Перевірте свій модем. Переконайтеся, що все підключено в належному місці. Якщо це не вирішить вашу проблему, перейдіть до другого кроку.
Скиньте модем. На більшості модемів є кнопка скидання. Якщо його немає, утримуйте кнопку живлення, поки модем не вимкнеться, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть його. Якщо немає кнопок живлення або кнопки скидання, вам потрібно буде відключити адаптер, зачекати 30 секунд і знову підключити його.
Запустіть перевірку комп’ютера на віруси, шкідливі та шпигунські програми. Іноді віруси та інші проблеми з комп’ютером можуть становити загрозу для вашого інтернет-з’єднання. Видаліть усі наявні віруси, перезавантажте комп’ютер і повторіть спробу.
Перевірте мережеві з’єднання на комп’ютері. Натисніть «Пуск» або піктограму Windows на панелі завдань і відкрийте панель керування. Виберіть «Мережеві підключення». Переконайтеся, що для вашого підключення до Інтернету створена мережа. Якщо ні, вам потрібно буде налаштувати його.
Змініть свій дім. Часто маленькі тварини, такі як білки, миші та єноти, жують дріт. Навіть найменші отвори можуть спричинити проблему, якщо всередину потрапить якісь частинки. Змінюючи електропроводку свого будинку, ви усуваєте величезну потенційну проблему, щоб виключити її. Зазвичай, коли рішення не знайдено, цей вирішує його.
Зателефонуйте своєму постачальнику послуг Інтернету. Поясніть, що Інтернет постійно відключається, і поясніть все, що ви зробили для його відновлення. Не забудьте зазначити, що ви переналаштували свій будинок. Попросіть техніка вийти, щоб подивитися на дріт і з’ясувати, що не так.
