Незалежно від того, чи це роботи чи смартфони, ШІ чи аудіопродукти преміум-класу, Японія завжди була в авангарді будь-яких розмов про технології. Нещодавно ми провели кілька тижнів у Токіо, щоб дізнатись не лише про те, що створюють деякі з найбільших імен у новітніх технологіях, а й про перевага захоплюючого розташування, щоб випробувати найкращі камери смартфонів і відкрити для себе чарівність популярного технічного туризму пункти призначення. Обов’язково перегляньте інші записи в нашій серії «Сучасна Японія».
Восени 2011 р. лінія опинився в потрібному місці в потрібний час. Apple iPhone 4S вперше представлено на всіх основних операторах Японії, і щодня надходять захоплюючі смартфони Android, щоб кинути йому виклик. Смартфони ставали надзвичайно популярними, і хоча Line була новою компанією, вона мала випустив дюжину інших програм із обмеженим успіхом — населення, яке використовує смартфони, хотіло програма обміну повідомленнями. Лінія була такою, і лише за три місяці вона набула великого поширення.
Рекомендовані відео
Японія, як і решта світу, знаходиться на порозі чергової технічної революції, цього разу пов’язаної зі штучним інтелектом. За останні сім місяців компанія Line розробила свій власний ШІ під назвою Clova, і він, можливо, матиме такий самий вплив на впровадження штучного інтелекту в Японії, як і на обмін повідомленнями шість років тому. У той час як інші компанії зосереджуються на використанні штучного інтелекту в наших домівках як голосового контролера або помічника, бачення Line полягає в тому, щоб створити штучний інтелект, який також впишеться в наше життя як повсякденний супутник.
Ми відвідали нові офіси Line у Токіо, щоб дізнатися більше про його амбіції щодо штучного інтелекту та зрозуміти, який вплив він може мати на те, як ми бачимо системи штучного інтелекту та взаємодіємо з ними.
Що таке лінія?
Лінія як додаток для обміну повідомленнями не дуже відома за межами своїх чотирьох найбільших ринків: Японії, Таїланду, Індонезії та Тайваню. Але там, де використовується лінія, вона використовується часто. Її назва органічно стала дієсловом. Подібно до того, як ми шукаємо в Google щось в Інтернеті, «Поставте друга» — це звичайна фраза, яка говорить, що ви надішлете йому повідомлення.
Енді Боксолл/Цифрові тенденції
Якщо ви не знаєте програми обміну повідомленнями, ви можете знати Лінія друзів, милі персонажі компанії. Коричневий ведмідь, курча Саллі та кролик Коні є найвідомішими, але їх набагато більше. Кожен має свою особливу індивідуальність і переплетення сюжетної лінії, і це важливо, оскільки стане актуальним пізніше. Якщо ви живете в Нью-Йорку, Магазин Line Friends це місце, щоб познайомитися з ними всіма. Він нещодавно відкрився і за перший тиждень відвідав 300 000 відвідувачів. Line також відомий тим, що створив нові наклейки, якими можна ділитися в програмі, які згодом були прийняті Facebook Messenger, Гoogle Алло, WeChat, та інші.
Лінія широко згадується в японській популярній культурі. Це був додаток, яким користувалися два головних героїні в “Твоє ім'я”, аніме-фільм, який цього року отримав міжнародне визнання. Це звичайне явище в аніме та манзі загалом, разом із появою в мейнстрімових телешоу та навіть у текстах пісень.
Лінія та штучний інтелект
Хоча його повсюдне поширення в Японії та інших країнах Азії очевидне, змусити велику кількість людей використовувати його в інших місцях є проблемою. Але проникаючи в нові основні країни не в центрі уваги Line, за словами генерального директора Такеші Ідезава. Замість цього він сподівається знову вибрати правильний час для наступного великого технологічного прориву.
«Ми вважаємо, що наступним великим рухом буде ШІ».
«Замість того, щоб зосереджуватися на географічному розширенні на даний момент, ми думаємо про штучний інтелект», — сказав Ідезава Digital Trends. «Ми завжди пам’ятали про те, що буде далі, і вважаємо, що наступним великим рухом стане ШІ».
Це мислення призвело до створення Clova, власного помічника зі штучним інтелектом Line, і Хвильовий динамік, на якому Clova діє. Починаючи лише сім місяців тому, Clova була побудована з нуля, включаючи програмне забезпечення, апаратне забезпечення та командну структуру, створивши перший у світі японськомовний ШІ. У Line великі плани щодо Clova, і вони не обмежуються тим, що штучний інтелект просто живе на базовому динаміку, вмикає чи вимикає світло або перевіряє прогноз погоди.
Створення ШІ з нуля
Більшість систем штучного інтелекту, які використовуються сьогодні, говорять англійською мовою або починалися саме так. Клова почав своє життя, розмовляючи японською мовою, що викликало деякі дуже унікальні труднощі. Головний директор зі стратегії та маркетингу Line Джун Масуда розповів нам про них.
«Якби ми могли купити існуючу базу штучного інтелекту, це було б добре», — засміявся він. «Але жодного не було, тож ми побудували все».
Описуючи це як «важку місію», він пояснив основні компоненти ШІ — розпізнавання голосу, розуміння мови та синтез голосу — принципово відрізняються, коли мова не є такою англійська.
Енді Боксолл/Цифрові тенденції
«В англійській мові дієслово стоїть першим, щоб пояснити, що таке команда, але в японській мові дієслово стоїть у кінці», — сказав він. «Отже, обробка команд зовсім інша».
Це означає, що англійський помічник миттєво знає, які навички йому знадобляться. Скажіть, наприклад, «Відтвори мені музику», і штучний інтелект відразу дізнається, що йому знадобиться скористатися аудіопрогравачем, і прослухає потрібного виконавця чи трек. У японській мові структура змінена, тобто виконавець і пісня стоять перед командою відтворення. Тому японський штучний інтелект може лише звузити вибір до кінця речення, оскільки запитання може бути запитом інформації про виконавця, а не відтворенням пісні.
У японській мові структура змінена, тобто виконавець і пісня стоять перед командою відтворення.
Як це впливає на те, як Clova слухає команди? Слово пробудження для Clova – це просто його ім’я, і коли він прослухає, Clova зробить припущення щодо майбутньої команди на основі того, що ви говорите. Він також вивчатиме попередні команди. Наприклад, якщо ви неодноразово просите почути пісні певного виконавця, Clova надасть пріоритет цій команді на майбутнє, щоб покращити швидкість і якість. Але стає важче.
«Є багато різних способів виразити себе японською мовою, — продовжив Масуда. «У нас є звичайні ієрогліфи, а також ієрогліфи для вираження англійських слів японською мовою, а також кандзі, адаптовані з китайських ієрогліфів. Усе це має бути оброблено ШІ для синтезу та розуміння».
Кандзі створює особливу проблему, оскільки кожен символ може мати кілька значень, і навіть люди плутаються в тому, як їх можна прочитати. Створити функціонуючий штучний інтелект менше ніж за рік із такими проблемами виглядає як монументальне досягнення.
Партнер, а не співробітник
Помічник зі штучним інтелектом, який може вербально взаємодіяти з вами, — це лише початок. Як змусити людей говорити про це? Зрештою, більшість людей звикли до сенсорних інтерфейсів, і звикли нервує розмовляти з пристроями. Масуда вважає, що голосове керування скоро стане нормою.
«Це найприродніший спосіб віддати команду», — сказав він. «Протягом наступних 10 років ми увійдемо в набагато зручнішу еру, коли відносини між людьми та комп’ютерами стануть набагато природнішими. Апаратне забезпечення, над яким ми працюємо, вписується в повсякденне життя людей. ШІ рухається у двох напрямках. Один схожий на пульт дистанційного керування, а інший більше схожий на партнера, який спілкується з вами».
Line хоче, щоб люди використовували Clova в усіх ситуаціях. Він створений для безперервної природної розмови, тому немає потреби говорити «Clova» перед кожною розмовою; але це також означає, що Клові потрібні характер і чарівність. Якщо є щось, що ми вже знаємо про Лайн завдяки Брауну та його банді, це те, що він повністю розуміє, як створювати милих і близьких персонажів, яких люди обожнюють. Коли Clova створювалася, команда написала цілий профіль, де було все, звідки він народився найсильніші навички, музику, яку він любить, і рівень освіти, риси особистості та те, як він взаємодіє з друзі. Лінія вже знає, хто така Клова.
«Ми хочемо використовувати символи, щоб викликати у людей прихильність до пристрою».
Для Лайна, якщо виникає ситуація, коли є два варіанти, вибирається той, у якого люди, швидше за все, закохаються. Описуючи чарівні, цікаві продукти, Масуда посилався Робот-собака Aibo від Sony як приклад. Нормальний на вигляд Хвильовий динамік це початок, і наступні продукти Clova буде виглядати як відомі персонажі Лайна Браун і Саллі, поступово роблячи Клову більш привабливою.
Однак це партнерство Line з Воротна коробка де все приймає науково-фантастичний оборот. Gatebox розробив голографічного персонажа штучного інтелекту, щоб зробити життя з цифровим творінням реальністю. Об’єднавши ці дві системи разом, Line сподівається досягти більш широкого визнання цифрових створінь штучного інтелекту.
«Інші працівники галузі створюють загального, більш масштабованого помічника, тому він залишається зрозумілим», — сказав він. «Але ми хочемо використовувати символи, щоб викликати у людей прихильність до пристрою. Це займе більше часу, але це пов’язано з місією нашої компанії «зменшити дистанцію». Недостатньо просто об’єднати людей».
Line побудувала архітектуру Clova таким чином, щоб інші типи персонажів могли сидіти на вершині, і з’являться набори програмного та апаратного забезпечення. Нове покоління цифрових компаньйонів Gatebox або навіть роботизованих компаньйонів, таких як Aibo, є надзвичайно реальною можливістю. Масуда вважає, що фактор моторошності чогось на зразок Gatebox займе кілька років, але він вважає, що ми живемо з ШІ таким чином неминучим, особливо в Японії, де персонажі, від улюблені місцеві талісмани до віртуальної поп-зірки Hatsune Miku, є загальноприйнятими.
«Важлива не лише технологія, — сказав Масуда. «Ключ у тому, як цю нову тенденцію можна впровадити в життя людей і який досвід користувача для цього потрібен».
Час - це все
Генеральний директор Ідезава знає, що Line протистоїть серйозній конкуренції в галузі ШІ, не в останню чергу тому в жовтні, оголосив Google Google Home для Японії. Line знав про намір Google запустити японську версію Assistant і наполегливо працював, щоб випустити Clova раніше. Ідезава вірить у важливість правильного вибору часу, і, безсумнівно, у 2011 році Line зробив це правильно. Чи можна це повторити з Кловою? Напрямок, який він обирає, є одним із тих, про який говорять деякі інші, що потенційно дає йому вирішальну перевагу в тому, що стає найбільшим і найцікавішим технологічним трендом, який ми бачили за останні роки.
Японія є пріоритетом Line для Clova, за нею йдуть інші країни, де компанія добре відома; однак Clova будується з підтримкою англійської мови на майбутнє. Хоча немає термінів, коли це станеться.
Рекомендації редакції
- Я заробляю на життя переглядом телефонів — ось 10 програм, без яких я не можу жити
- Використовуючи штучний інтелект, Lightroom тепер може підвищувати роздільну здатність фотографій у форматі RAW
- Дружній Xiaoice A.I від Microsoft може зрозуміти, що ви хочете, перш ніж ви запитуєте
