Боти, які працюють за лаштунками, щоб зробити Вікіпедію можливою

Ідея Вікіпедії, погодьтеся правді в очі, божевільна. Онлайн-енциклопедія, повна інформації, яку можна перевірити, в ідеалі з мінімальною упередженістю, яку може вільно редагувати будь-хто, хто має підключення до Інтернету, — це смішна ідея, яка ніколи не спрацює. Проте якось так.

Дев’ятнадцять років цього місяця (він був запущений у січні 2001 року, того самого місяця, коли президент Джордж В. Буш вступив на посаду), обіцянка Вікіпедії щодо спільної енциклопедії сьогодні призвела до появи ресурсу складається з понад 40 мільйонів статей 300 різними мовами, які обслуговують 500-мільйонну аудиторію місячних користувачів. Лише англомовна Вікіпедія щодня додає близько 572 нових статей.

Для всіх, хто коли-небудь переглядав розділ коментарів до відео YouTube, той факт, що Вікіпедія утопічне бачення краудсорсингової співпраці виявилося навіть віддалено успішним карколомний. Це величезне досягнення, яке показує, як люди з усього світу можуть об’єднатися, щоб створити щось, що,

незважаючи на свої недоліки, все ще вражаюче чудово.

Чому ми маємо завдячувати тому факту, що ця людська мрія про колективне знання працює? Ну, як виявилося, відповідь - боти. Багато-багато ботів.

Боти на допомогу

Боти з’явилися у Вікіпедії через необхідність. Термін, який використовується як скорочення для «програмного робота», означає автоматизований інструмент, призначений для виконання певних завдань. На початку Вікіпедії це в основному включало розбір вандалізму. Цю проблему можна вирішити вручну, коли загальна кількість активних учасників у Вікіпедії обчислюється десятками чи навіть сотнями. Але оскільки веб-сайт пережив свій перший бум популярності, це вже було не так просто зробити. До 2007 року, наприклад, Вікіпедія отримувала понад 180 редагувань щохвилини. Людям-редакторам це було надто важко.

«Дуже важлива річ, для якої [ботів Вікіпедії створено], це захист від вандалізму», Доктор Джефф Нікерсон, професор Технологічного інституту Стівенса в Гобокені, штат Нью-Джерсі, який вивчав ботів Wikipedia, розповів Digital Trends. «Є багато випадків, коли хтось заходить на сторінку Вікіпедії та спотворює її. Це як графіті. Це дуже дратує людей, які обслуговують ці сторінки, змушені заходити вручну та скасовувати редагування. Тож одним із логічних видів захисту [було] мати бота, який може виявляти ці атаки».

Разом з іншими дослідниками з Технологічного інституту Стівенса Нікерсон нещодавно провів перший комплексний аналіз усіх 1601 ботів Вікіпедії. Відповідно до цього дослідження, опублікованого в Праці журналу ACM on Human-Computer Interaction, на ботів припадає близько 10% усієї активності у Вікіпедії. Це досягає величезних 88 відсотків активності у Wikidata, центральній платформі зберігання структурованих даних, які використовуються на різних веб-сайтах Wikimedia.

Дослідження, проведене Нікерсоном та його колегами, розділило активність ботів у Вікіпедії на дев’ять різних категорій. Як зазначалося, існують «захисники», призначені для виявлення порушень політики, спаму та вандалів. Крім того, є «фіксатори», які живуть віртуальним життям, обертаючись навколо виправлення посилань, вмісту, файлів і всього іншого, що потребує хорошого налаштування. Існують «теги» для позначення статусів статей і оцінок; «клерки» для оновлення статистики та сторінок обслуговування; «архіватори» для архівування контенту; «порадники» для привітання новачків і надання пропозицій користувачам; «нотифікатори» для надсилання сповіщень користувачам; і «генератори» для створення сторінок перенаправлення або створення нового вмісту на основі інших джерел.

"Їхня складність дуже різна", - сказав Мортен Варнке-Ванг, поточний контролер с SuggestBot, бот, який пропонує редакторам редагувати статті на основі попередньої історії редагування. «Це залежить від завдання, яке вони будуть виконувати».

Певний ступінь автономії

Нікерсон погодився. За його словами, бот може бути чим завгодно: від відносно простого алгоритму до більш складного штучного інтелекту з машинним навчанням. За його словами, спільним у них є певний ступінь автономії. Бот — це те, що створюється, а потім розгортається, щоб діяти за його наказами, трохи схоже на місію, делеговану співробітнику. «[Бот] може самостійно внести сотні, тисячі, іноді мільйони правок», — сказав Нікерсон. «Це не те, що [людина-редактор] просто запускає один раз, поки ви сидите там». 24 топових ботів на Вікіпедія зробила понад 1 мільйон редагувань за своє життя: це набагато більше, ніж практично кожен редактор-людина на веб-сайт.

Якщо діапазон категорій ботів звучить, відверто кажучи, трохи схоже на середньовічну колонію ченців — усі прагнуть єдина мета догматичного просвітництва через асортимент, здавалося б, простих завдань — ви не зовсім неправильно. Те, що світ ботів нагадує якесь співтовариство, зовсім не випадково.

Незважаючи на те, що більшість звичайних користувачів Вікіпедії ніколи не будуть взаємодіяти з ботом, їхнє творіння так само є спільним, як і будь-що у зовнішній частині Вікіпедії. Вікімедіа не впроваджує ботів у спосіб зверху вниз. Кожен може розробити бота, так само, як будь-хто може редагувати статтю. Вони роблять це відповідно до передбачуваних проблем, з якими, на їхню думку, може допомогти бот. Щоб отримати штамп для своїх ботів, вони повинні подати запит на схвалення до BAG, групи схвалення ботів. Якщо BAG вважає, що бот є цінним доповненням до колективу, його буде схвалено на короткий випробувальний період, щоб переконатися, що він працює відповідно до плану. Лише після цього він буде розгорнутий у Вікіпедії в цілому.

«Багато редакторів Вікіпедії мають просоціальну природу», — сказав Нікерсон. «Багато часу люди можуть писати цих ботів для себе, а потім робити їх доступними для спільноти. Часто такі боти з’являються. Деякі редактори виконують завдання, які, як вони розуміють, можуть бути виправлені за допомогою досить простого бота. У них є навички, щоб створити його, а потім цей бот розгортається та використовується всіма».

Подібно до алгоритму «приведи собаку на роботу», власник кожного бота відповідає за його поведінку. Якщо ви не відповісте на поведінкові проблеми, вашого бота буде відкликано.

Зробіть ботів знову чудовими

Тут, у 2020 році, боти часто мають популярну репутацію, що є чимось середнім між венеричними захворюваннями та Джоном Вілксом Бутом. Вони часто використовуються як заміна роботи людини, хитання на виборах інструменти, розроблені, щоб робити набагато більше зла, ніж користі. Приклад у Вікіпедії показує зворотний бік цього малюнка. Боти Вікіпедії — це імунна система сайту: майже невидимі інструменти, які допомагають забезпечити опір (метафорично) інфекції та токсинам, зміцнюючи при цьому систему.

Однак, як зазначає Нікерсон, боти не зовсім невидимі. І це на їхню користь. «Коли люди не думають, що отримали гарну рекомендацію, вони регулярно публікують про це на сайті бот-сторінка», – сказав він, описуючи «консультантів» і «сповіщувачів», які мають на меті спонукати людей робити внески краще. «Для мене це дуже цікаво. Я хотів би мати можливість впливати на канали новин, які я отримую [в іншому місці], але я не можу. У мене немає способу підійти до компаній, які обирають для мене новини, і сказати: «Я думаю, ви даєте мені занадто багато це; Я б краще отримав більше щоКонтроль над алгоритмами, які спілкуються з вами, є важливою річчю. І, здається, це справді працює з Вікіпедією».

Деякі Wiki-боти виконують просту генерацію тексту. Перший в історії бот Вікіпедії, який з’явився наприкінці 2002 року, був розроблений для додавання та підтримки сторінок для кожного округу та міста США. Але і Нікерсон, і Мортен Уорнке-Ванг, людина, що стоїть за SuggestBot, сказали, що вони не могли передбачити, що Вікіпедія коли-небудь повністю передасть контроль над веб-сайтом алгоритмам генерації тексту. «Вони рідко використовуються для створення контенту», — сказав Уорнке-Ванг. «Їх набагато більше використовують як інструменти для керування розробкою контенту».

За своєю суттю Вікіпедія — це глибоко людські зусилля — і боти тут допомагають, а не заважають. Як Манфред Е. Клайнс і Натан С. Клайн, два дослідники, які ввели термін «кіборг» написав у впливовому есе 1960 року: «Мета [ідеальної співпраці між людьми та машиною] полягає в тому, щоб створити організаційну систему, у якій такі роботоподібні проблеми вирішуються автоматично та несвідомо; залишаючи людині свободу досліджувати, творити, думати і відчувати».

Боти Вікіпедії слідують цьому дусі. Поки ці стосунки триватимуть, вони можуть продовжувати допомагати нам знаходити потрібну інформацію. І не дозволяйте поганим акторам псувати сторінки знаменитостей, які їм не подобаються.

Рекомендації редакції

• Бот чи ні? Це розширення браузера ідентифікуватиме текст, написаний A.I.