Поширені проблеми з відеодзвінком і способи їх усунення

Удосконалені відеодверні дзвінки — такі, як Ring, Nest, SimpliSafe, Арло, і багато інших — можуть грати a багато різних ролей у розумному домі. Вони діють як розумні камери безпеки з трансляцією відео в реальному часі та сповіщеннями для мобільних пристроїв. Вони функціонують як радіостанції для розмови з гостями біля вхідних дверей. І так, ви навіть можете використовувати їх як дверні дзвінки.

Принаймні, це те, що відбувається, коли відеодзвінок працює належним чином. Іноді щось йде не так, і одна або кілька функцій дверного дзвінка взагалі не працюють. Ось найпоширеніші проблеми, які ми виявляли з відеодзвінками, і знайдені нами рішення, які можуть допомогти. Перегляньте наші поради щодо усунення несправностей нижче.

Дверний дзвінок не дзвонить

Однією з приємних особливостей відеодзвінків є те, що ви налаштовуєте їхні дзвінки. Але якщо ваш дверний дзвінок взагалі не лунає, коли люди його активують, можливо, щось не так.

Спочатку перейдіть у супутню програму, яку ви використовуєте для керування відеодзвінком. У більшості додатків є можливість вимкнути або повністю вимкнути дверний дзвінок, якщо ви хочете спокою та тиші. Переконайтеся, що дзвінок випадково не вимкнуто.

Ще одна проблема, з якою стикаються деякі люди, пов’язана з апаратним підключенням. Перевірте роз’єм дзвінка (іноді його називають дверним дзвінком або адаптером дзвінка) і переконайтеся, що він належним чином під’єднано до коробки дзвінка у вашому домі. Часто ви почуєте гучне дзижчання або дзижчання, якщо виникне проблема з підключенням. У деяких випадках можуть виникнути проблеми сумісності схем — два пристрої просто не призначені для спільної роботи. Якщо все, окрім дзвінка, працює, зателефонуйте в службу підтримки свого відеодзвінка та повідомте про проблему. Вони можуть надіслати вам новий адаптер або подібний пристрій, щоб ваш традиційний дверний дзвінок міг працювати з вашим новим відеодзвінком.

Дверний дзвінок втрачає з’єднання Wi-Fi

Відеодверні дзвінки потребують підключення до вашої мережі Wi-Fi, щоб підтримувати більшість своїх функцій. Ви встановлюєте це з’єднання під час налаштування, але іноді відеодверні дзвінки постійно розривають з’єднання або їх зовсім неможливо знайти Wi-Fi, що означає, що ви не можете використовувати функції відео, ви не отримуєте жодних сповіщень, і жоден із розширених інструментів на дверному дзвінку не буде працювати.

Якщо це трапляється з вами, спочатку переконайтеся, що ви підключені до мережі 2,4 ГГц, оскільки багато дверних дзвінків працюватимуть лише в діапазоні 2,4 ГГц. Якщо це не спрацює, спробуйте скинути налаштування маршрутизатора — у нас є посібник, який може допомогти якщо ви не впевнені, як це зробити. За потреби переконайтеся, що додаток для відеодзвінка оновлено. Перезавантажте все та подивіться, чи можна знову підключитися.

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi у програмі або онлайн-функції постійно перестають працювати, це може бути проблемою з вашим сигналом Wi-Fi. Якщо можливо, перемістіть маршрутизатор ближче до дверей, щоб посилити сигнал, або розгляньте розширювач Wi-Fi або сітчасту систему маршрутизатора, щоб вирішити проблему.

Не працюють датчики руху дверного дзвінка

Більшість відеодверних дзвінків використовують датчики руху, щоб відстежувати рух і розпізнавати людей. Це дозволяє дверному дзвінку почати запис, а потім надіслати вам сповіщення, повідомляючи, що хтось є. Якщо ви не отримуєте сповіщень або записів, але в іншому випадку дверний дзвінок працює, загляньте в додаток.

Багато програм дають вам можливість вимкнути датчики руху та припинити отримання сповіщень — люди можуть віддати перевагу цьому, якщо вони отримують занадто багато сповіщень у незручний час. Однак вимкнення сповіщень може фактично вимкнути дверний дзвінок, тому важливо знову ввімкнути функції датчика. Перевірте програму, щоб переконатися, що датчики та сповіщення ввімкнено. Поки ви там, подивіться, чи є у вас якісь варіанти налаштування або вдосконалення датчиків руху (можливо, навіть створення зон руху), що може допомогти зменшити кількість помилкових сповіщень.

Майте на увазі, що деякі налаштування датчика або дверного дзвінка можуть бути доступні, лише якщо ви платите за планом. Можливо, ваша компанія, що займається дверними дзвінками, надала вам безкоштовний пробний запуск свого плану приблизно на 30 днів, але після закінчення пробного періоду ви можете виявити, що деякі функції більше не доступні.

Дверний дзвінок постійно зависає або вимикається

Якщо дверний дзвінок повністю вимикається або зависає, коли ви намагаєтеся ним скористатися, спробуйте виконати скидання. Перегляньте вказівки щодо скидання дверного дзвінка в посібнику користувача. Якщо це не покращить ситуацію, у вас можуть виникнути проблеми з живленням.

Якщо ваш дверний дзвінок використовує акумуляторну батарею, це означає, що вам потрібно вийняти батарею та повністю її зарядити. Переконайтеся, що корпус батареї та роз’єми вільні від пилу чи бруду, які можуть спричиняти проблеми. Акумулятор може навіть знадобитися замінити, якщо ви використовували його протягом кількох років.

Якщо живлення вашого відеодзвінка залежить від дротового з’єднання, все стає дещо складніше. Звичайний відеодзвінок має бути підключений до електричної мережі змінного струму з напругою 16 вольт або більше, і ваш додаток може допомогти, відстежуючи стан напруги та виявляючи будь-які проблеми (Кільце, наприклад, має цю опцію у своїй програмі). Однак навіть із правильно підібраною проводкою все одно може піти не так, особливо зі старішою проводкою або довгими дротовими з’єднаннями, які створюють опір. Можливо, настав час викликати електрика для детальнішого огляду, якщо це можливі проблеми. Існують комплекти живлення, які пропонують деякі бренди, щоб переконатися, що дверний дзвінок отримує достатню потужність, навіть якщо умови не ідеальні.

Ви не можете почути людину на ґанку, або вони не можуть почути вас

Ваша програма також має надавати вам можливість активувати двостороннє аудіо, коли хтось дзвонить у ваші двері. Якщо цей звук звучить тихо або вимкнено, зазвичай це можна виправити в налаштуваннях програми.

Серйозніші проблеми зі звуком можуть призвести до раптового пропадання звуку або до того, що звук працюватиме лише в одному напрямку, тоді як має бути двостороннім. Найкраще зателефонувати в службу підтримки та дізнатися, чи порадять вони скинути налаштування чи інші зміни, які ви можете внести. Іноді ці проблеми викликані підключенням до Інтернету з низькою швидкістю завантаження, і в цьому випадку покращення з’єднання Wi-Fi може допомогти вирішити проблему.

Відеоканал дверного дзвінка не працює

Спершу спробуйте скинути дверний дзвінок, щоб перевірити, чи це допоможе функціям відео з’явитися онлайн. Якщо це не допомогло, більшість інших проблем із відео викликано проблемами підключення до Інтернету або недостатньою пропускною здатністю. Спробуйте відключити Wi-Fi на деяких пристроях і перевірте, чи допоможе це вирішити проблему.

Рекомендації редакції

• Найкращі відеодзвінки на 2023 рік
• Як довго працюють відеодзвінки?
• Посібник із купівлі дверного дзвінка Ring Video: який найкращий для вас?
• Найпоширеніші проблеми Amazon Echo Dot і способи їх вирішення
• Ring Alarm, відеодверні дзвінки незабаром заблокують безкоштовні функції за платним екраном

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.