Спеціалізовані
Для компаній маленький або великий, відкликання продукції є сумною, але неминучою частиною роботи. Звичайно, вони сподіваються уникнути дефектів взагалі, але іноді несправні деталі прослизати крізь щілини. Останньою помилкою відкликання є велосипедна компанія Specialized із Силіконової долини, яка нещодавно відкликали тисячі велосипедів через несправну вилку свого шосейного велосипеда Allez моделі 2018 року. У всьому світі постраждали понад 13 000 велосипедів.
Незважаючи на масштаби відкликання, жодних аварій чи травм поки не повідомляється. Це не означає, що нічого не сталося, але варто зазначити, що єдине повідомлення про розтріскування вилки офіційно почало відкликання. Однак, відкликання робить стан зловісно, що «вилка на велосипеді може зламатися і призвести до того, що водій втратить контроль, створюючи небезпеку аварії».
Рекомендовані відео
The певні велосипеди by shoddy forks — це всі шосейні велосипеди Allez 2018 року випуску, включаючи базову модель, модель Sport і модель Elite. Композитна вилка кожної версії має фірмову назву «Specialized», надруковану на нижній трубі, «Allez» на нижній частині кожної ніжки вилки та слово «Fact», надруковане на внутрішній стороні лівої ніжки вилки. Щоб вирішити цю проблему, Specialized закликає всіх, у кого відкликаний велосипед, звернутися до авторизованого продавця, щоб отримати безкоштовну установку нової вилки.
«Ми раді повідомити, що ми отримали дозвіл на нашу програму відкликання та заміни вилок, і ми наполегливо працювали, щоб знайти запасні вилки, щоб якомога швидше ви повернулися до їзди можливо», – написав Джон Гуле, директор Specialized з глобальної якості та догляду за водіями, в середині лютого оновлена інформація про відкликання. «Починаючи з сьогоднішнього дня, ми розпочнемо доставку вилок до вашого продавця, який безкоштовно встановить нову вилку на ваш велосипед».
Вперше спійманий у грудні, Specialized надав щомісячні оновлення не лише щодо статусу відкликання, але й плану виробництва для заміни вилок. У січні Goulet опублікував оновлення, в якому говориться, що бренд «розраховує, що зможе замінити вилки на початку лютого». Увімкнено 15 лютого компанія Specialized отримала офіційне схвалення програми відкликання та заміни вилок і почала доставку заміни до роздрібні торговці.
Specialized підтвердив Digital Trends, що офіційне глобальне відкликання торкнулося 13 373 велосипедів, 5 795 з яких знаходилися в Сполучених Штатах. Комісія з безпеки споживчих товарів (CPSC), державна установа, яка контролює відкликання, не відповіла на наші численні спроби зв’язатися з нею.
Сайт CPSC закликає споживачів із постраждалими велосипедами звертатися до Авторизований спеціалізований дилер безпосередньо або за безкоштовним дзвінком Specialized за номером 877-808-8154 з 8:00 до 18:00. За тихоокеанським часом з понеділка по п’ятницю. Споживачі також можуть надсилати електронною поштою [email protected].
Рекомендації редакції
- Понад 600 000 пікапів і позашляховиків GM відкликано через проблеми з гальмуванням
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
