Перевірте підключення до Інтернету.
Авторство зображення: ложка/amanaimagesRF/amana images/Getty Images
Ваше з’єднання з Інтернетом може бути перервано з кількох причин. Можливо, ваш маршрутизатор або модем вийшли з ладу, або наша мережева інтерфейсна карта не працює. У вашого постачальника послуг Інтернету періодично виникають проблеми із сервером. Ваша мережа Wi-Fi може відчувати перешкоди від нового джерела, що може знизити потужність вашого сигналу. Нарешті, можливо, хтось обірвав ваше кабельне або DSL-з’єднання. Є кілька простих способів визначити джерело проблеми.
Тест Ping
Крок 1
Натисніть «Windows-X» і виберіть «Командний рядок» у діалоговому вікні досвідчених користувачів, щоб відкрити командний рядок.
Відео дня
Крок 2
Введіть "ping -n 3 [d]", де [d] - це ваш провайдер або будь-який діючий веб-сайт, а "n #" - кількість запитів, від яких ви хочете отримати відповідь (відлуння). Наприклад: "c:> ping – п 3 www.att.com".
Крок 3
Перегляньте повідомлення про повернення часу до місця призначення, що вимірюється в мілісекундах (мс). Ці часи повинні бути постійними в межах 10 відсотків плюс-мінус. Якщо більше 10 відсотків або ви не отримуєте відповіді на свій пінг, перевірте підключення до маршрутизатора; якщо використовується Wi-Fi, переконайтеся, що ваше бездротове мережеве підключення ввімкнено та підключено до мережі. Якщо так, ваша проблема не в домашній мережі. Зверніться до свого провайдера.
Тест Traceroute
Крок 1
Відкрийте командний рядок.
Крок 2
Введіть "traceroute [d]", де [d] - це ваш провайдер або будь-який відомий веб-сайт. Наприклад: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Крок 3
Переглянути зворотне повідомлення. Якщо кількість «стрибків» або переміщень пакетів перевищує заздалегідь запрограмований ліміт у 30 або ви не отримаєте відповіді взагалі, зверніться до свого провайдера та попросіть його перевірити ваше з’єднання.
Тест на швидкість
Крок 1
Відкрийте браузер і знайдіть будь-який веб-сайт або програму для тестування швидкості (див. Ресурси). Microsoft пропонує тест швидкості, розроблений з урахуванням Windows 8, хоча ця процедура також працює для більшості операційних систем Microsoft.
Крок 2
Виконайте тест швидкості щонайменше три рази, щоб отримати середній час і швидкість ping.
Крок 3
Перегляньте результати. Якщо результати вашого тесту відрізняються більш ніж на десять відсотків від швидкості завантаження та завантаження, наведіть значення набагато нижче ті, які вказані як мінімум у вашому контракті з постачальником інтернет-послуг, або ваш час ping відрізняється на 50 відсотків або більше, зверніться до Інтернет-провайдер.
Порада
Провайдери часто мають автоматизовану телефонну лінію, щоб інформувати вас про проблеми з підключенням. Якщо так, спочатку зателефонуйте туди. Завжди перевіряйте своє обладнання. Домашні тварини та діти можуть мимоволі від’єднати або послабити CAT-5 або кабель живлення без вашого відома. Перегрів може призвести до того, що модеми та маршрутизатори працюватимуть нижче специфікацій. Тримайте їх добре провітрюваними. Вандали, жартівники або невмілий кабельний персонал можуть обірвати ваше кабельне з’єднання. Якщо у вас є вбудоване програмне забезпечення для перевірки підключення до Інтернету, скористайтеся ним. Перевірте місцеву погоду, щоб дізнатися про шторм або будь-які відключення електроенергії у вашому районі.
Увага
Якщо ви добре не знайомі з функціональними можливостями комп’ютерної мережі, не намагайтеся скинути будь-які мережеві з’єднання або налаштування. Це може остаточно пошкодити компоненти системи.
