Щовечора о 17:00 Деніел Рассел закриває всі свої вкладки. Він виходить зі своєї електронної пошти та вимикає комп’ютер. Потім він встає, виходить зі свого домашнього офісу та зачиняє двері.
Зміст
- Нетерпіння повернутися
- Майбутнє – це гнучкість
- Акцент на уважність
Цей будній ритуал знаменує кінець робочого дня для Рассела, який, як і багато американців, майже рік працював виключно вдома в Портленді, штат Орегон, через коронавірус.
Рекомендовані відео
Майже за 3000 миль звідси, у Брукліні, Нью-Йорк, Меган Шмідт намагається зосередитися навіть після того, як нібито закінчився робочий день.
Пов'язані
- Технічні поради щодо підтримки балансу між роботою та особистим життям тепер, коли обидва відбуваються вдома
Чи то її сусіди по кімнаті, що входять і виходять, чи то постійна привабливість телебачення, Шмідт, спеціаліст зі зв’язків з громадськістю, швидко почала відволікатися, коли почала працювати віддалено. На третій тиждень роботи вдома вона не могла дочекатися, щоб повернутися в офіс — коли б це не було.
«Коли я зрозуміла, що ми займаємося цим надовго, я відчула, що вся радість була висмоктана з моєї роботи», — сказала вона. «У мене не було людей, які робили це добре щодня. Це був важкий момент».
У березні мільйони офісних працівників залишили свої робочі столи й з тих пір не поверталися. Багато хто був здивований перевагами віддаленої роботи, тоді як інші боролися з продуктивністю та мотивацією. Деякі великі роботодавці, наприклад Google, Twitter, і Facebook, сказав співробітникам, що вони ніколи не повинні повертатися, якщо вони цього не хочуть. Це спонукало багатьох людей до і залишити великі міста передмістям, де вартість життя значно нижча, ніж у великих центрах, таких як Сан-Франциско та Сіетл, залишаючи ці економіки страждати.
Корпоративні дослідницькі фірми очікуємо, що віддалені працівники продовжуватимуть складати значну частину робочої сили навіть після того, як COVID перестане бути основною загрозою, що викликає запитання: чи є віддалена робота довгостроковою? Для економіки і працівника?
Це ще не зовсім зрозуміло. Економісти прогнозують, що наступна хвиля роботи виглядатиме як гібрид нашого минулого та сьогодення: інколи віддалено, а іноді – особисто. Схоже, так думають і робітники. Дослідження, опубліковане в травні, показало, що шість із десяти Американці сподіваються, що робота ніколи не буде колишньою після пандемії, а 20% розглядали можливість влаштуватися на роботу, яка дозволить їм працювати віддалено.
«Ні в кого немає кришталевої кулі, але я очікую, що багато що зміниться», — сказав Дімітріс Папаніколау, професор економіки та фінансів в Північно-Західному університеті. «Головне питання, на яке ми хочемо відповісти: «Чому ми хочемо, щоб люди були разом в одному офісі?», а потім, яка з цього користь?»
Нетерпіння повернутися
Для Шмідт перевага повернення в офіс очевидна: її колеги.
«Я одна з людей в офісі, які найбільше говорять, я дуже ціную бути серед людей», — сказала вона.
До пандемії в обов’язки Шмідт входили зустрічі з клієнтами на каву та обговорення ідей з колегами. Тепер, коли її робота стала віртуальною, їй набагато важче не сидіти в соціальних мережах загибель сувій. Вона зрозуміла, що їй потрібно швидко внести зміни, якщо вона збирається вижити, працюючи вдома нескінченно довго.
«Моя квартира була невеликою, у мене ніколи не було письмового та обіднього столу, тому я почав працювати з дивана», — сказав Шмідт, який працює в сфері технічного зв’язку з громадськістю, а це означає, що обладнання для відеоконференцій ніколи не було проблема. «Досить швидко я зрозумів, що це нежиттєздатно, і для успіху потрібна установка».
Але навіть маючи домашній офіс (з дверима та всім іншим), Рассел, менеджер з персоналу компанії, що займається програмним забезпеченням у Портленді, вважав віддалену роботу розчаруванням.
«Я отримую енергію, перебуваючи поруч з людьми, а це важко через плоский екран», — сказав він. «Також у вашому дні немає перерви, немає великої різноманітності. У випадковому контакті є величезна цінність, а мова тіла згорнутих плечей не справляє такого ефекту».
Причина, чому ми, ймовірно, ніколи не побачимо повного залишення офісів, полягає в цьому. Творчі та комунікаційні професії, які вимагають співпраці та командної роботи, значно покладаються на них міжособистісні стосунки. І підтримувати ці зв’язки та необхідний рівень продуктивності важко підтримувати за допомогою Zoom.
«Я бачу, як люди працюють неповний робочий день віддалено, але мені важко уявити, як вся робоча сила може ефективно працювати вдома», — сказав Папаніколау.
Майбутнє – це гнучкість
У липні Zillow оголосив про це дозволяє своїм 5500 співробітникам постійно працювати з дому принаймні частину часу. Рішення прийшло досить швидко, оскільки компанія зрозуміла, що не знає, як довго триватиме блокування.
«Ми знали, що люди не повернуться до тих же ритмів, що й раніше, тому ми знали, що нам потрібно адаптуватися», — сказав Ден Сполдінг, директор з персоналу Zillow.
І вони адаптувалися. Настільки добре, що коли минулої весни компанія опитувала своїх співробітників, 31% сказали, що хотіли б мати можливість працювати віддалено після COVID. За словами Сполдінга, це число підскочило до 58%, коли співробітників знову опитали восени. Zillow не позбавляється своїх офісів, а натомість залишає своїм працівникам вирішувати, що їм підходить, а що ні.
«Гнучкість у вашій роботі стане такою ж цінною, як винагорода та пільги», — сказав він. «Це може бути складніше з логістики для нас як роботодавців, але ми ведемо конкурентну гонку за таланти, і це те, що люди вимагатимуть».
Гнучкість працювати, коли ви хочете, де ви хочете, винагороджується не для всіх працівників. Незважаючи на те, що пандемія показала, що це можливо з нашою поточною технологічною інфраструктурою, більше половини робочої сили не має можливості це зробити.
Сюди входять працівники роздрібної торгівлі та сфери послуг, освітяни, і багато жінок. Жінки, особливо опікуни, найбільше постраждали під час пандемії через постійну втрату роботи, економічну рецесію та закриття шкіл.
Головна причина, чому Шей Уошберн вирішила повернутися до школи, полягала в тому, щоб вона могла працювати віддалено в майбутньому. У березні 22-річну Уошберн звільнили з посади продавця в Nordstrom’s у Нью-Йорку. У неї було прозріння, коли вона була безробітною.
«Відпустка на роботі допомогла мені зрозуміти, наскільки важливо контролювати, коли я можу, а коли не можу сісти», — сказав Уошберн. Влітку вона проводила час, гуляючи по Центральному парку, подихаючи свіжим повітрям і світлом — те, чого раніше вона не мала в підвальному відділенні Нордстрома, де вона працювала.
Час поміркувати змусив Вошберна повірити, що пандемія може кардинально змінити те, як американські галузі розглядають «некваліфікованих» працівників — тих, хто працює на низькооплачуваних роботах, але має навички, які можна передавати.
«У нашому суспільстві ми повинні розвиватися таким чином, щоб люди могли вибирати, як їм працювати», — сказала вона. «Це означає, що традиційно особисті працівники, як-от працівники роздрібної торгівлі та ресторану, можуть легко виконувати віддалену роботу замість того, щоб ізолювати їх лише для особистої кар’єри».
Акцент на уважність
Майже цілий рік минув відтоді, як вірус уперше потрапив до США, а це означає кожен шостий американець також майже стільки часу працювали віддалено. Багато хто почувається невмотивованим, ізольованим, і параноїк.
Але прославлення офісу як способу повернутися до нормального життя може не бути способом просування вперед. До коронавірусу американські робітники переживали різке зростання рівня вигорання. І якщо COVID приносить щось хороше, то це зосередженість на психічному здоров’ї на робочому місці.
Віддалена робота змусила роботодавців більше зосереджуватися на уважності — бути більшим відкритий для особистих днів, автоматичні відповіді електронною поштою, і розуміючи, що не всі працюють однаково.
«Деякі компанії хочуть, щоб світ повернувся до того, яким він був, але те, як він був, мало свої обмеження», — сказав Сполдінг. «Ніколи за свою кар’єру я не був настільки присутнім і зацікавленим у своїй сім’ї. Я не можу уявити, як повернутися до життя, яке я вів до цього, і не бачити їх по 10 годин на день».
Кожна галузь неминуче адаптується до тривалої віддаленої роботи, оскільки пандемія затягується, але Папаніколау не хвилюється щодо її впливу на фінансові ринки чи нерухомість.
«Все, що добре для продуктивності працівників, буде добре для економіки», — сказав він.
Рекомендації редакції
- Google дає працівникам частину грошей на будівництво домашнього офісу
