Що спільного між кампанією Brexit і сходженням Дональда Трампа на посаду президента США?
Їм обом сприяло програмне забезпечення під назвою NationBuilder.
NationBuilder — це «лідерське програмне забезпечення», яке об’єднує функції таких служб, як MailChimp, WordPress і PayPal, в один пакет. За словами співзасновника та генерального директора компанії Джима Гілліама, який говорив із Digital Trends на початку цього місяця, «реальність така, що майже всі в політиці певним чином використовують NationBuilder».
Пов'язані
- Twitter позначає непідтверджені заяви Трампа на поштових скриньках за порушення правил
Це, очевидно, всюдисуще програмне забезпечення вже зіграло свою роль у двох видатних публічних голосуваннях, які призвели до неймовірно суперечливих результатів. Хоча критики можуть атакувати програмне забезпечення Гілліама через кампанії, які його використовували, NationBuilder є палка з двома кінцями та приклад високотехнологічних інструментів, яким навчаються сучасні політики упряж.
Рекомендовані відео
Вибух електронної пошти
16 червня 2015 року Дональд Трамп офіційно заявив про свій намір балотуватися на пост президента США в 2016 році. Як повідомляє NationBuilder, передвиборна команда Трампа подзвонила в компанію ввечері перед його оголошенням. Слухаючи розповідь Гілліама про те, як працює програмне забезпечення та що воно може зробити для клієнтів, не надто дивно почути, що його обрали люди Трампа.
«Чи подобається мені політика Дональда Трампа? Не особливо, але мені не подобається багато політики наших клієнтів».
«Ми виявили, що є багато людей, які мають велику клієнтську базу, базу прихильників або базу донорів», — пояснив Гілліам. «Люди, які певним чином піклуються про те, що вони роблять. І вони сидять на цій невикористаній золотій жилі».
NationBuilder допомагає окремим особам і організаціям поширювати свій вплив на світ. Це універсальний магазин для організації заходів, надсилання повідомлень електронною поштою та в соціальних мережах, а також підтримки веб-сайту кампанії в актуальному стані.
Ці переплетені завдання безпосередньо пов’язані з їх цільовою метою, яка полягає в перетворенні інтересу у відчутну підтримку, будь то у формі наміру голосувати, грошових пожертв чи волонтерських час. Користувачі можуть навіть встановлювати цілі, щоб переконатися, що вони досягають основних етапів у ході кампанії.
Політичні кампанії можуть запитувати файли виборців у NationBuilder, отримуючи часто оновлюваний пул інформації, яка включає історію голосування та контактні дані, як-от адреси електронної пошти та телефон чисел. Ці файли доступні на окружному, штатному та національному рівнях, охоплюючи понад 190 мільйонів людей у Сполучених Штатах, які мають право голосу.
1 з 13
Після додавання особи до бази даних кампанії їй можна надсилати повідомлення через соціальні мережі або електронною поштою безпосередньо з веб-клієнта. Уся комунікація реєструється, щоб персонал міг відстежувати, які контакти були зроблені в минулому організаційна особливість, яка гарантує, що потенційні прихильники не піддадуться надмірній агресивності комунікацій. NationBuilder дозволяє користувачам надсилати повідомлення потенційним прихильникам і стежити за всіма, кого залицяють.
Легко зрозуміти, як частина програмного забезпечення, яка допомагає поширювати повідомлення в Інтернеті, може бути використана з великим ефектом. Але NationBuilder не створювався для кампанії Трампа чи навіть для президентських кампаній. Цей інструмент має наслідки далеко за межі політичних перегонів найвищого рівня, і це не єдина гра в місті.
Через проход
NationBuilder — не єдина платформа, яку використовують політичні організації та правозахисні групи для реалізації своїх зусиль. Як і в багатьох інших галузях, адвокація революціонізує завдяки спеціально створеному програмному забезпеченню, призначеному допомогти людям досягати більшого.
«Орлайн-організація стала обов’язковою частиною будь-якої некомерційної організації чи кампанії майже на всіх рівнях».
«Некомерційне програмне забезпечення для керування інформацією донорів, цифрового маркетингу, збору коштів в Інтернеті, адвокації в Інтернеті, заходів Реєстрація та одноранговий збір коштів існують уже давно», – сказав Ден Квірк, менеджер з маркетингу для Лабораторії сальси, компанія, яка розробляє програмне забезпечення для залучення некомерційних організацій. «Але загалом лише організації, які мали великий штат ІТ-спеціалістів або були достатньо великими, щоб платити за спеціальну інтеграцію, могли отримувати дані, щоб спілкуватися одна з одною через різні системи. Інакше некомерційні бази даних та інструменти працювали розрізнено».
Salsa розпочала свою діяльність у 2003 році як некомерційна організація під назвою «Демократія в дії», яка спеціалізувалась на розробці програмного забезпечення з відкритим кодом для прогресивних цілей. Відтоді організація перетворилася на компанію, що надає програмне забезпечення як послугу, яка зосереджена на дозволі некомерційні організації, щоб подолати білий шум масових розсилок і широких комунікацій за допомогою персоналізованого вмісту та взаємодії.
«Менеджери цифрових кампаній у некомерційних організаціях роками використовують Salsa для боротьби за законодавство на федеральному, державному та місцевому рівнях, а також для того, щоб виграти боротьбу з корпораціями у зв’язках із громадськістю», – сказав Примха. «Понад 100 мільйонів адвокаційних заходів було здійснено прихильниками цілей. Наприклад, Environmental Working Group отримала більше мільйона дій, вжитих проти Закону про заборону американцям права знати (DARK).
«У Сполучених Штатах онлайн-організація стала обов’язковою частиною будь-якої некомерційної організації чи кампанії майже на всіх рівнях», — сказав Патрік Майкл Кейн, засновник організації «Ми також вигулюємо собак». Його компанія починала зі створення технології, яка лежала в основі MoveOn.org ще в 1990-х роках, перш ніж розробити власне програмне забезпечення для адвокації, ActionKit.
«З часом все більше і більше груп зверталися до нас, бажаючи проводити такі кампанії, як MoveOn, які були б політично спритними та технологічно спритними», — пояснив Кейн. «Ми створили ActionKit, щоб задовольнити цю потребу».
Зовні ActionKit загалом схожий на NationBuilder; його набір функцій призначений для того, щоб допомогти користувачам налаштувати вибухи електронної пошти, здійснити збір коштів і стежити за прихильниками, серед інших завдань. Однак він дуже відрізняється в одній ключовій сфері — ActionKit пропонується лише прогресивним некомерційним і політичним організаціям.
«Це було частиною нашої ДНК з першого дня», — сказав Кейн. «Ми дуже багато дізнаємося від наших клієнтів про те, як покращити наявні інструменти та створити нові. Розвернутися й продати це ноу-хау опонентам наших клієнтів було б, відверто кажучи, огидно».
Загорівся
«Чи подобається мені політика Дональда Трампа? Не особливо, — пояснив Гілліам. «Але мені не подобається багато політики наших клієнтів. Ви б не хотіли, щоб я приймав такі рішення».
«Мене так запалює, коли хтось використовує NationBuilder, особливо так, як я ніколи раніше не очікував».
NationBuilder завжди вважався незалежним програмним забезпеченням. За словами Гілліама, ідея полягала в тому, щоб дати можливість різним людям використовувати Інтернет у їхніх спробах змінити світ на краще.
«Мене так запалює, коли хтось використовує NationBuilder, особливо так, як я ніколи раніше не очікував», — сказав Гілліам. «Коли світло вмикається в їхніх очах, коли вони кажуть: «Я можу піти і зробити так, щоб щось сталося в світ, це можливо для мене, це просто прекрасно, навіть якщо я не згоден з тим, що вони хочуть робити».
За п’ять років після запуску програмного забезпечення NationBuilder використовувався для різноманітних кампаній. Гілліам розповів історію про активіста, який використав NationBuilder для чогось далекого від світу політики. «Її тодішня наречена захворіла на рак. У нього були проблеми з його медичним страхуванням і всяким іншим, просто це дуже важко - я маю на увазі, я Я двічі хворів на рак, тому мені дуже важко бути людиною, яка піклується про когось інакше».
NationBuilder допоміг скоординувати захід для збору вкрай необхідних коштів на медичні витрати. Його функція обміну текстовими повідомленнями допомогла тримати прихильників в курсі термінів операції, щоб вони могли бути в курсі протягом усього процесу.
«Особисто для мене це було зворушливо через мій власний досвід", - сказав Гілліам.
NationBuilder можна використовувати, щоб допомогти багатомільйонній кампанії здобути президентство або допомогти деяким активістам врятувати життя друга. Той факт, що він може служити таким надзвичайно різним цілям, не випадковий.
Порушення ехокамери
Мета NationBuilder — дати всім і кожному можливість висловити свою точку зору та об’єднати навколо неї інших. За задумом мета полягає не в тому, щоб дати платформу для якогось одного способу мислення — це просто дати людям інструменти для просування своєї програми, щоб громадськість могла мати останнє слово.
«Інтернет – це те, що ми з нього робимо; ми маємо вирішувати, і ми можемо вибрати, як це, що ми хочемо бути разом».
Цей підхід був натхненний ранньою спорідненістю Гілліама з Інтернетом.
«Я був у цій ідеально підготовленій бульбашці, ріс як євангельський християнин», — пояснив він. «Інтернет був моєю здатністю вирватися з цієї бульбашки та познайомитися з людьми». Гілліам використовував Інтернет, щоб отримати уявлення про інший досвід, ніж його власний. Він стурбований зростаючою тенденцією користувачів Інтернету, які усамітнюються в ехо-камері знайомих думок. «Це повна протилежність тому, чим для мене є Інтернет», — додав він. «І я стурбований цим».
NationBuilder — це інструмент, який можна використовувати, щоб допомогти новій ідеї чи точці зору досягти виборців. Однак це не стільки через саме програмне забезпечення — це потужність Інтернету, яку використовує продукт.
«Вся інформація доступна», — сказав Гілліам. «Є багато способів дізнатися про інших людей, спілкуватися з людьми, які не схожі на вас. Все це є в Інтернеті. Люди просто повинні цього хотіти. Це наш наступний виклик».
1 з 8
На кожного відкритого онлайн-читача є ще одна людина, яка виходить в Інтернет лише для того, щоб підтвердити свої існуючі припущення. NationBuilder може, має та продовжуватиме використовуватися для останньої мети. Але це також інструмент для спілкування з тими, хто інакше міг би не почути певної точки зору. Його функції націлювання та фільтрації, а також функції конкурентів, таких як Salsa, можна використовувати для пошуку та наближення до раніше невикористаної аудиторії.
«Інтернет – це те, що ми з нього робимо; ми вирішуємо, і ми вибираємо, як нам бути разом», – сказав Гілліам. «Одна річ, яка хвилює мене в цей момент, це те, що ця розмова зараз у міксі. Ми починаємо, хоча б трохи, говорити про це. І взяти на себе певну відповідальність у своєму власному житті та як культурі за світ, який ми хочемо створити».
У Сполучених Штатах, Сполученому Королівстві та в інших куточках земної кулі є багато людей, які почуваються розчарованими своїм урядом. Багато хто зажуриться і піде далі, але дехто візьметься за завдання реальних змін. NationBuilder та інші подібні інструменти можуть стати для них благом.
Рекомендації редакції
- Теорії змови вже поширюються напередодні президентських дебатів Трампа та Байдена
- Повідомляється, що Facebook розглядає можливість «вимкнення», якщо Трамп балотуватиметься на виборах 2020 року
