидше за все, більшість Інтернет скаже, що туфлі круті», — сказав Берні Гросс, співкреативний директор взуттєвого бутіка Extra Butter, Digital Trends.

Extra Butter від Gross є основним продуктом вуличного одягу в Нью-Йорку вже більше десяти років і Гросс сприймає вплив Інтернету на звичайні торгові точки як подарунок і прокляття. З одного боку, можливість стежити за тим, як торгові посередники розкручують кросівки, допомагає їм бути в курсі тенденцій і інформує їх про свій асортимент.

«Ви можете з’єднати крапки, щоб зрозуміти, куди йдуть тенденції. Які тенденції спадають, а які зростають, і це чисто через розуміння того, що люди намагаються перепродати», – додав Гросс.

З іншого боку, якщо Джонні з Вайомінгу має досить велику кількість підписників у соціальних мережах і колекцію рідкісні кросівки, він може переїхати на територію Extra Butter, ставши основним місцем для його клієнтів. Гросс розповів Новини взуття у 2017 році, що «будь-хто, хто має доступ або вхід до Instagram або веб-сайту, зараз фактично є нашими конкурентами». Частково тому магазин намагався перешкодити перепродавцям у перші роки свого існування.

Кому насправді служить «перший прийшов, перший обслужений»?

«Якщо в четвер чи п’ятницю ви приймаєте «хто перший, той перший обслуговує», то якійсь дитині, яка навчається, або хлопцеві, який має роботу, не пощастило», — зазначив Гросс. «Отже, ми намагаємося зрівняти ігрове поле. Замість того, щоб робити це «першим прийшов, перший обслужений», ми проводимо розіграші, які покладаються на удачу».

Нова ідея для магазину, який намагається захистити себе від конкуренції. Однак модель розіграшу ставить такий магазин, як Extra Butter, у розчаровуючу уловку-22.

«Насправді був час для нас, як конкретного роздрібного продавця, коли ми намагалися зробити все справедливим і справді розгромити бізнес перепродавців — боти та все таке, і я думаю, що, стримуючи перепродавців, ми могли б перешкодити нашому внутрішньому бізнесу», – Гросс. пояснив. «Те, що відрізняє роздрібну торгівлю, – інтенсивний рух людей і люди, які фактично купують товари. Коли в нього немає такої енергії, можна зрозуміти, що магазин насправді не задовольняє бажання та потреби свого споживача».

Іншими словами, завдяки Інтернету, для того, щоб магазин кросівок вистояв у конкуренції, він повинен служити своїм конкурентам. Що ще гірше, навіть якщо магазин відкриє свої двері для перепродавців, це, ймовірно, не призведе до чогось іншого, ніж ажіотаж.

«Це не покупці. Вони не клієнти. Немає ROI (повернення інвестицій)", - сказав засновник Copdate Ендрю Райсман для Digital Trends. «Вони просто люди, які чекають, поки щось станеться. Як тільки товар зникає, ці люди йдуть. На них нема грошей».

Атака ботів

Величезний ажіотаж навколо випуску взуття зробив довгі черги недосипаючих людей обрядом присвяти культурі кросівок. Ви не були справжнім любителем кросівок, якщо ніколи не чекали біля магазину кросівок на морозі лише з думками про випуск, щоб зігріти вас. Як правило, такі черги призводили до галасливих натовпів, що часто вимагалося втручання поліції і взуття розпродається ще до того, як більшість тих, хто голодує в Інтернеті, навіть встигли зайти в двері. Онлайн-випуски кросівок мали на меті зменшити ці рядки та полегшити роботу для всіх. Доки новий тип споживачів не перевернув всю галузь: боти.

Простіше кажучи, бот — це комп’ютерна програма, яку можна налаштувати на додавання продуктів до онлайн-кошику та здійснення покупок, не перебуваючи біля комп’ютера. Якщо ви перебуваєте в Іспанії та бачите пару кросівок, які випускаються лише в магазинах Сполучених Штатів, бот стане порятунком. Їх вплив великий. Вони не тільки допомогли студенти коледжу заробляти десятки тисяч доларів, але звичайна людина може знайти десятки з них онлайн за допомогою простого пошуку в Google. Для тих, хто не має ботів, ці програми є прокляттям їхніх спроб купити взуття.

Елгін Свіфт, 42-річний 35-річний кросівець, пригадує розчарування, яке він відчував, коли намагався купити пару Yeezy Boosts.

«Це майже кожен випуск Yeezy», — зізнався Свіфт Digital Trends. «У мене два відкриті iPad, два iPhone, MacBook Pro та iMac — усі вони чекають, поки посилання запрацює, а потім вас миттєво відправляють у пекло в кімнаті очікування. Три-чотири години очікування на екрані, все марно. А чуваки тим часом додають 10 пар у візки з різними ботами. Це не ракетобудування і не важко зрозуміти».

Додатковий підхід

Adidas і Nike визнали, що ця проблема широко поширена, і, за іронією долі, спробували перешкодити роботам, зробивши процес онлайн-торгівлі більш гуманним. Запущений у 2015 році Adidas Підтверджено і додаток Nike SNKRS – це сервіси бронювання, які вимагають від людей використовувати свої мобільні телефони для бронювання взуття онлайн, сподіваючись, що це зменшує ймовірність залучення автоматизованого бота.

Коли Adidas запустив свій додаток, компанія прямо заявила: «Adidas Confirmed використовує технологію географічного націлювання, щоб забезпечити перевірку місцезнаходження, захищаючи споживачів від «ботів», які часто розбавляють запуски в соціальних просторах, таких як Twitter». Багатообіцяючий мотив, але ці програми дозволяють людям лише резервувати кросівки в офіційних роздрібних магазинах Nike або Adidas локації. Тут Copdate робить їх ще краще.

Додаток для бронювання, який працює з 30 магазинами в 12 штатах Додаткове масло — Copdate надає цим магазинам такі ж можливості бронювання, як Nike і Adidas, без необхідності розробляти та підтримувати власний додаток. Це також працює подібним чином.

«Тож магазин випускає продукт через додаток, і кожен, хто підписався на магазин, отримує сповіщення: «Привіт, бронювання Yeezys відкрито», — сказав Райсман. «Якщо ви Дідді чи Джанет Джексон, чи ви чи я, ми всі маємо однакову можливість отримати туфлю. Вам не потрібно чекати в черзі. Ви отримуєте сповіщення, ви натискаєте поліцейського по телефону, і ви миттєво бронюєте взуття».

Райсман навіть стверджує, що для одного випуску майже 50 000 людей намагалися зареєструвати бронювання одночасно через додаток. Він не розкриває повний обсяг того, як його команда перешкоджає роботам і хакерам маніпулювати Copdate але він пояснив, як виробник вашого телефону є ключовим фактором, щоб гарантувати, що ви отримаєте справедливий шанс бронювання.

«Наша система багато в чому ґрунтується на унікальному ідентифікаторі пристрою. Для кожного телефону, виробленого у світі, є унікальний ідентифікатор, як-от відбиток пальця. Це не номер телефону, адреса електронної пошти чи серійний номер, це справжній фрагмент ДНК або код, який входить у пристрій», — сказав нам Райсман. «Цей номер зберігається в Apple, Google і в усіх цих базах даних. Перш ніж дозволити користувачеві отримати доступ до події, яка відбувається, ми спочатку перевіряємо, що ідентифікатор пристрою, який спілкується з нами, є законним. Якщо цей ідентифікатор пристрою є законним, ми перевіряємо його в Apple».

Райсман жартома визнав: «якщо хтось може зламати Apple і підробити свій номер, то він отримає Yeezys. Він цього заслуговує». Найсмішніше те, що культура кросівок розвивається, і це може статися раніше, ніж він очікує.

Майбутнє кросівок

Незважаючи на мінливий ландшафт, індустрія кросівок не демонструє ознак сповільнення на глобальному ринку спортивного взуття очікується зростання щороку до 2023 року. Звичайно, частково це подальше зростання буде залежати від постійного збільшення виробництва кросівок від великих брендів, таких як Nike і Adidas — і немає нічого, що вказує на те, що цього не станеться.

Наприклад, Adidas нещодавно запустив нову виробничу фабрику в 2017 році під назвою Speedfactory який укомплектований роботами, які автоматизують весь процес виготовлення кросівок. Досить скоро компанія сподівається, що ця фабрика 21-го століття зможе виробляти колосальний 500 000 пар взуття за один день. Другому за величиною виробнику спортивного одягу знадобиться кожне взуття, виготовлене роботом, якщо він зможе досягти своєї мети генерувати більше ніж 5 мільярдів доларів у продажах у США до 2020 року. Це означає набагато більше Yeezy Boosts і, отже, постійний потік людей, які використовують Інтернет для перепродажу кросівок — зроблених роботами чи ні.

«Перепродаж просто стане частиною всієї гри», — додав Ву. «Це просто не обійти. З усім, що шукають і що має цінність, виникне ринок перепродажу. Люди перепродують Supreme, люди перепродують марки. Ось чому культура кросівок така міцна. Усе це хвилювання через те, чого вони не можуть отримати самі».

Що може не вижити в майбутньому, так це традиційні магазини кросівок, які просто пропонують ряди взуття та одягу як єдиний досвід покупок. Одного разу відвідайте місця для найсвіжіших ударів, Фінішна лінія і Шафка для ніг закрили сотні магазинів за останні кілька років. За цей час інтернет-продажі побачили експоненціальне зростання протягом того самого періоду часу.

«Я думаю, що перехід до онлайн-світу все ще буде помітним, можливо, навіть більшим, ніж зараз», — продовжив Ву. «Через це це знижує чутливість до поведінки та уваги споживача, і я думаю, що відсіює найкращих продавців. Якщо ця поведінка в основному говорить нам, що люди збираються робити більше онлайн-шопінгу, слабші роздрібні торговці, які не пропонують нічого особливого, не матимуть жодних причин володіти звичайними магазинами».

Можливо, Інтернет допомагає досвідченим перепродавцям розкуповувати коробки з обмеженою серією кросівок раніше середнього покупця, але він також формує нове покоління бізнес-професіоналів. На SneakerCon у Нью-Йорку минулого грудня 18-річний студент коледжу на ім’я Метью сказав нам, що він перепродував кросівки з підліткового віку — і тепер це допомагає йому знайти кар’єрний шлях у життя.

«Це гарне хобі, оскільки воно навчить вас багато нового про бізнес», — сказав він Digital Trends. «Зараз я навчаюся в бізнес-школі і вже використовую маркетингові методи, які я розробив через Instagram або продаю через нього Facebook. Уся ділова сторона, безумовно, стане в нагоді».

Незалежно від того, як ви дивитеся на вплив Інтернету на кросівки, ви майже завжди коливатиметеся між похвалою чи критикою. Можна стверджувати, що без Інтернету культура кросівок існувала б як фрагментовані регіони фанатів, які не тільки рідко спілкувалися один з одним, але й ніколи б не ділилися кросівками. Натомість цей зв’язок створив міжнародний феномен, який тепер дозволяє 10-річній дитині познайомитися з китайською культурою кросівок. Але без Інтернету можна стверджувати, що більше кросівок буде на ногах людей, а не на полиці.

Одне можна сказати напевно: Інтернет і надалі збагачуватиме багатьох любителів кросівок і збагачуватиме багатьох пересічних людей.

Рекомендації редакції

• Додаток Nike для Android розширює свої черевики Adapt BB за 350 доларів