Спілкування є невід’ємною частиною ведення бізнесу в Інтернеті: від найпростіших дзвінків і текстових повідомлень до масштабних відеоконференцій, в яких беруть участь десятки чи навіть сотні людей. На жаль, більшість безкоштовних комунікаційних програм, якими більшість із нас користується щодня, насправді не створені для них нічого, окрім простого обміну повідомленнями, і тому не відповідають вимогам сучасності компаній.
Зміст
- RingCentral
- Офіс Оома
- Intermedia Unite
- Серія 8×8 X
- Телефон Microsoft Teams із тарифним планом
Ось чому будь-який малий бізнес, який прагне оптимізувати свою діяльність у епоху цифрових технологій, повинен інвестувати в більш комплексну послугу передачі голосу через Інтернет-протокол (більш відому як VoIP). Але якщо ви навіть не знаєте, з чого почати, не засмучуйтеся. У нас є все, що вам потрібно знати про найкращі послуги VoIP для малого бізнесу, щоб налаштувати вас і ваше підприємство, що розвивається, у правильному напрямку.
Рекомендовані відео
RingCentral
- Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
- Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
- Вартість: Від $20/місяць за користувача
- Користувачі: 20 на рівні Essentials, необмежено для вищих рівнів
- Сторонні інтеграції: Так
- Безкоштовне випробування: Так, плюс безкоштовний план обміну відеоповідомленнями
RingCentral очолив наш список найкращі послуги VoIP протягом багатьох років для пральні список причин. Його легко налаштувати та використовувати, він пропонує конкурентоспроможні ціни та дуже гнучкі пакети, які ви можете відповідно до ваших конкретних потреб, і — що, мабуть, найважливіше — його послуги VoIP є швидкими та швидкими надійний.
Пов'язані
- Найкращий спосіб найму працівників у 2022 році
- Найкращі послуги VoIP на 2022 рік
- Найкращі програми для малого бізнесу у 2022 році
Основним продуктом VoIP RingCentral є плани MVP (або обмін повідомленнями, відео та телефон), яких чотири. План Essentials включає дзвінки, SMS-повідомлення, голосову пошту (і перетворення голосової пошти в текст), командний обмін повідомленнями та обмін документами. Оновлені рівні додають більше функцій такі як аудіо- та відеоконференції, інтеграція зі сторонніми робочими процесами та програмами електронної комерції, розширені функції обробки викликів, аналітика викликів тощо. Який план ви виберете, повністю залежить від розміру та потреб вашого бізнесу.
The Ціни RingCentral модель дуже розумна, і її легко адаптувати до ваших конкретних вимог. Ціни коливаються від 20 до 70 доларів США за користувача на місяць, при цьому ціна зменшується зі збільшенням кількості користувачів (ви також заощаджуєте більше, сплачуючи щорічно замість щомісяця). Якщо ви хочете спробувати, доступна безкоштовна пробна версія, а також повна версія безкоштовний тарифний план RingCentral Video який пропонує базові відеодзвінки. Це чудовий спосіб ознайомитися з послугою, перш ніж приступити до плану.
Офіс Оома
- Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
- Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
- Вартість: Від $20/місяць за користувача
- Користувачі: Необмежений
- Сторонні інтеграції: Так, із планами Enterprise
- Безкоштовне випробування: Немає
Ooma — ще одна з найкращих послуг VoIP для малого бізнесу завдяки своїй гнучкості та масштабованим параметрам обслуговування. Насправді вам навіть не потрібен місячний план для використання Офіс Оома — ви можете розпочати лише з одного з його телефонів VoIP і використовувати його для здійснення дзвінків за допомогою існуючої послуги Інтернету. Звичайно, якщо вам потрібен більш повний пакет VoIP, то Ooma також пропонує це (разом із багатьма додатками).
Є дві служби VoIP для малого бізнесу: Ooma Office і Ooma Office Pro. Обидва пропонують стандартні послуги телефону та обміну повідомленнями з підключенням до Інтернету, а план Office Pro додає деякі додаткові функції, такі як відеоконференції, спеціальне програмне забезпечення для робочого столу, запис дзвінків і транскрипція голосової пошти, серед інших. Плани починаються від 20 доларів США за користувача на місяць для плану Ooma Office або 5 доларів більше для рівня Office Pro
Також доступні корпоративні плани, які включають додаткові функції, такі як інтеграція сторонніх додатків. Зазвичай вони призначені для великих компаній і середовищ з великою кількістю викликів, таких як кол-центри, але один із чудових перевагами Ooma є її гнучкість — якщо є функції, які вам потрібні на вищих рівнях, ви можете отримати спеціальну пропозицію від Оома. На жаль, безкоштовної пробної версії немає, але ви отримаєте безкоштовну консультацію, яка допоможе вирішити, чи підходить Ooma для вашого малого бізнесу.
Intermedia Unite
- Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
- Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
- Вартість: Від $28/місяць за користувача
- Користувачі: До 200
- Сторонні інтеграції: Так
- Безкоштовне випробування: Немає
Завдяки одному з найбільших наборів функцій, Intermedia Unite є одним із найкращих VoIP для малих підприємств, які шукають налаштування справді професійного рівня. Intermedia Unite пропонує як інтегровані мобільні телефони VoIP, так і настільні та мобільні програми для використання хмари, надаючи вам повний набір комунікацій, координації проектів і обслуговування клієнтів функції.
Як і Ooma, Intermedia пропонує два плани VoIP під егідою Unite. Рівень Unite Pro надає все необхідне для малого бізнесу: дзвінки, текстові повідомлення, запис дзвінків, транскрипція голосової пошти, командний обмін повідомленнями, резервне копіювання та обмін файлами в хмарі, аудіо- та відеоконференції (включаючи транскрибування та необмежену кількість записів), щоб назвати лише кілька особливості. Unite Enterprise додає кілька додаткових можливостей, наприклад поштову скриньку обміну та інтеграцію з програмами електронної комерції, такими як Salesforce.
Однією з чудових переваг Intermedia Unite є те, що, хоча він трохи дорожчий за інші послуги VoIP, ви отримуєте більше за свої гроші — навіть План Unite Pro включає розширену інтеграцію стороннього програмного забезпечення та розширену аналітику, які зазвичай є преміальними оновленнями від інших компаній. Базова ціна починається з 28 доларів США за користувача на місяць, але щоб отримати найкращу пропозицію, вам доведеться зв’язатися безпосередньо з Intermedia, щоб отримати найкращий пакет, адаптований для вашого малого бізнесу.
Серія 8×8 X
- Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
- Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
- Вартість: Від $15/місяць за користувача
- Користувачі: До 10 на рівні Express, без обмежень на вищих рівнях
- Сторонні інтеграції: Так (деякі доступні лише з оновленими планами)
- Безкоштовне випробування: Так, для плану Express
Ще однією з найкращих послуг VoIP для малого бізнесу є 8×8, яка пропонує, мабуть, найширший спектр пакетів у своїх планах обслуговування серії X. Базовий пакет 8×8 Express спеціально створений для комунікацій малого бізнесу. Він пропонує всі необхідні функції для до 10 користувачів, включаючи обробку викликів, голосові та відеоповідомлення, голосову пошту та автосекретар, і він робить все це легко в одній програмі (хоча він працює з багатьма фізичними телефонами VoIP, як Ну).
Крім того, є п’ять пакетів серії X — X2, X4, X6, X8 і X10 — які додають розширені функції, такі як відеоконференції, інтеграція з популярним програмним забезпеченням сторонніх розробників, таким як Microsoft 365 і Slack, розширений моніторинг викликів, аналіз викликів і мовлення, а також більше. З шістьма пакетами на вибір 8×8 може багато чого запропонувати, хоча більшість малих і середніх компаній найкраще обслуговуватимуться за планами Express, X2 і X4. Рівень X2 також відкриває необмежені міжнародні дзвінки до 14 країн, а план X4 пропонує необмежені голосові дзвінки до 48 країн.
Це одна з найдешевших послуг VoIP для малого бізнесу, починаючи з 15 доларів США за користувача на місяць для рівня Express. План 8×8 X2, мабуть, є найкращим вибором для малого бізнесу, оскільки він відкриває деякі приємні розширені функції та інтеграцію сторонніх програм лише за 24 долари США на користувача на місяць.
Телефон Microsoft Teams із тарифним планом
- Хмарний або інтегрований телефон: Хмара
- Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
- Вартість: Від 15 доларів США на місяць за користувача (на додаток до базової підписки на Microsoft 365)
- Користувачі: 300; 5 пристроїв на користувача
- Сторонні інтеграції: Так
- Безкоштовне випробування: Так
Microsoft Office — торгова марка, яку впізнають усі, хоча компанія нещодавно перейменував його в Microsoft 365. Незважаючи на зміну назви, це все той же чудовий корпоративний пакет програмного забезпечення, який ми всі знаємо, і він підтримується останніми технологіями хмарного програмного забезпечення. Багато хто знайомий і з новими Microsoft Teams і, можливо, ви вже користуєтеся нею самі. Це все більше інтегрується в екосистему додатків 365, і тепер ви можете отримати спеціальну послугу VoIP у Microsoft Teams Телефон із тарифним планом (раніше Microsoft 365 Business Voice) як додаткове доповнення до вашої передплати на Microsoft 365.
Це хороший варіант для малих підприємств, які вже використовують або планують використовувати Microsoft 365 це позбавляє вас від необхідності шукати окремого постачальника послуг VoIP, якого можна інтегрувати з 365 програми. Хоча більшість найкращих служб VoIP для малого бізнесу можуть працювати з Microsoft 365, Microsoft Teams та іншим програмним забезпеченням сторонніх розробників, ця функція зазвичай заблокована за оновленими рівнями. The
Зауважте, що, як і Microsoft Teams, Phone with Calling Plan повністю базується на хмарі. Він працює на Windows, MacOS, Androidта iOS, тому ви можете встановити та використовувати його на своїх комп’ютерах і мобільних пристроях (і вам також не доведеться використовувати для цього Windows). Він пропонує оптимізовані аудіо- та відеодзвінки, конференції для до 300 осіб, командний обмін повідомленнями та файлами, а також розширені функції, такі як переадресація викликів, автосекретарі та черги викликів. Кожен користувач отримує 3000 хвилин на місяць у США та Канаді. Це трохи обмеженіше, ніж пакети VoIP із повним набором послуг, але це дешевша альтернатива для тих, хто шукає простіше програмне рішення. The
Рекомендації редакції
- Найкраще бухгалтерське програмне забезпечення для вашого малого бізнесу
- Найкраще програмне забезпечення CRM для вашого бізнесу в 2022 році
- Найкращі брандмауери для малого бізнесу 2022 року
- Найкращі маршрутизатори для малого бізнесу
- Найкращі VPN для малого бізнесу
