Поширені проблеми iPhone 11 і способи їх вирішення

IPhone 11 приєднується до рядів старих телефонів, тепер відстаючи від поточного на два покоління iPhone 13. Незважаючи на це, iPhone 11 є і залишатиметься приголомшливим сучасним смартфоном із багатьма термінами служби на довгі роки. Ось чому власники Apple 2019 р iPhone 11, iPhone 11 Pro, і iPhone 11 Pro Max прагнуть вирішити будь-які тривалі проблеми, пов’язані з їхнім телефоном.

На щастя, початкові функціональні проблеми з iPhone 11 були загальними для більшості інших смартфонів Apple того року: вони були пов’язані переважно з Apple. проблематичноiOS 13. З набагато більш плавним випуском iOS 14 і така ж простота використання з поточним iOS 15, багато нагальних питань зникли для більшості власників. Деякі затяжні проблеми можуть зберігатися, і ось що ви можете з ними зробити.

Проблема: Face ID

Якщо у вас виникли проблеми з функцією розблокування Face ID на iPhone 11, ось що робити.

Можливі рішення:

Переконайтеся, що на вашому iPhone 11 встановлено останню версію iOS 14 або iOS 15. Це повинно швидко все прояснити. Якщо ні, виконайте наступне.

Торкніться Налаштування > Face ID і пароль. Потім переконайтеся, що на вашому телефоні налаштовано Face ID і ввімкнено всі функції, з якими ви намагаєтеся використовувати Face ID. Якщо у вас виникають проблеми з використанням обличчя для розблокування телефону, переконайтеся, що ви дивитесь прямо на екран і що в кімнаті достатньо світла, щоб камера могла розпізнати ваше обличчя. Спробуйте наблизити iPhone 11 до обличчя або розташуйте його на рівні обличчя. Переконайтеся, що камеру TrueDepth iPhone не блокує бруд, пил або сміття.

Якщо ви часто змінюєте свою зовнішність, подумайте про додавання альтернативної зовнішності до Face ID. Йти до Налаштування > Ідентифікатор обличчя та пароль > Налаштувати альтернативний зовнішній вигляд.

Проблема: підключення до даних

Якщо обслуговування несправне або ви неодноразово не можете підключитися до мережі, ось як це впоратися.

Можливі рішення:

Перше, що потрібно зробити, це перезавантажити телефон і ввімкнути режим польоту на 30 секунд, перш ніж вимкнути його. Якщо це не вирішить проблему, перевірте свого постачальника послуг на наявність збоїв за адресою Детектор вниз або шукайте звіти в місцевих соціальних мережах.

В iOS 15 ви можете вимикати та вмикати стільникові дані та/або LTE.

• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Стільниковий.
• Торкніться Параметри стільникових даних.
• Торкніться Голос і дані > LTE.
• Перейдіть на 3G, а потім знову на LTE.

Ви також можете вимикати та вмикати стільникові дані. Йти до Налаштування > Стільниковий > Стільникові дані. Вимкніть його, а потім знову ввімкніть.

Проблема: підключення Wi-Fi

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до Wi-Fi або з’єднання постійно переривається або працює повільно, ви можете зробити кілька речей, перш ніж взяти телефон до рук.

Можливі рішення:

Спочатку переконайтеся, що ваш Wi-Fi працює належним чином, або перезавантажте маршрутизатор, щоб переконатися. Якщо ви під’єднані до мережі, відключіть маршрутизатор на хвилину, підключіть його знову та знову підключіться. Якщо ваш домашній Wi-Fi у порядку, тоді візьміть телефон і переконайтеся, що у вас під рукою пароль Wi-Fi, перш ніж почати.

Йти до Налаштування > Wi-Fi.
Торкніться інформаційного кола.
Торкніться Забудьте про цю мережу і спробуйте повторно підключитися. Вам потрібно буде повторно ввести пароль.

Або спробуйте скинути налаштування мережі через Налаштування > Загальні > Передача або скидання iPhone > Скинути налаштування мережі.

Проблема: бездротова зарядка

Проблеми з непрацюючою бездротовою зарядкою досить поширені. Деякі клієнти з бездротовими зарядними пристроями Qi повідомляють, що після розміщення певних iPhone 11, iPhone 11 Pro та iPhone 11 Pro Max моделі на зарядному пристрої, iPhone може розпізнати його як зарядний пристрій, але насправді не заряджатиметься і навіть може нагрітися до дотик.

Можливі рішення:

Якщо це все ще проблема, ви можете продовжувати заряджати телефон за допомогою дротового з’єднання. Обов’язково оновіть ОС свого iPhone до стабільної версії iOS 15. Механічні маневри включають скидання/перезапуск відключення живлення, що вирішило проблему для деяких людей.

• Натисніть і відпустіть збільшення гучності.
• Натисніть і відпустіть гучність.
• Утримуйте кнопку живлення та дочекайтеся появи логотипу Apple.

Якщо ви використовуєте чохол, у якому зберігаються кредитні картки чи пропуски, зніміть їх перед заряджанням телефону або просто зніміть чохол перед заряджанням.

Проблема: активація

Проблеми з активацією часто виникають, коли ви намагаєтеся вперше запустити новий телефон, незалежно від моделі, і iPhone 11 нічим не відрізняється.

Можливі рішення:

Якщо у вас виникли проблеми з активацією iPhone 11, спочатку переконайтеся, що всі системи запущені та працюють, перевіривши Сторінка стану системи Apple . Якщо щось не світиться зеленим, зачекайте, поки всі системи запустяться, і повторіть спробу. Якщо він зелений і все ще не працює, переконайтеся, що в телефоні вставлено SIM-карту. Якщо ви можете замінити SIM-карту зі старого телефону на новий, спробуйте це спочатку. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку No SIM або Invalid SIM, Apple пропонує наступні кроки.

• Переконайтеся, що ваш план бездротового зв’язку працює.
• Оновіть телефон до останньої версії iOS — iOS 15 — і перезапустіть.
• Йти до Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ. Якщо оновлення доступне, ви побачите підказку вибрати в порядку або оновлення, або Установити зараз (з 50% або більше заряду акумулятора або підключеним до мережі).
• Вийміть SIM-картку з лотка, а потім поставте її назад. Лоток повинен надійно закриватися. Використовуйте лише лоток, який постачається з поточним телефоном.
• Спробуйте іншу SIM-карту. Ви можете придбати її в роздрібному магазині свого оператора або попросити оператора перевірити ваш телефон з іншою карткою. За потреби замініть поточну SIM-карту на нову.

Проблема: гучність, звук і звук

Якщо у вас виникли проблеми з будь-яким аспектом аудіофункції, ви можете спробувати їх вирішити різними способами.

Можливі рішення:

• Вийміть SIM-карту з телефону, а потім замініть її, щоб вирішити проблему неправильного розташування карти.
• Вимкніть Bluetooth, щоб порівняти якість звуку з ним або без нього. Якщо покращиться, залиште його для дзвінків.
• Переконайтеся, що ваш мікрофон чистий, чистий і без перешкод.
• Видаліть свій корпус, щоб перевірити, чи не спричиняє він обструкцію гучності.
• Якщо наведені вище дії не покращують звук, очистіть кеш-пам’ять телефону, перезапустивши його.
• Зробіть важкий заводські налаштування через Налаштування > Загальні > Передача або скидання iPhone > Видалити весь вміст і налаштування. Обов’язково спочатку створіть резервну копію даних.
• Якщо мікрофон усе ще створює проблеми, відновіть телефон із резервної копії.

Проблема: перегрів

Поширеною скаргою на різні пристрої iPhone 11 є те, що вони неприємно нагріваються, особливо під час використання таких ресурсоємних функцій, як GPS. Це викликає занепокоєння власників щодо тривалого впливу на термін служби акумулятора.

Можливі рішення:

• Зніміть корпус.
• Тримайте телефон подалі від тривалого впливу тепла (наприклад, у гарячому автомобілі).
• Ігри, особливо AR, можуть призвести до нагрівання пристрою.
• Підтримуйте радіомовчання, вставивши телефон у Режим "у літаку на деякий час. У Центрі керування торкніться піктограми літака, щоб вимкнути всі сигнали GPS, Bluetooth, Wi-Fi і стільникового зв’язку. Або окремо вимкніть Служби визначення місцезнаходження, GPS або Bluetooth — усе, що вам не потрібно негайно.
• Зачекайте, щоб зарядити пристрій, оскільки це також може нагріти ваш телефон.
• Вимкніть iPhone і зробіть жорсткий перезапуск. (Натисніть кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності, а потім кнопку живлення. Він не запитає, чи хочете ви вимкнути живлення, він просто робить це.)

Якщо ви все ще відчуваєте цю проблему, зв’яжіться з нами Підтримка Apple за допомогу.

Проблема: підключення Bluetooth

Деякі власники iPhone 11 відзначали проблеми в iOS 13 з підключенням периферії через Bluetooth. Ці проблеми включають будь-які проблеми: від проблеми з підключенням телефону до автомобіля до підтримки з’єднання після того, як пристрій нарешті з’єднано, до повторного підключення та від’єднання.

Можливі рішення:

Перш ніж тестувати будь-яку з цих пропозицій, переконайтеся, що вашу iOS оновлено до останньої доступної версії, наприклад iOS 15.

• Йти до Налаштування > Bluetooth і переконайтеся, що Bluetooth увімкнено. Якщо він вимкнений і ви не можете його ввімкнути, перезавантажте телефон, а потім спробуйте ще раз створити пару та підключитися.
• Переконайтеся, що аксесуар і пристрій Bluetooth знаходяться поблизу.
• Вимкніть і ввімкніть аксесуар Bluetooth.
• Переконайтеся, що ваш аксесуар Bluetooth увімкнено та повністю заряджено або підключено до джерела живлення. Якщо ваш аксесуар використовує батарейки, замініть їх новими. Якщо ви могли підключитися раніше, роз’єднайте аксесуар і знову переведіть його в режим виявлення. Потім спробуйте знову створити пару та підключитися.
• Якщо ви можете з’єднати свій аксесуар з пристроями, відмінними від вашого iPhone, від’єднайте аксесуар від інших пристроїв і повторіть спробу.
• Якщо жоден із наведених вище кроків не допоміг, зверніться до служби технічної підтримки Apple або домовтесь про зустріч у Genius Bar.

Ви також можете забути, а потім повторно підключити проблемний пристрій Bluetooth.

• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Bluetooth.
• Виберіть підключення Bluetooth, яке має проблеми, використовуючи коло інформації.
• Торкніться Забудьте про цей пристрій.
• Спробуйте повторно підключитися.

Якщо ви все ще не можете підключитися, спробуйте скинути налаштування мережі телефону.

• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Загальний.
• Торкніться Перенесіть або скиньте iPhone.
• Торкніться Скинути.
• Торкніться Скинути налаштування мережі або Скинути всі налаштування.

Проблема: низький час роботи акумулятора

У моделях iPhone 11 з часом виникали різні проблеми з акумулятором. iPhone 11 Pro Max, наприклад, асоціюється з передчасним зносом акумулятора. У 2021 році помилка, що вплинула лише на моделі iPhone 11, також призвела до неточних звітів про батарею в iOS і пов’язаних з цим проблем.

Можливі рішення:

Завжди йдіть до Налаштування > Акумулятор > Здоров'я батареї якщо ви боїтеся проблеми з акумулятором. Тут ви можете перевірити поточний стан свого акумулятора та перевірити, чи є якісь очевидні проблеми. Якщо ви зіткнулися із значною втратою батареї, гарною ідеєю буде віднести/відправити свій iPhone на професійний ремонт або заміну.

Виправлення в iOS також повинні полегшити проблему. В ідеалі вам слід оновити iOS 15. У iOS 14.5 виправлення дозволило iOS повторно відкалібрувати функцію звітування про батарею через розділ «Стан батареї». Це потребує часу, оскільки функції потрібно кілька тижнів, щоб правильно виміряти та відкалібрувати акумулятор. Якщо під час повторного калібрування буде виявлено пошкодження батареї, ви зможете виконати кроки для a повна заміна.

Проблема: місце для зберігання

iPhone 11 може мати до 256 ГБ пам’яті, але якщо ви зберігаєте багато файлів і програм на своєму телефоні, навіть це може стати обмеженням. На щастя, існують вбудовані способи боротьби з нестачею пам’яті.

Можливі рішення:

В iOS 15 перейдіть до Налаштування > App Store >Вивантажити невикористані програми щоб позбутися програм, які деякий час були неактивними, але зберегти їхні документи та дані. Потім перегляньте кожну програму, щоб знайти ті, які займають найбільше місця. Якщо ви знайшли грубого порушника, виберіть його та перегляньте варіанти очищення місця. Наприклад, у програмі «Музика» ви можете вибрати автоматичне видалення будь-яких пісень, які ви раніше завантажили для прослуховування в режимі офлайн.

Рекомендації редакції

• iPhone щойно продали за шалену суму на аукціоні
• Чому ви не можете використовувати Apple Pay у Walmart
• Цей маленький гаджет надає вам найкращі функції iPhone 14 за 149 доларів
• Маєте iPhone, iPad або Apple Watch? Вам потрібно оновити його прямо зараз
• 16 найкращих програм для обміну повідомленнями для Android та iOS у 2023 році