Найпоширеніші проблеми Hulu та способи їх вирішення

Подібно до більшості сучасних потокових платформ, у додатку Hulu час від часу трапляються збої. Це може бути що завгодно: від проблем із буферизацією до низької якості відео та помилок звуку. Кожна з цих проблем може мати різні причини, але ми допоможемо вам. Ось як вирішити типові проблеми Hulu, щоб ви могли швидко повернутися до свого шоу, незалежно від того, який пристрій ви використовуєте.

І поки ви тут, ми однозначно рекомендуємо перевірити Набір Disney, який отримує вас Hulu (з підтримкою реклами), Disney+ і ESPN+ лише за 14 доларів на місяць. По суті, це все одно, що отримати всі три послуги, але заплатити лише за дві з них. Так, це законно, і, так, це чудова угода. З іншого боку, якщо ви хочете підключитися до Hulu + Live TV, наразі Disney+ і ESPN+ пропонують цей план за 70 доларів на місяць (76 доларів без реклами). Однак майте на увазі, що в грудні все зміниться Disney представляє новий рівень із підтримкою реклами послуг.

Hulu може не працювати

Це не є незвичайним, коли вся служба Hulu припиняє роботу або лише для окремих користувачів. Перш ніж спробувати виправити потокове передавання вдома, переконайтеся, що проблема не в ваших руках, а в руках Hulu техніків. Чудовим сайтом для перевірки збоїв є DownDetector.com. Перебуваючи там, ви можете переглянути карту відключень у прямому ефірі та прочитати скарги інших глядачів. Швидкий пошук #huludown або #hulu у Twitter також повідомить вам, якщо виникнуть проблеми.

Швидкі способи вирішення проблем Hulu

Якщо тепер ви впевнені, що у вас немає проблем, спричинених Hulu, ви можете спробувати деякі домашні засоби. Ось кілька кроків, які спрацювали для нас раніше, і якщо один не спрацював для вас, продовжуйте переглядати список, щоб побачити, чи допоможе наступна порада.

Крок 1: Повністю закрийте програму Hulu на своєму потоковому пристрої та знову відкрийте її.

Крок 2: Перезапустіть пристрій.

крок 3: Спробуйте скинути налаштування маршрутизатора. Якщо ви не знаєте як, ось наш простий посібник зі скидання маршрутизатора.

крок 4: Переконайтеся, що у вас остання версія програми Hulu. Перейдіть у магазин додатків свого пристрою та подивіться, чи доступне для завантаження оновлення чи новіша версія.

крок 5: Видаліть програму та перевстановіть її.

Крок 6: Видаліть пристрій або консоль зі свого облікового запису та знову додайте їх.

Крок 7: Перевір це VPN або проксі-сервіси вимкнено (для клієнтів із США).

Більш просунуте виправлення

Якщо Hulu все ще не працює, можливо, ваш Інтернет занадто повільний для трансляції шоу. Виконайте перевірку швидкості під час підключення до Інтернету, щоб перевірити, чи достатньо швидко ваш сервіс передає дані Hulu. Hulu рекомендує 3,0 Мбіт/с для перегляду Hulu потокова бібліотека, 8,0 Мбіт/с для перегляду прямих трансляцій і 16 Мбіт/с для перегляду 4K вміст. Якщо ви не знаєте, як перевірити, У Hulu є посібник із тестування швидкості для кількох пристроїв, таких як комп’ютери, різні моделі смарт-телевізорів, потокове передавання з iPad, потокове передавання з мобільних пристроїв та ігрові системи.

Якщо у вас є інші пристрої, які використовують вашу Wi-Fi, можливо, вони знижують швидкість Інтернету, необхідну для трансляції Hulu. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, ви можете спробувати підключити свій пристрій безпосередньо до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet або HDMI або додавання повторювача Wi-Fi до вашої мережі щоб позбутися мертвих зон сигналу.

Якщо здається, що нічого не працює, ви також можете знайти в Google конкретний код помилки Hulu, який ви отримуєте, або перейти до Спільнота Hulu щоб побачити, чи знайшли інші вирішення подібних проблем.

Проблеми зі звуком

Під час перегляду фільмів і телешоу Hulu можуть виникати періодичні (або постійні) проблеми зі звуком. Це може бути що завгодно: від відсутності звуку до спотворених тонів і несинхронізованих діалогів. Не хвилюйтеся, але є кілька способів вирішення цих недуг.

Крок 1: Закрийте будь-який фільм або телешоу, які ви дивитеся, і спробуйте інший фільм або серію серіалу. Іноді достатньо простого виходу з одного типу вмісту та запуску іншого, щоб виконати м’яке скидання програми Hulu. Ви також можете спробувати повністю закрити програму та перезапустити її.

Крок 2: Перевірте налаштування звуку на телевізорі чи пристрої для потокового передавання. У більшості випадків бібліотека фільмів і шоу Hulu закодована лише для стереозвуку. Якщо ваше обладнання намагається виводити аудіо для певного формату об’ємного звуку, це може призвести до того, що Hulu створить якісь божевільні шуми та інші звукові помилки.

Якщо ви помітили, що ваш телевізор або стример налаштовано на Bitstream або щось суміжне з форматом об’ємного звучання, змініть цей параметр на PCM, Стереоабо будь-яка інша необ’ємна опція, а потім перевірте вміст Hulu знову.

крок 3: Спосіб підключення кабелю HDMI потокового пристрою до телевізора (і до якого порту він під’єднаний) іноді може вплинути на якість аудіо в Hulu.

Традиційно входи HDMI ARC пропонують зручний спосіб надсилати як аудіо, так і відео через один дріт HDMI до телевізора або аудіо/відеоресивера. Зважаючи на це, бувають випадки, коли спрощений формат може створити більше проблем, ніж намагається вирішити, особливо коли мова йде про звук (і особливо про проблеми синхронізації губ).

Якщо ваш потоковий пристрій має спеціальний аудіовихід (наприклад, цифровий оптичний), і ви не налаштовані на щось подібне Dolby Atmos (для якого потрібне більше, ніж стандартне оптичне підключення), ви завжди можете розділити аудіо- та відеоканали за допомогою HDMI для відео та аудіокабелю для звуку.

Існують також кабелі HDMI, орієнтовані за напрямком, зазвичай позначені стрілками «вхід» і «вихід» на кінцях дроту. Отже, якщо ви помилково під’єднали «вхід» до «виходу» на вашому потоковому пристрої, проблема може бути в цьому.

Проблеми із субтитрами

Більшість фільмів і шоу Hulu мають закриті субтитри, які також можуть бути схильні до власного набору помилок.

Крок 1: У випадках, коли ви вибрали субтитри, але вони насправді не відображаються, знайте це більшість бібліотеки Hulu пропонує субтитри, але ні все.

Якщо ви випадково натрапили на один із рідкісних фільмів без субтитрів, ви можете надіслати форму запиту на субтитри в Hulu за адресою captions-feedback@hulu.com

Крок 2: Якщо ваші приховані субтитри неправильною мовою, ви спочатку захочете переконатися, що ви вибрали правильну мову для свого телевізора чи потокового пристрою.

Якщо це не проблема, повністю закрийте програму Hulu, перезапустіть і знову ввімкніть приховані субтитри. Іноді достатньо простого скидання, щоб повернути субтитри в робочий стан.

Рекомендації редакції

• 5 бойовиків на Hulu, які ідеально підходять для перегляду влітку
• Найкращі шоу на Hulu зараз (липень 2023)
• Найкращий оригінальний серіал Netflix на даний момент
• Найкращі трилери на Hulu зараз
• Найкращі документальні фільми на Hulu зараз