Проблеми графічного процесора Intel Arc набагато глибші, ніж продуктивність

Я був у захваті від Графічні процесори Intel Arc Alchemist — перші дискретні ігрові відеокарти Intel. Але цей ажіотаж є швидко зник за останні кілька місяців, оскільки повідомлення про низьку продуктивність, несправні драйвери та купу затримок перешкоджають виходу Intel на ринок.

Треба багато, щоб увійти в пантеон найкращі відеокарти, але проблеми Intel виходять далеко за межі продуктивності та функцій. Помилки драйверів вирують у стеку Arc Alchemist, і стає зрозуміло, що Intel не має системи на місці для вирішення тих проблем, коли випускаються нові драйвери, або навіть для їх ідентифікації через місяці після факт.

Можливо, важко вийти на ринок графічних процесорів, але Intel зараз винна лише себе в стані Arc.

43 проблеми з драйверами, усі з YouTube

YouTube-канал Gamers Nexus опублікував глибокий аналіз несправних драйверів Intel Arc 1 серпня після серії чуток про те, що Майбутнє Арка було під загрозою. Лише 19 серпня Ліза Пірс з Intel написала публікація в блозі відповідаючи на запитання про Arc, про які, як ми дізналися, насправді дізналася Intel 43 проблеми з драйверами із відео Gamers Nexus.

«Ми отримали відвертий відгук від преси під час останніх оглядів, і ми прийняли це близько до серця. Наприклад, ми повідомили про 43 проблеми з нашою командою інженерів після огляду A380 від Gamers Nexus», — йдеться в дописі в блозі.

Хоча Intel Arc Alchemist не забезпечує флагманську продуктивність, це ніколи не здавалося метою. І, чесно кажучи, це не та проблема, з якою зараз стикається Intel. Gamers Nexus виявив, що драйвери просто не працюють з деякими моніторами, Intel Smooth Sync спричиняла б візуальні збої, а Intel Arc Control ламався під час розгону — серед десятків інших проблем. Це не кажучи вже про проблеми, з якими зіткнувся Arc Alchemist, коли справа доходить до старих версій DirectX, оскільки тільки Intel офіційно підтримує DirectX 11 і DirectX 12.

Intel пояснює проблеми «інсталятором Arc Control і тим, як він завантажував унікальні компоненти після початкової інсталяції». По суті, Intel каже, що драйвери пошкоджені процес інсталяції, де «неочікувані збої призводять до того, що [процес інсталяції] є ненадійним». Intel знає про проблеми і працює над ними, але це не головне проблема тут.

Графічний процесор, який протестував Gamers Nexus, Arc Alchemist A380, вперше було випущено 15 червня. Враховуючи, що графічні процесори Arc Alchemist наразі є ексклюзивними для Китаю, це, ймовірно, означає, що покупці мають справу з цими проблемами з драйверами більше двох років. кілька місяців, і все ж знадобилося американське відео YouTube, де Gamers Nexus довелося відстежити графічний процесор, який навіть не доступний у штатах, щоб Intel вирішила проблеми. Майте на увазі, що ми також не говоримо про другорядні проблеми. Ми говоримо про речі, які фундаментально ламають Arc Alchemist.

Попередні приклади цього також були, наприклад, коли a отримано відсутній рядок коду у 100-кратному падінні продуктивності трасування променів у Linux. Intel може робити рекламні ролики з такими каналами, як Linus Tech Tips і реклама соплі з Arc Alchemist. Але підтримка драйверів є вбити Арка прямо зараз, оскільки Intel чекає, поки технічна преса розкриє проблеми з драйверами, які компанія мала виявити місяцями раніше.

Підводні камені обіцянок

Новина про те, що Intel виявила проблеми з драйверами у відео на YouTube, ширше розповідає про Arc Alchemist — Intel переобіцяла. На відміну від Nvidia та AMD, Intel любить викладати свою дорожню карту завчасно. Ми дізналися про Arc Alchemist у середині 2021 року, і Intel обіцяла, наприклад, понад 50 дизайнів ноутбуків Arc буде доступний у 2022 році.

Багато проблем із драйверами — це функції, які Intel обіцяла під час запуску — наприклад Smooth Sync і вбудований розгін, жоден з яких не є необхідним, якщо драйвери мають так багато проблем. Ми теж чекаємо XeSS від Intel, який мав стартувати 20 травня. Це ще одна функція, про яку ми чули в середині 2021 року, і Intel ще не надала жодних задовільних оновлень.

Навіть якщо Arc Alchemist ідеально виконає всі обіцянки, немає сумніву, що Intel буде аутсайдером порівняно з дуополією між AMD і Nvidia. І більшість з них зводиться до водіїв. Завчасно оголосивши про Arc і активно просуваючи його в рекламі, Intel загнала себе в кут, де були варіанти або продовжувати затримувати Arc Alchemist, або не виконувати багато обіцянок, і, схоже, Intel трохи зробила обидва.

Все ще чекаю

Коли Intel анонсувала Arc Alchemist, вона висловила ідею, що карти будуть доступні в перші кілька місяців 2022 року. Відтоді ми дізналися, що розгортання є дещо складнішим. Технічно ви можете купити один із Відеокарти Intel Arc A380 зараз, але ми все ще не маємо повної лінійки, а тим більше доступності для Arc у всьому світі.

У контексті проблем із драйверами таке поступове розгортання не виглядає чудовим. На даний момент Intel навчається на льоту, оскільки пропонує свої дискретні відеокарти для продажу, а преса продовжує виявляти проблеми, які слід було вирішити задовго до того, як ви зможете придбати графічний процесор Arc. Intel, схоже, це частково знає, оскільки Пірс пише, що Intel «продовжує вивчати, що потрібно для досягнення успіху».

Ви можете спостерігати напругу в реальному часі, оскільки зростає тиск на те, щоб Intel випустила більше графічних процесорів Arc, і продовжують поширюватися повідомлення про несправну підтримку драйверів. Однак це на плечах Intel. Тепер зрозуміло, що Intel кинула зброю на Arc Alchemist, і оскільки ЗМІ продовжують виявляти проблеми, Intel може вказувати пальцем лише на себе. Я сподіваюся, що Intel візьме ситуацію під контроль, але будь-які новини про Arc Alchemist вже кілька місяців є поганими.

Я звернувся до Intel і запитав, як вона планує змінити драйвери та стан, у якому вони будуть випущені в майбутньому, і я оновлю цю історію, коли отримаю відповідь.

Рекомендації редакції

• Як Intel може використовувати штучний інтелект для вирішення величезної проблеми комп’ютерних ігор
• Ось як Intel подвоїла продуктивність графічних процесорів Arc за допомогою простого оновлення драйвера
• Intel щойно подвоїла продуктивність графічного процесора Arc у кадрах за секунду
• Драйвери GPU Arc стають кращими, але Intel каже, що це складно
• Intel розкриває повну ціну на Arc Alchemist, і вона, безумовно, конкурентоспроможна

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.