в пост Оголошуючи про зміни, Тіна Бхатнагар із Twitter сказала, що команда підтримки зосереджена на боротьбі зі зловживаннями нещодавно звіти були збільшені втричі, що дозволило компанії реагувати на проблеми своєчасніше мода.
Рекомендовані відео
Бхатнаґар сказав, що також було внесено покращення в те, як команда Twitter реагує на повідомлення про облікові записи, що видають себе за іншу особу, і що вона зосередилася на т.зв. «повідомлення про випадкових спостерігачів», коли хтось, хто є свідком зловживань на платформі, на відміну від особи, яка є об’єктом зловживань, звертає увагу на заборонену поведінку Twitter.
Пов'язані
- Остання спроба Twitter боротися з образливим вмістом зосереджена на прямих повідомленнях
Також додається низка нових примусових дій для використання проти облікових записів, які порушують правила Twitter. Хоча ці нові дії не будуть помічені користувачами Twitter, які грають чисто, вони надають співробітникам Twitter нові можливості для дій проти облікових записів, які створюють проблеми.
«Ці інвестиції в інструменти та людей дозволяють нам обробляти більше повідомлень про порушення з більшою ефективністю», — написав Бхатнагар у дописі. «Тож хоча ми розглядаємо набагато більше звітів, ніж будь-коли раніше, ми змогли значно скоротити середній час відповіді до невеликої частки від попереднього, і ми бачимо, що це число продовжує падати».
Вона додала, що ці останні зміни є частиною «довгострокового підходу», спрямованого на кращий захист користувачів платформи.
Востаннє Twitter посилив свої інструменти безпеки у грудні після скарг деяких користувачів на те, що компанія не робить достатньо для боротьби зі зловживаннями.
Зміст внутрішнього електронного листа, надісланого Діком Костоло співробітникам, підкреслив, як компанія намагається впоратися з цією проблемою, і бос визнав це "погано мати справу зі зловживаннями та тролями на платформі, і ми відсмоктували це роками».
Він продовжив: «Це не секрет, і решта світу говорить про це щодня. Ми втрачаємо основного користувача за основним користувачем, не вирішуючи прості проблеми тролінгу, з якими вони стикаються щодня».
Костоло пообіцяв вжити більш рішучих зусиль, щоб витіснити тролів з сервісу або, принаймні, переконатися, що «коли вони видають свої безглузді напади, їх ніхто не чує».
Рекомендації редакції
- Twitter діє, щоб врятувати угоду з придбання Ілона Маска, йдеться у звіті
- Британська королівська родина береться за тролів у Twitter
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
