Ваш смартфон слухає ваші розмови?

Вони більше не використовуються лише для дзвінків. Керовані голосом «розумні помічники», як Siri від Apple, Google Assistant, і Cortana від Microsoft є звичним явищем на сучасних смартфонах. Ми використовуємо їх, щоб шукати відповіді, встановлювати нагадування та призначати зустрічі. Програми та ігри також можуть запитувати доступ до мікрофона, і вони часто так і роблять. Але чи справді ми знаємо, коли вони слухають і що відбувається з аудіо, яке вони записують?

«Смартфони — це невеликі пристрої відстеження», — сказала Digital Trends Мішель Де Муй, виконувач обов’язків директора проекту «Конфіденційність і дані» Центру демократії та технологій. «Ми можемо не думати про них так, тому що це дуже особисті пристрої — вони подорожують з нами, вони сплять поруч з нами. Але насправді вони збирають величезну кількість інформації, включаючи аудіоінформацію».

Якщо ви сумніваєтеся в цьому, і ви є користувачем сервісів Google, знайдіть хвилинку та відвідайте це посилання. Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис Google, він покаже всю вашу активність у службах Google, від Chrome і Пошуку до Android і YouTube. Торкніться Фільтрувати за датою та продуктом угорі виберіть Голос і аудіо, а потім ударив Пошук. Якщо ви коли-небудь користувалися голосовим пошуком у Google, ви побачите список аудіозаписів, які можна відтворити та прослухати прямо зараз.

Мало хто розуміє, що дані є. Google відносно прозорий, тому що він дозволяє переглядати те, що було зібрано, але він не виходить зі свого шляху, щоб оприлюднити, що це є в першу чергу. Більшість інших компаній, які записують вас, взагалі не дозволяють вам побачити, що вони мають, і далеко не ясно, що вони роблять із аудіо.

Ваші записи, ймовірно, не слухає реальна людина (хоча, якщо є правда в тому, ця тема Reddit, вони можуть бути). Але компанії, безумовно, застосовують алгоритми для пошуку закономірностей і визначення потенційно корисних речей про вашу поведінку та інтереси.

Аудіодані можуть виявити всілякі речі. Навколишній шум може визначити, де ви перебуваєте у вітальні чи у ванні. Фонові голоси можуть виявити, з ким ви. Використання мікрофона для вимірювання рівня шуму може навіть виявити, коли ви спите.

«Навіть якщо вам здається, що ви не говорите нічого дуже цікавого чи вартого, дані виходять заміж і у поєднанні з багатьма іншими видами даних, які можуть створити дуже детальну картину про вас», – пояснює Де Муй. «Більшість цих технологій не знаходяться у вакуумі, вони не ізольовані, вони справді взаємодіють з усіма іншими типами технологій, які ми маємо».

Минулого року попередили в CDT Федеральна торгова комісія (FTC) на технологію SilverPush. Він використовує аудіомаяки для відстеження вашої діяльності на різних пристроях: під час рекламної паузи ваш телевізор видає звуковий сигнал, який ви не чуєте, але ваш телефон його чує. Тепер вони можуть пов'язати телевізор і телефон як належать одній людині.

Рекламодавці розробили багато методів зіставлення пристроїв, тому що чим точніше вони можуть відстежувати вашу діяльність, тим легше їм буде рекламувати вас. Але неважко уявити інші застосування цієї технології. Будь-який уряд, зацікавлений у тому, з ким ви зустрічаєтеся, міг би подати сигнал через телевізор і фактично пінгувати всі телефони в кімнаті, ідентифікуючи всю групу.

Якщо ви переживаєте, що ваш смартфон може підслуховувати ваші розмови, ви не самотні. Інтернет рясніє анекдотичними історіями про цифрове прослуховування. Багато людей вважають, що розмови, які вони мали в зоні чутності свого телефону, використовували для адаптації реклами.

після Facebook був звинувачений у такій практиці ще влітку, він випустив a коротка відмова кажучи: «Facebook не використовує мікрофон вашого телефону для розміщення реклами чи зміни того, що ви бачите в стрічці новин... Ми отримуємо доступ до вашого мікрофона, лише якщо ви надали нашому додатку дозвіл і якщо ви активно використовуєте певну функцію, яка вимагає аудіо».

Тож чому так багато людей були переконані, що Facebook підслуховує та змінює рекламу на основі їхніх слів?

«Є два можливі пояснення», — пояснив Digital Trends професор Джейсон Хонг зі Школи комп’ютерних наук Університету Карнегі-Меллона. «Це або збіг обставин, або вони переглядали веб-сайт і випадково побачили цю тему, а потім поговорили про це з друзями пізніше. Насправді Facebook пов’язано з багатьма веб-сайтами та новинними сайтами по всьому світу, тому вони справді збирають дані про те, який вміст ви переглядаєте, а потім створюють на основі цього рекламу.

«Але, наскільки нам відомо, вони не слухають мікрофон».

У заяві Facebook, зокрема, не згадується, для чого він використовує аудіозаписи, але вся його бізнес-модель заснована на зборі даних і орієнтованому лазерному націлюванні для реклами. Ви можете відчувати, що є речі гірші, ніж релевантна реклама, але наслідки набагато глибші.

«Коли ви користуєтеся безкоштовною послугою, ви платите за неї своєю інформацією, але компроміс, який ми робимо, незрозумілий більшості людей», — каже Де Муй. «Інтернет, який я бачу, значно відрізняється від того, що бачите ви. Вміст, який ми бачимо, відображає дані, які були зібрані про нас».

Це означає, що ви можете бачити різні оголошення про роботу залежно від вашої статі, або вам можуть надавати позики під високі відсотки, оскільки ви належите до певної етнічної групи.

Що ви робите, якщо вас турбує прослуховування?

За допомогою таких служб, як Siri або Google Assistant, ваш телефон завжди шукає ключове слово, але воно обробляється локально. Він не починає запис вашого аудіо, доки не почує «Ok Google» або «Hey Siri». У цей момент він записує та завантажує аудіофайл. Ви можете легко вимкнути ці функції; наприклад, на Android перейдіть до Налаштування > Google > Пошук і Асистент > Голос і повернути Виявлення "Ok Google". вимкнено.

«Великі компанії мають сильний стимул бути в основному відвертими щодо того, що вони роблять, тому що Федеральна торгівля Комісія та інші державні організації оштрафували б їх, якщо б вони використовували оманливі методи», – припускає Гонг. «Також є багато дослідників, які аналізують такі програми».

Малоймовірно, що вони будуть слухати без запрошення, але досі не зрозуміло, що відбувається з вашими записами. Навіть якщо ви витратите час, щоб прочитати політику конфіденційності, що мало хто робить, розшифрувати її часто нелегко.

«Ніхто насправді не читає цю політику конфіденційності, і багатьох людей здивує, скільки даних збирається», — каже Хонг.

Можливо, ще більше занепокоєння викликає те, що сумнівна або відверто шкідлива програма може ввімкнути мікрофон без вашого відома.

«З GPS принаймні є маленький значок GPS, щоб ви знали, що програма використовує його, але з мікрофона та інших даних датчиків, ми насправді не знаємо, що зафіксовано, а що ні», – пояснює Гонг.

Дотримуватися популярних програм і не надавати доступ до мікрофона – розумний крок.

«Не будьте першим пінгвіном у воді», — каже Хонг. «Не будьте першим, хто завантажує програму після її випуску, зачекайте один-два тижні. І Google, і Apple мають способи знаходити шкідливі програми та видаляти їх».

Ви також повинні переглянути дозволи, які ви вже надали додаткам. На Android перейдіть до Налаштування > Конфіденційність і безпека > Дозволи програми. В iOS перейдіть до Налаштування > Конфіденційність. Обидва мають запис для мікрофона, де буде перелічено всі програми, які мають доступ. Якщо ви бачите щось підозріле, розслідуйте.

Чи варто вам хвилюватися?

Аудіопростір все ще відносно незрілий порівняно з методами та прийомами, які використовують компанії для відстеження нашої ширшої онлайн-активності, але оскільки наші пристрої починають прослуховувати все більше і більше, це стає все більш законним турбуватися.

«Оскільки все більше смартфонів, смарт-телевізорів і розумних іграшок починають постійно слухати нас, нам буде дуже важко будь-кому, щоб зрозуміти, куди надходять усі дані, тому що кожна компанія хоче підключитися до власної хмарної служби», — каже Гонг. «Це робить справжньою проблемою навіть для експертів спробувати зрозуміти, що відбувається».

CDT вважає, що має бути базове законодавство про конфіденційність, щоб захистити нас, але він також намагався переконати компанії, що збір меншої кількості даних насправді відповідає їхнім інтересам. Їм не обов’язково потрібна вся ця інформація, і це збільшує їх потенційну юридичну відповідальність. Багато компаній, здається, збирають усе, що їм потрапляє під руку, з думкою, що пізніше знайдуть для цього застосування.

«У реальному житті для цього є термін, — каже Де Муй. «Це називається накопиченням».

Багато в чому це обумовлено щирою вірою в те, що технології покращують життя, але добрі наміри можуть бути зруйновані, і ми не знаємо, як наші дані можуть бути використані в майбутньому. На даний момент нелегко прийняти зважене рішення, тому що ми мало знаємо про те, що відбувається за лаштунками.

«Якщо ви збираєтеся користуватися цими послугами на своєму смартфоні, зрозумійте, що це не приватно», — пропонує Де Муй. «Це не особистий помічник чи друг, це маленький пристрій відстеження. Соціальні програми призначені для збору даних і оприлюднення їх. Зверніть увагу, стежте за налаштуваннями за замовчуванням і вживайте заходів, щоб захистити свою конфіденційність».

Рекомендації редакції

• Ваш смартфон з Android 10 може не мати змоги зателефонувати в екстрену допомогу, якщо ви використовуєте Microsoft Teams
• Чи справді Mac безпечніший за Windows? Ми запитали експертів
• Чи справді випромінювання мобільного телефону небезпечне? Ми запитали деяких експертів
• Що таке сховище UFS 3.0? Ми запитали експерта про SSD для телефонів
• Писати текстові повідомлення та їздити на автомобілі ризиковано, але як позбутися цієї звички? Запитуємо у експертів