Проблеми Cyberpunk погано позначаються на лідерах CD Projekt Red

Рішення Sony тягнути Кіберпанк 2077 зі свого цифрового магазину в четвер увечері, 17 грудня, і запропонувати відшкодування всім, хто купив гра, була останньою в серії проклять проти того, що багато хто очікував, щоб бути одним із найкращих титулів 2020. Це може бути вчинок, який призведе до реальних змін у компанії.

У п’ятницю акції CD Projekt Red різко впали, падіння на 13% на Варшавській фондовій біржі і впав на 17% на початку торгів на позабіржових ринках США. І хоча гравці можуть мати певну владу впливати на корпоративні рішення, це ніщо в порівнянні з владою інвесторів, і ці інвестори говорять голосно.

Падіння курсу акцій разом із загрозою для довгострокових загальних продажів гри має призвести до швидкої заяви компанії про подарунки постраждалим споживачам — ймовірно, безкоштовні основні розширення та інший вміст, можливо, роздача ігор — і дуже невизначений графік виходу гри фіксований. (Найлогічнішим моментом для такого оголошення був би вечір неділі або ранок понеділка, в надії отримати поштовх, коли відкриються ринки у Варшаві.)

Якщо припустити, що це станеться, це може заспокоїти деяких гравців, але це не зітре величину крах компанії — якого можна було уникнути, хоча, можливо, не так легко, як деяких гравців уявіть собі.

(Digital Trends звернувся до CD Projekt Red, щоб обговорити проблеми гри, але компанія навів нас на свій останній твіт як свою офіційну заяву та сказав, що не проводитиме жодних інтерв’ю до 2021 року.)

Незвідані води

Варто зазначити, що видалення Sony з лістингу Кіберпанк здається безпрецедентним. Інші ігри раніше були видалені з магазинів (ігри WB вилучені Бетмен Аркхем Найт на ПК і Ashes Cricket 2013 насправді було настільки погано, що його скасували після її випуск), але це були рішення видавців, а не власників платформи.

Важко не розглядати дії Sony як каральні. Незбагненно, що CD Projekt Red не знав про проблеми гри на застарілих консолях, але все одно опублікував її. І коли галас став оглушливим, компанія оголосила про відшкодування для всіх, хто хотів їх без попередньої консультації зі своїми консольними партнерами. Коли Sony і Microsoft відмовилися, як і будь-яка інша компанія, коли інші почали плутати з їхніми фінансами, це тимчасово відвернуло обурення від CD Projekt Red.

Іншими словами, це був піар-шук, який мав зворотний ефект.

Невдачі в управлінні

Важко не почуватися погано за команду розробників Кіберпанк. Вони надто довго перебували в кризі та наполегливо працювали, щоб отримати гру там, де вона є. Але робота керівництва полягає в тому, щоб поглянути на загальну картину та прийняти важке рішення відкласти. І вище керівництво CD Projekt Red, здавалося, було вперто проти цього.

Ймовірно, це пов’язано з кількома факторами. Ліцензійні угоди та маркетингові зобов’язання вже були укладені. Затримка коштувала б грошей. І, звичайно, існував страх, що помітна затримка гри (яка була б четвертою оголошеною) вплине на продажі. До нинішнього фіаско аналітики прогнозували, що гра розійдеться тиражем понад 30 мільйонів копій.

CD Projekt Red може стверджувати, що зосередила свої зусилля з контролю якості на ПК та топових платформах Кіберпанк завжди задумувалася як гра нового покоління. Навіть якщо це правда, це звучить порожньо. Компанія знала розмір встановленої бази на PS4 (і Xbox). Вони знали, що більшість гравців на консолі не матимуть машини наступного покоління, і розраховували на системи поточного покоління для основної частини продажів консолей. Адміністрація зобов’язувалася забезпечити принаймні роботу гри на системах поточного покоління.

Оголошені затримки — особливо остання, яка перенесла гру з 19 листопада на 10 грудня після того, як гра стала золотою — були максимально близькі до останньої хвилини. І це свідчить про брак обізнаності про ситуацію з боку керівництва.

«Ми усвідомлюємо, що це може здатися нереалістичним, коли хтось каже, що 21 день може щось змінити в такій масштабній і складній грі, але це дійсно так», — заявили тоді в компанії. Сьогодні, оглядаючись заднім числом, приголомшливо уявити, наскільки погано гра мала працювати на базових консолях на той момент.

Що особливо дивує, так це те, що компанія мала легкого цапа відбувайла, на якого можна було вказати за значну затримку. Пандемія вплинула на кілька команд розробників, які створюють менш амбітні назви. CD Projekt Red міг підштовхнути Кіберпанк аж рік назад і не помітили помітного впливу на продажі. Однак гордість випустити 2020 рік може коштувати їм мільйони доларів.

CD Projekt Red має надзвичайну добру волю серед геймерів, але вона спалює це з феноменальною швидкістю. Велике питання полягає в тому, як це вплине на довіру гравців до компанії для майбутніх ігор. Одна справа, скажімо, для Bethesda провалити запуск Fallout 76. Вони мають довгу історію та широкий асортимент інших назв. CDPR не має такого PR-капіталу з ширшою аудиторією.

Потенційно погіршуючи ситуацію, заяви компанії про проблеми з грою не мали вибачливого тону (навіть ті, які пропонували символічні вибачення). Вони захищалися, використовували неправильні орієнтири та рекламували платформи, які мали менше проблем.

Це важке місце для всіх. Хвилювання геймерів щодо однієї з найочікуваніших ігор за останні кілька років тепер приглушене. Розробникам, які працювали нелюдські години, щоб створити гру, доводиться мати справу з емоційним впливом цього розчарування. А менеджери, які відповідають за прибутки компанії, мають натовп розлючених інвесторів.

Найбільше засмучує те, що нічого з цього не було потрібно.

Рекомендації редакції

• Cyberpunk 2077: Phantom Liberty вирішує мої найбільші проблеми з базовою грою
• Успіх Cyberpunk 2077 у Steam великий, але ми не можемо переписати його історію
• Доповнення Cyberpunk 2077 Phantom Liberty не вийде на консолі останнього покоління
• Підтримка Cyberpunk 2077 переходить у 2023 рік із розширенням історії
• Відьмак повторює найбільшу помилку Cyberpunk 2077

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.