Як американські оператори бездротового зв’язку вдосконалили свій шлях

Люди ненавидять своїх операторів бездротового зв’язку, але ми все одно з ними миримося. Окрім смерті, податків і приквелів «Зоряних війн», оператори бездротового зв’язку — це те, що ми повинні прийняти. Поки вони намагаються покаятися за допомогою нових планів, угод і привабливих функцій, перевізники в Америці все ще здатні викликати незадоволення своїх клієнтів. Але якщо ви подивитесь на компанії бездротового зв’язку в інших країнах і на дії наших операторів кілька років тому, ви почнете розуміти, що-небудь: американські перевізники стягують менше, ніж раніше, і вони більше відповідають своїм європейським та азійським відповідники.

Отже, AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon; слухайте. Зараз у вас відносно добре, але ми знаємо, що ви все ще можете зробити краще.

Плани перевізника в США мають більш розумну ціну

Володіння не повинно коштувати більше 100 доларів на місяць смартфон, і це також не повинно коштувати до 70 доларів на місяць для базового телефону.

Ціни на бездротові послуги будь-де все ще сильно відрізняються через низку причин, але давайте почнемо з чогось простий, який має бути досить недорогим: тарифний план для смартфона з кількома гігабайтами даних, великою кількістю хвилин і необмеженим обмін повідомленнями. Це досить типовий план бездротового зв’язку з усім необхідним, незалежно від того, любите ви свій iPhone чи свій Galaxy S8.

Якщо ви перебуваєте в Америці, ви можете вибирати між будь-якою великою четвіркою та платити від 35 до 60 доларів на місяць залежно від обраного оператора та будь-яких додаткових функцій, як-от потокове передавання у форматі HD. Verizon має найдешевший базовий план за 35 доларів на місяць за 2 ГБ даних, необмежену кількість розмов і текстових повідомлень, але якщо ви виберете безлімітний план, який має необмежену передачу даних, розмов, текстових повідомлень і потокове відео у форматі HD, ціни починаються від 60 доларів США (не враховуючи лінію ціноутворення). Якщо порівнювати плани Великої четвірки Unlimited, то різниця між усіма ними становить приблизно 10 доларів.

У Сполученому Королівстві все ще існує кілька перевізників, і їхні ціни охоплюють широкий діапазон. Vodafone, Orange і Everything & Everywhere (EE) — спільна компанія Orange і T-Mobile — домінують на ринку стільникового зв’язку. Усі три перевізники дешевші за аналогічні послуги, ніж кожен із чотирьох перевізників США, починаючи від 25 доларів на місяць за 2 ГБ даних на (EE), до 27 доларів на місяць (Orange), до 37 доларів на місяць за 4 ГБ даних (Vodafone).

Orange (у Франції) продає тарифний план бездротового зв’язку з необмеженою кількістю хвилин, необмеженою кількістю текстових повідомлень і 2 ГБ даних за 27 доларів на місяць. Основний оператор в Іспанії Telefónica пропонує тарифний план із 3 ГБ високошвидкісного передавання даних, необмеженими дзвінками та текстовими повідомленнями приблизно за 65 доларів на місяць. Це непогано, але враховуючи, що AT&T може обслуговувати необмежену кількість даних, розмов і текстових повідомлень на 5 доларів дешевше, Telefonica все ще має можливості для вдосконалення.

Не забуваємо про Гонконг і Японію. У Гонконзі компанія Hutchinson (також відома як «Три») надасть вам високошвидкісний бездротовий тариф на 2,5 ГБ із великою кількістю хвилин за 52 долари на місяць. Подібну, але трохи кращу пропозицію пропонує Softbank в Японії, яка стягуватиме з вас 55 доларів за необмежену кількість даних 3G і текстові повідомлення, а також безкоштовні дзвінки іншим користувачам Softbank і стаціонарні телефони.

Хоча ми говоримо лише про простий тарифний план для смартфона, факт залишається фактом: майже будь-який тарифний план, який ви можете знайти в Європі, Великобританії, Гонконгу чи Японії, більш ніж ймовірно, має подібний аналог у США. Однак міжнародні перевізники мають над американськими планами кількість хвилин і даних, які ви можете отримати; люди мають більше можливостей, якщо вони не хочуть платити більше за необмежений.

2-річні контракти (на щастя) залишилися в минулому

Що ти міг би зробити за два роки? Хоча більшість із нас не може передбачити два тижні вперед, не кажучи вже про два роки, зрештою це стало магічним числом для американських перевізників, яке можна поєднати з новими планами. Донедавна це було просто дурницею і не в інтересах споживача.

На щастя, 2-річні контракти вже не ті, що були раніше, аж до того, що чотири основні перевізники в США припинили їх використовувати. AT&T відмовився від таких контрактів минулого року, і Спринт зробив те саме. Verizon почав відходити від них у 2015 році повністю видалив їх у січні. T-Mobile почав тренд.

По той бік Атлантики багато найбільших мобільних операторів у Європі та Великобританії внесли подібні зміни. Давним-давно перевізники проштовхували 1-річні контракти, 1,5-річні контракти або пропонували певний стимул для 2-річного блокування. Тепер вони пропонують і акцентують увагу на різноманітних щомісячних планах телефонного зв’язку, передавання даних і оплати по ходу роботи, які також залишають клієнтів відкритими для оновлення своїх телефонів, коли вони бажають, як у США.

Регулювання є кращим, ніж обмеження даних

Колись AT&T і Verizon дуже суворо ставилися до своїх обмежень щодо тарифних планів (тобто вони відключали вас), замість того, щоб обмежувати їх (уповільнюючи вашу швидкість у разі надмірного використання). Тепер, однак, AT&T, Verizon, Sprint і T-Mobile дещо більш м’які, коли справа доходить до обмеження, і дали зрозуміти що вони зменшуватимуть вашу швидкість після того, як ви досягнете певного обсягу, наприклад використання понад 22 ГБ даних на AT&T і Verizon.

Регулювання — це дуже поширений спосіб запропонувати встановлену кількість високошвидкісних даних, а потім обмежити користувачів лише 128 Кбіт/с (або повільніше) підключення до Інтернету, якщо вони перевищують це обмеження. Якщо оператор ще не пропонує «необмежених» даних якимось чином, вони пропонують дані як «високошвидкісну» кількість, а не жорстке обмеження на використання.

Більшість провідних операторів у всьому світі уповільнюють швидкість вашого мобільного Інтернету, якщо ви перевищите, замість того, щоб стягнути з вас велику плату за перевищення. Vodafone, Telefónica, Orange і Hutchinson, наприклад, придушать вас, коли ви перевищите ліміт даних.

Тим не менш, навіть зі зміною правил щодо обмеження даних, ніхто не може ефективно планувати використання своїх даних заздалегідь. Кілька років тому для американських перевізників було соромно карати своїх клієнтів за те, що вони люди, або за те, що вони обирали стелю, до якої їм заборонено торкатися.

Раніше ціни на субсидовані телефони в США були завищеними

Раніше такі оператори, як T-Mobile, пропонували смартфон за, здавалося б, низьку місячну ціну, але лише після того, як ви купили телефон, наприклад, сплачуючи за нього повну вартість. Так було з його «планами вартості» кілька років тому, коли ви отримували, скажімо, найновіший iPhone за 55 доларів на місяць після попередньої оплати сотень доларів. Ви можете пам’ятати, що iPhone від Apple може бути дорожчим, особливо якщо вам потрібна модель з найбільшою пам’яттю.

Американські оператори зв’язку, такі як Verizon і AT&T, були такими ж поганими, стягуючи 200 доларів за Samsung Galaxy S3 або iPhone 5, за умови, що ви маєте з ними 2-річний контракт.

Подібно до 2-річного контракту, ідея придбання телефону за субсидованою ціною зрештою була усунена операторами бездротового зв’язку в США. Звичайно, це означало повна дорога ціна смартфона була відкрита для всіх, але вона давала людям вибір: заплатити повну ціну, вибрати місячну оплату або знайти дешевший смартфон, який має все, що вони хочуть. Програма Next від AT&T дозволяє людям отримати новий смартфон за $0 вниз + податок, перш ніж платити $20 на місяць протягом 24 або 30 місяців, з можливістю легкого оновлення пізніше.

За океаном буде все і скрізь нехай у вас є iPhone 7 з 5 ГБ даних і необмеженими розмовами та текстовими повідомленнями приблизно за 40 доларів наперед і 60 доларів на місяць або Samsung Galaxy S8 приблизно за 13 доларів наперед і 72 долари на місяць. У рамках плану 4GEE Max ви можете оновити його через 12 місяців без необхідності сплачувати додаткові збори. Зайве говорити, що справи йдуть краще для людей, які хочуть отримати нові телефони, не платячи сотні доларів.

Попередні зміни

Порівняно з тим, як перевізники США протистояли міжнародним перевізникам кілька років тому, очевидно, що ситуація покращилася для американських споживачів, які хочуть мати найкращі смартфони, не сплачуючи смішних цін за текстові повідомлення, хвилини чи телефони себе. Чи може бути краще? Звичайно; все завжди може бути краще. Як ми вже говорили раніше, міжнародні перевізники мають перевагу у Великій четвірці, але кожен перевізник міг би досягти кращих результатів залежить від того, скільки різних планів у них є та скільки вони стягують, незалежно від того, чи є ця ціна авансом чи щомісяця.

Однак скасування 2-річних контрактів є довгоочікуваною зміною, яка вкрай необхідна, як і перехід від жорстких обмежень даних до простого обмеження швидкості.

Ми бачили, як перевізники зайшли так далеко, і можемо лише сподіватися, що незабаром відбудуться нові зміни. Споживачі розумніші, ніж будь-коли, і вони будуть готові закликати своїх операторів, якщо вони спробують повернутися до обманювання людей не надто тонкими способами.

Перше зображення надано imagefactory/Shutterstock

Цю статтю вперше опублікував Джошуа Шерман 25 березня 2013 р., а останній раз оновив її 29 квітня 2017 р. Кайрі Лірі.

Рекомендації редакції

• 5G від T-Mobile все ще не має собі рівних — але чи швидкість стала плато?
• Найкращий оператор 5G на 2022 рік
• Федеральна комісія зв’язків США (FCC) оштрафує операторів телефонного зв’язку на суму 200 мільйонів доларів за передачу даних про місцезнаходження
• Google ділився даними про місцезнаходження користувача Android з операторами по всьому світу
• Люди купують телефони 5G, коли у них навіть немає 5G