Старший пара сидить на вулиці, використовуючи свій ноутбук.
Авторство зображення: Пол Бернс/Blend Images/Getty Images
Facebook не дозволяє легко зв’язатися зі службою підтримки. Якщо залишити відгук або повідомити про проблему на сайті, ваше повідомлення отримує до них, але на сайті чітко зазначено, що вони можуть не відповідати. Якщо ви намагаєтеся зв’язатися з адміністратором окремої сторінки Facebook, ви можете надіслати повідомлення або опублікувати на сторінці, залежно від налаштувань сторінки.
Повідомити про проблему
На будь-якій сторінці Facebook під час входу клацніть перевернутий трикутник, що представляє спадне меню «Параметри». Виберіть «Повідомити про проблему». Для будь-яких проблем або запитань, які не стосуються образливого вмісту чи помилки сайту, виберіть "Загальні відгуки" зі списку категорій. Зауважте, що у формі зворотного зв’язку зазначено: «Ми зазвичай не відповідаємо на електронні листи з відгуками, але ми їх переглядаємо». Якщо ви виберете «Щось не працює», ви побачите екран для повідомлення про помилки. Опишіть помилку та завантажте знімок екрана проблеми, якщо ви його зробили. Якщо вибрати «Зловживаючий вміст», ви перейдете до довідкової статті Facebook на цю тему без фактичної контактної інформації.
Відео дня
Адміністратори сторінки
Якщо ви намагаєтеся зв’язатися з адміністратором сторінки Facebook, а не з тим, хто насправді працює на Facebook, зробіть це безпосередньо на відповідній сторінці. Натисніть кнопку «Повідомлення», яка відображається на обкладинці сторінки. Адміністратори Facebook мають можливість заборонити вхідні повідомлення, якщо на сторінці немає кнопки «Повідомлення». Якщо кнопки повідомлення немає, знайдіть текстове поле для публікації на часовій шкалі сторінки. Адміністратори також можуть вимкнути цю функцію, тому ви також можете її не бачити.
