Щоб діагностувати проблеми з підключенням до Інтернету, перейдіть до постачальника послуг Інтернету.
Під час діагностики проблем з підключенням до Інтернету визначте, чи є повільний час відповіді чи втрата пакетів між вашим комп’ютером та серверами вашого постачальника послуг Інтернету. Щоб перевірити підключення до вашого постачальника послуг Інтернету, виконайте PING (Packets Internet Groper), утиліту, яка надсилає невеликі пакети даних на віддалений сервер, щоб перевірити час відповіді та будь-які втрати пакетів, які виникають під час передачі даних.
Крок 1
Натисніть кнопку «Пуск» у нижній лівій частині монітора комп’ютера.
Відео дня
Для Windows версій 2000, NT і XP натисніть кнопку «Виконати», потім введіть слово «CMD» і натисніть клавішу Enter.
Для Windows Vista і новіших версій введіть слово «CMD» у рядку пошуку та натисніть Enter.
Крок 2
Введіть слово «ping» у вікні командного рядка. Додайте пробіл і введіть доменне ім’я або IP-адресу свого постачальника послуг Інтернету без « http://" префікс. Натисніть enter.
Крок 3
Проаналізуйте чотири спроби PING віддаленого сервера. Подивіться на нижню частину результатів, і ви знайдете підсумок із зазначенням кількості надісланих пакетів, кількості отриманих назад і втрачених під час тесту пакетів.
Не забудьте також перевірити час відправлення пакета в обидва боки. Подивіться на мінімальний, максимальний та середній час у мілісекундах для будь-яких аномалій.
Речі, які вам знадобляться
Права адміністратора на вашому ПК
Операційна система Windows
Доменне ім'я або IP-адреса постачальників послуг Інтернету
Порада
Щоб виконати більш ретельний PING, додайте символи "-t" після слова "ping". Це дозволить тесту виконуватися необмежено, доки ви не закриєте вікно командного рядка.
