Найпоширеніші проблеми Google Home і способи їх вирішення

Розроблені, щоб допомогти вам керувати різноманітними розумними пристроями та службами Google у вашому житті, розумні колонки Google Nest функціонують подібно до колонок Echo від Amazon — за винятком, знаєте, речей Google. Хоча Google Nest разом із пов’язаним додатком Google Home є багатообіцяючим голосовим помічником, не завжди все йде за планом. Ось чому ми склали список деяких найпоширеніших проблем із домашнім динаміком разом із кількома порадами, як правильно працювати.

Google Home поступово припиняється?

Google Home пристрої були перейменовані в Nest, а оригінальний динамік Google Home уже застарів. Однак, Google Home програма все ще жива та здорова, а концентратор використовується для керування всіма сумісними смарт-пристроями. Ці поради також повинні працювати з моделями Nest.

Я не можу підключити Google Home до моєї мережі Wi-Fi

Відома проблема з деякими пристроями Google Home. Вона виникає, навіть якщо користувач розташовує їх безпосередньо біля маршрутизатора чи антени. Home може не підключатися належним чином до мережі або не підтримувати надійне з’єднання.

рішення:

• Спробуйте перезавантажити пристрій. Для цього запустіть програму Google Home на підключеному пристрої та виберіть Пристрої у верхньому правому куті. Виберіть домашній пристрій, торкніться трьох крапок у верхньому правому куті та виберіть Налаштування. Далі виберіть більше перед натисканням Перезавантаження. Якщо це здається вам важким, від’єднайте домашній пристрій і залиште його приблизно на одну хвилину, а потім знову під’єднайте та знову під’єднайте.
• Якщо перезавантаження Home кілька разів все одно призведе до розриву з’єднання, радимо звернення до служби підтримки Google і запитати, чи є щось не так із з’єднанням або маршрутизатором. Google пропонує чудові варіанти підтримки для Home і може допомогти.

Google Home ігнорує мене та не реагує на мій голос

рішення:

• Перевірте та переконайтеся, що мікрофон Home увімкнено — зрештою, його могли випадково вимкнути. Це також допомагає перевірити світловий індикатор, розташований на динаміку; чотири індикатори означають, що мікрофон вимкнено. Знову ввімкнути мікрофон можна за допомогою кнопки на задній панелі динаміка.
• Якщо динамік увімкнено, але він усе одно не реагує, перевірте фізичне розташування пристрою. Чи є ймовірність виникнення шумових перешкод? Посудомийні машини, вентиляційні отвори та безліч інших шумів можуть заважати дому чути користувачів належним чином. Якщо так, спробуйте перемістити його в тихіше місце та перевірте, чи працює він краще.
• Google Home нещодавно навчився розпізнавати кілька користувачів. Щоб скористатися перевагами, відкрийте програму Google Home, виберіть картку з написом Доступний багатокористувацький режим. (Якщо ви його не бачите, торкніться піктограми у верхньому правому куті, щоб побачити всі підключені служби.) Натисніть Прив’яжіть свій обліковий запис, потім повторюйте короткі фрази, як-от «OK Google» і «Hey, Google», щоб навчити його розпізнавати ваш голос. Повторіть необхідну кількість разів для шести різних облікових записів.
• Проблема виникає лише на певних пристроях, наприклад Google Home відмовляється вмикати світло? Перейдіть у програму Home і переконайтеся, що смарт-пристрій все ще присутній у програмі та працює. Якщо так, спробуйте повністю вимкнути смарт-пристрій, а потім знову з’єднайте його з Google Home. Тепер він має реагувати на ваші голосові команди.

Мої голосові команди також вмикають мій телефон Google, ноутбук та інші пристрої

рішення:

• Це, звичайно, дратує починати керувати телефоном замість домашнього пристрою або обох одночасно. Ви не можете багато чого зробити, щоб цього уникнути. Однак ми пропонуємо змінити фразу активації або «гаряче слово» для будь-якого пристрою. Фраза за умовчанням «OK, Google» спонукає Home та інші пристрої Google слухати. Хоча ви можете змінити фразу свого телефону чи браузера, єдиним запитом для домашньої панелі є «OK, Google».
• Щоб змінити «гаряче слово», перейдіть до пристрою та встановити розширення Open Mic+, яка додає можливість змінити фразу з «OK Google». Тепер ви можете встановити щось на кшталт «ОК, Джарвіс» або «Гей, Дживс».

Google Play Music почне відтворювати музику, а потім раптово зависне

рішення:

• Це відома проблема не лише з власною службою Google, а й із потоковими платформами, такими як Spotify.
• Переконавшись, що Home оновлено, найкраще перезавантажити пристрій і перевірити, чи музика відтворюється належним чином. У програмі виберіть додому пристрій, торкніться три крапки у верхньому правому куті, а потім виберіть Налаштування. На Налаштування сторінку, виберіть більше, і торкніться Перезавантаження. Якщо це здається вам важким, просто вимкніть Home і залиште його від мережі приблизно на хвилину, а потім знову під’єднайте та знову під’єднайте. Однак цей варіант не є гарантованим виправленням і може не працювати вічно. Здається, Google активно вирішує цю проблему, і майбутні оновлення, ймовірно, її вирішать.

Я задаю питання своєму Дому, але він рідко щось знає

рішення:

• Спробуйте вимкнути Home, зачекати хвилину та підключити його знову. Також може знадобитися перезавантаження, щоб увімкнути його.
• Якщо це не спрацює, ще раз перевірте, чи головна сторінка пов’язана з обліковим записом Google із увімкненим місцеположенням. Крім того, переконайтеся, що обліковий запис Google може відповідати на запитання щодо календарів, рейсів і інші елементи, вибрані під час початкового процесу налаштування.
• Спробуйте налаштувати Voice Match, оскільки це допоможе Google краще розуміти ваші голосові команди. Крім того, спробуйте перефразувати своє запитання, оскільки Google Home краще розуміє прямі запитання, аніж довгі чи розтягнуті запити.

Google не розпізнає правильне місцезнаходження мого дому

Рішення

• Це створює проблему під час запиту найближчих служб, прогнозів погоди та інших даних, що залежать від місцезнаходження. Вказівка ​​домашньої адреси може мати значення, оскільки вона повідомляє програмі ваше точне місцезнаходження.
• Щоб додати цю деталь, відкрийте додому додаток Після цього натисніть верхню ліву кнопку, щоб отримати доступ до додаткових налаштувань. Виберіть Більше налаштувань, йти до Налаштування облікового запису Google, і виберіть Особиста інформація. Потім виберіть Дім і робота. Тут просто введіть адресу вулиці, щоб перевірити, чи можна знайти будинок.

My Home випадково відповідає, навіть якщо з ним ніхто не розмовляв

рішення:

• Спробуйте перенести його подалі від телевізорів, радіоприймачів та інших джерел вібрації. Покладіть його на більш міцну поверхню та подивіться, чи це допоможе. Відомо, що домашні пристрої випадково говорять, навіть якщо хтось їх насправді не активував. Не бійся; Дім не переслідує - він просто трохи надмірний.

Мій пристрій Google лише повідомляє, що щось не так, і «спробуйте ще раз за кілька хвилин»

рішення:

• Ймовірно, ця проблема є результатом рівня підключення до мережі. Home намагається під’єднатися до Інтернету, але не відповідає або займає багато часу (що не є нормальним). Якщо ви виявите, що у вашому домі є інші розумні пристрої, які не працюють, ще раз перевірте, чи працює Інтернет, перш ніж повністю перезавантажити маршрутизатор.
• Якщо ви виявите, що Інтернет працює належним чином на інших пристроях, радимо спробувати перезавантажити сам пристрій Home. Ми рекомендуємо повністю перезавантажити пристрій, після чого від’єднайте пристрій від мережі та зачекайте приблизно хвилину, перш ніж під’єднати його знову. Якщо з якоїсь причини у вас усе ще виникають проблеми, зверніться до служби підтримки Google і детально опишіть свою дилему. Усвідомлюючи, що це може вимагати занурення в конкретні IP-дані, завжди доцільно заручитися допомогою на цьому етапі.

Дім не відтворює музику або раптово припиняє відтворювати музику

рішення:

• Переконайтеся, що гучність підвищена. Ви можете будь-коли збільшити гучність, сказавши: «Окей, Google, увімкни». Також деякі пристрої Home і Nest мають вбудовані елементи керування, за допомогою яких можна змінювати гучність (і які, можливо, випадково використовували для зменшення це).
• Перезавантажте динамік і перевірте, чи правильно він відтворюватиме музику після цього.
• Іноді на домашніх пристроях виникають помилки, через які вони не можуть належним чином відтворювати музику, особливо з певних каналів. Перейдіть у програму Home і переконайтеся, що всі оновлення застосовано до пристрою Home, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
• Якщо у вас є новий пристрій Nest, вам потрібно підключити сторонні служби, як-от Spotify, перш ніж вони відтворюватимуться. Пов’язати відносно легко, і ви можете зробити це в налаштуваннях облікового запису в додатку Home.

Додаток Google Home не може знайти новий пристрій Nest

рішення:

• Переконайтеся, що ви оновили програму Google Home на своєму пристрої. Програми не завжди оновлюються автоматично, тому важливо мати останню версію.
• Переконайтеся, що ваш пристрій перебуває в режимі налаштування, про що свідчить блимання білих світлодіодів.
• Тримайтеся ближче до свого нового пристрою, принаймні в межах кількох футів, під час підключення.
• Перевірте, чи ввімкнено служби визначення місцезнаходження для програми Home на вашому пристрої. Іноді програма Home потребує цього під час налаштування (зазвичай ви можете вимкнути його пізніше, якщо хочете).
• Спробуйте перенести свій пристрій Nest в інше місце. Можуть бути перешкоди або інші проблеми з поточною позицією.
• На мобільному пристрої вимкніть Wi-Fi і виконайте повне завершення роботи. Знову ввімкніть пристрій і знову ввімкніть Wi-Fi, а потім повторіть спробу.

Програма Google Home зависла

рішення:

• Перезавантажте пристрій, на якому встановлено додаток Home. Це часто вирішує проблеми із зависанням програми.
• Якщо програма продовжує зависати, видаліть її, а потім знову завантажте зі свого магазину програм.
• Якщо ви користуєтеся пристроєм Android, ви можете перейти в налаштування програми та вибрати Google Home, щоб знайти можливість очистити кеш програми. Ця дія може допомогти запобігти частим зависанням або збоям програми.

Рекомендації редакції

• Найкращі поради, підказки та пасхальні яйця для Google Home
• Новий додаток Google Home офіційно запущено 11 травня
• Найкращі розумні світильники для Google Home
• Найпоширеніші проблеми Echo Show і способи їх вирішення
• Найпоширеніші проблеми Amazon Echo Dot і способи їх вирішення

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.