Надішліть фотографії повідомлень про помилки співробітникам технічної підтримки для потенційно швидшої відповіді.
Ви можете поділитися зображенням чогось, що з’являється на екрані вашого комп’ютера, також відомим як знімок екрана, для багатьох причини, зокрема той факт, що знімки екрана можуть бути корисним способом обміну довгими повідомленнями про помилки з технічною підтримкою комп’ютера персонал. Якою б не була причина, по якій вона потрібна, процес отримання зображення того, що знаходиться на екрані вашого комп’ютера, відрізняється на комп’ютерах Macintosh і ПК.
Комп'ютер Macintosh
Крок 1
Утримуйте клавішу apple/command (клавішу із зображенням яблука або невеликого квадрата з петлями по всіх чотирьох кутах) + клавішу shift + клавішу з цифрою 4. Набір позиціонуючих хрестиків разом із двома наборами чисел з’явиться після вибору третього ключа в комбінації. Цифри відображають точне розташування ваших курсорів у пікселях по вертикалі та горизонталі на екрані. (Якщо ви хочете охопити весь екран, утримуйте клавішу цифру 3 замість клавіші цифри 4 у наведеній вище комбінації.)
Відео дня
Крок 2
Розташуйте хрестики у верхній лівій частині області, а потім натисніть і утримуйте кнопку миші в цьому місці.
Крок 3
Перетягніть убік від початкового розташування з хрестом (угорі ліворуч), утримуючи кнопку миші, і потягніть вниз, щоб утворити рамку навколо області, яку потрібно зробити як фотографію.
Крок 4
Відпустіть кнопку миші після боксу в потрібній області для захоплення. У цей момент виникає клацання камери/шум затвора.
Крок 5
Знайдіть новий файл на робочому столі з позначкою Picture #.png і відкрийте його в програмі для редагування фотографій або в режимі попереднього перегляду Mac, щоб відредагувати чи перейменувати. Якщо попередня фотографія не була зроблена, файл, який ви шукаєте, буде називатися Picture 1.png.
Комп'ютер (до операційної системи Vista)
Крок 1
Натисніть кнопку «Print Screen» на клавіатурі. При натисканні кнопки «Друкувати екран» не відображається звукова або візуальна сигнальна сигналізація, але зображення на весь екран тепер копіюється в буфер обміну комп’ютера. (Щоб зняти лише активне вікно, утримуйте клавішу «Alt» + кнопку «Print Screen».)
Крок 2
Відкрийте будь-яку програму, щоб вставити знімок екрана (наприклад, Microsoft Word, Paint або Adobe Photoshop).
Крок 3
Виберіть «Вставити» у своїй програмі редагування, щоб перенести фотографію в цю програму та обрізати або відредагувати фотографію за бажанням.
Крок 4
Виберіть «Зберегти як», назвіть фотографію та збережіть її у пам’ятному місці на комп’ютері.
Порада
Користувачі Macintosh: виберіть цифрові клавіші, розташовані безпосередньо над клавішами алфавіту. Цифри в дальній правій частині клавіатури не підійдуть для цієї дії.
Користувачі ПК: кнопка «Print Screen» іноді позначається як «PrtScn», якщо простір обмежений. Користувачі ПК з операційною системою Vista або новішою версією повинні знайти утиліту Snipping Tool у додаткових компонентах і ввімкнути її, перш ніж спробувати зробити зображення свого екрана.
Увага
Якщо знімки екрана робляться не тільки для технічної підтримки, і вони містять текст або зображення не були створені самостійно, переконайтеся, що надано дозвіл на використання інформації таким чином призначений. Те, що текст або фотографії розміщені в Інтернеті, не означає, що вони є суспільним надбанням.
