Якщо ви випадково купив гру для PS4 або пошкодуєте про те, що натиснули цю кнопку покупки, тоді наш посібник розповість вам, що саме вам потрібно зробити, щоб отримати відшкодування з PlayStation Store. На щастя, оскільки більшість вмісту ви купуєте через PlayStation Network, вам не доведеться жити з наслідками своїх дій. Натомість ви можете досить легко подати запит на відшкодування на свій рахунок, який потім зможете використати для фінансування вашої наступної (сподіваємось, більш розрахованої) покупки гри. Для отримання додаткової інформації ви можете переглянути Офіційна політика скасування в магазині Sony.
Зміст
- Як отримати відшкодування з PlayStation Store
- Винятки та застереження
Як отримати відшкодування з PlayStation Store
Щоб отримати відшкодування з PlayStation Store за зроблену вами покупку – будь то гра чи сезон перепустка, DLC або PlayStation Video – ви повинні зробити цифрову покупку протягом останніх 14 років днів. Крім того, ви не можете розпочати завантаження на свою PlayStation 4 або інший пристрій PlayStation.
Рекомендовані відео
Попередні замовлення працюють трохи інакше. Якщо ви попередньо замовили гру та пізніше вирішите, що вона вам не потрібна, ви можете подати запит на відшкодування до дня її виходу. Це можна зробити, навіть якщо ви попередньо замовили вміст на кілька місяців наперед. Якщо ви попередньо замовили гру, але до її випуску залишилося менше 14 днів, у вас буде до 14 днів, щоб скасувати попереднє замовлення та отримати відшкодування. Це означає, що якщо ви попередньо замовили його за тиждень до запуску, ви можете подати запит на відшкодування протягом тижня після запуску.
Пов'язані
- PlayStation входить у потокову портативну гру з Project Q
- Контролер PlayStation Backbone отримує версію для Android перед виставкою PlayStation Showcase
- Найкращі пропозиції відеоігор на травень 2023 року: PlayStation, Xbox, Switch
Щоб почати процес відшкодування:
- Виберіть поспілкуйтеся з представником Sony на офіційному сайті підтримки PlayStation.
- На сторінці, яка з’явиться у вашому браузері, виберіть Довідка щодо облікового запису Sony.
- Далі ігноруйте варіанти, які з’являються щодо вашого облікового запису чи виставлення рахунків, і замість цього виберіть Зв'яжіться з нами вкладка.
- Звідси вас попросять вказати своє ім’я та ім’я PSN ID та електронну адресу, яку ви використовували для створення облікового запису.
- Коли ви це зробите, ви будете підключені до представника.
- Спеціаліст Sony, з яким ви спілкуєтеся, повинен знати назву, яку ви придбали та хочете отримати відшкодування. Надайте їм цю інформацію, і ви отримаєте повну вартість гри як кошти, додані у ваш гаманець PlayStation Store протягом наступних одного-двох днів.
Винятки та застереження
На відміну від Політика повернення коштів Steam, ви не можете повернути гроші за гру PlayStation Store просто тому, що вона вам не сподобалася. Навіть якщо ви лише розпочали процес завантаження гри і ще не грали в неї чи не встановлювали її повністю, ця гра більше не має права на відшкодування. Єдиним винятком із цього є те, що вміст справді помилковий і ви можете якось довести це представнику, тоді ви все одно зможете повернути гроші.
Єдиним недоліком повернення коштів у PlayStation Store є те, що ви можете отримати кешбек лише як баланс на своєму рахунку, навіть якщо ви використовували кредитну картку. Це пояснюється тим, що кошти технічно додаються у ваш гаманець, а потім використовуються для покупок, тому ви не можете отримати відшкодування покупки безпосередньо на картку.
Рекомендації редакції
- Найкращі ігри на PlayStation Plus, Extra та Premium
- PlayStation Showcase 2023: як дивитися і чого чекати
- PlayStation розкриває нові функції та інтерфейс для свого контролера доступу PS5
- Найкращі ігри для PS4 2023 року
- Нове безкоштовне оновлення God of War Ragnarok є більшим, ніж очікувалося
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
