Як замінити втрачені або зламані AirPods, AirPods Pro або футляри

З моменту появи першої пари AirPods від Apple у 2016 році вони революціонізували те, як ми слухаємо музику, працюємо та навіть переглядаємо фільми та телепередачі завдяки новій технології, як-от Spatial Audio. Але погодьтеся: вони дуже крихітні, їх легко втратити, а ще легше зламати.

З останнім AirPods Pro 2 крутий 249 доларів США, третє покоління AirPods вимагаючи 179 доларів, і великий хлопчик AirPods Max коштуючи значні 549 доларів, якщо з ними щось трапиться, ви захочете знати, як замінити або відремонтувати їх чи їхні зарядні футляри.

На щастя, замінити зламані або втрачені AirPods, AirPods Pro або їхній зарядний футляр не так складно, як може здатися. Ось що вам потрібно знати, щоб замінити зламані або втрачені речі через службу підтримки Apple.

Побачити більше:

• Як оновити AirPods або AirPods Pro

• Поширені проблеми AirPods і способи їх вирішення

• AirPods Pro 2 проти. AirPods 3: які купити?

Скільки коштують заміни?

Справжня бездротова конструкція AirPods від Apple робить їх компактними та легкими для того, щоб брати з собою, але це також полегшує загубити одну з частин. Якщо ви назавжди втратили або пошкодили AirPod або його зарядний футляр, ось скільки коштуватиме заміна кожного компонента від Apple. Майте на увазі, що ви можете знайти дешевші ціни у сторонніх роздрібних продавців:

AirPods

• AirPods Pro 1-го та 2-го покоління: $89

• AirPods 1-го, 2-го і 3-го покоління: 69 доларів США

Аксесуари

• Зарядний чохол MagSafe для AirPods Pro 1-го та 2-го покоління: 99 доларів США

• Зарядний футляр MagSafe для AirPods 3-го покоління: $79

• Зарядний футляр Lightning для AirPods 3-го покоління: $69

• Чохол для бездротової зарядки для AirPods 2-го покоління та попередніх: 79 доларів США

• Чохол для бездротової зарядки для AirPods Pro 1-го покоління: 99 доларів США

• Зарядний футляр для AirPods 2-го покоління та раніших: $59

Як отримати заміну

Крок 1: Почніть із того, що переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Apple за допомогою правильного ідентифікатора. Потім перейдіть до цю сторінку підтримки.

крок 2: Опинившись тут, виберіть Загублені або відсутні AirPods щоб відкрити додатковий екран меню.

крок 3: На цьому екрані ви можете замінити втрачений AirPod, зарядний чохол або навіть замінити пошкоджені вкладиші AirPods Pro. Для цього посібника припустімо, що ви хочете замінити один AirPod Pro. Після вибору продукту, який потрібно замінити, ви почнете процес Замовити заміну. У цей момент натисніть Почати.

крок 4: Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис Apple, ви побачите всі свої пристрої, включаючи AirPods, якщо вони зареєстровані. Якщо ви їх не бачите, ви можете просто ввести серійний номер AirPods. Знайшовши їх, виберіть лівий або правий AirPod, який потрібно замінити, і виберіть продовжувати.

крок 5: Далі ви побачите орієнтовну ціну на заміну. Заповніть всю інформацію про доставку та додаткові відомості та завершіть операцію.

Заміна компонентів за гарантією або AppleCare+

Отже, що робити, якщо у вас все ще є всі частини, але щось не працює належним чином? На щастя, Apple AirPods і AirPods Pro захищені однорічною гарантією.

Обслуговування будь-яких AirPods зі зниженою ємністю акумулятора або несправним акумулятором протягом цього періоду буде безкоштовним. Проте технічне обслуговування, пов’язане з проблемою батареї, яке виходить за межі цього однорічного гарантійного періоду, обійдеться вам у 49 доларів США за кожен зламаний AirPod або 98 доларів США за пару. Замінний зарядний футляр AirPods обійдеться вам у 49 доларів.

Якщо ви з тих людей, які цінують душевний спокій, ви можете підписатися на AppleCare+. За два роки покриття AirPods, AirPods Pro і Beats ви обійдетеся в 29 доларів і 59 доларів за AirPods Max, і ви можете додати його протягом 60 днів після покупки.

AppleCare+ обмежує плату за заміну та покриває деякі ремонти. З планом AppleCare+ нові комісії за заміну такі:

• AirPods Pro 1-го та 2-го покоління: 29 доларів США

• Зарядний футляр для AirPods Pro 1-го та 2-го покоління (MagSafe і Wireless): 29 доларів США

• AirPods 1-го, 2-го і 3-го покоління: 29 доларів США

• Усі зарядні футляри для AirPods 1-го, 2-го та 3-го покоління: 29 доларів США

Що стосується ремонту пошкоджених компонентів, AppleCare+ покриває два випадки випадкового пошкодження протягом 12 місяців. Це означає, що за стандартне дворічне покриття ви матимете доступ до чотирьох ремонтів пошкоджених AirPods. Якщо один із ваших AirPods перестає працювати, замість того, щоб відмовлятися від нього, ви можете скористатися AppleCare+, щоб спробувати виправити це.

Безкоштовна заміна несправних AirPods Pro

Хоча минуло кілька років, Apple виявила, що AirPods Pro, які були виготовлені до жовтня 2020 року, можуть мати розроблені проблеми зі звуком які були простежені до проблем виробництва. Ці проблеми включають:

• Тріск і статика, які, здається, пов’язані з шумозаглушенням, оскільки вони можуть посилюватися в гучному чи активному середовищі або під час розмови по телефону.

• Активне шумозаглушення призводить до проблем зі звуком, як-от втрата всіх басів або фактичне збільшення шуму навколишнього середовища замість його блокування.

Якщо у вас виникли ці проблеми, Apple створила безкоштовну програму заміни будь-якого з навушників AirPods Pro (але не цього випадку). Щоб скористатися цією програмою, зверніться до авторизований постачальник послуг або роздрібний магазин Apple і поясніть свою ситуацію. У режимі онлайн ви можете звернутися до служби підтримки Apple. Зауважте, що програма не впливає на інші моделі та діє лише протягом двох років після роздрібного продажу несправних Pro.

Використання сторонніх сервісів

Служба підтримки Apple — не єдине місце, куди можна звернутися, шукаючи заміну AirPods — особливо якщо ви хочете заощадити гроші. Однак важко зрозуміти, коли довіряти третій стороні, яка пропонує заміну AirPod. Ми пропонуємо взяти a подивіться на Podswap. Ця компанія приймає та ремонтує окремі AirPods, а потім обмінює їх на несправні моделі. Обмін набагато доступніший, ніж через Apple (якщо у вас немає AppleCare+). Варто почати шукати відразу, оскільки акції Podswap залежать від пожертвувань і іноді можуть бути низькими.

Що щодо AirPods Max?

The AirPods Max — Накладні накладні Apple навушники — є окремою одиницею, тобто замінити або відремонтувати їх простіше. Якщо у вас є дворічний AppleCare+ за 59 доларів, кожен ремонт AirPods Max обійдеться вам у 29 доларів. Це також повинно охоплювати заміни, якщо це необхідно. Ви також можете вибрати лише заміну AirPods Max амбушюри, якщо це необхідно, що стане в нагоді, якщо амбушюри розриваються. Якщо у вас немає AppleCare+, вам доведеться зателефонувати чи поговорити в чаті та запитати конкретні ціни заміни у вашому регіоні.

Однак є одне важливе застереження щодо заміни AirPods Max по гарантії: за замовчуванням нові амбушюри не включені. Це означає, що вам потрібно залишити подушки з вашої попередньої пари або купити/замінити нові подушки для вашої нової моделі.

Рекомендації редакції

• AirPods проти AirPods Pro: яку пропозицію Prime Day вам варто купити?
• Apple AirPods Max зі знижкою 100 доларів США під час екстреного розпродажу Amazon на вихідних
• Як скинути Apple AirPods і AirPods Pro
• Поширені проблеми AirPods і способи їх вирішення
• Як оновити Apple AirPods, AirPods Pro та AirPods Max