Коли ваша антивірусна програма виявляє заражений файл, вона не видаляє файл автоматично з вашої системи. Натомість він поміщає файл у папку карантину, щоб запобігти його впливу на інші файли чи програми на вашому комп’ютері. Якщо ви стурбовані тим, що на вашому комп’ютері не залишиться файл, який був скомпрометований вірусом, ви можете видалити файл із папки карантину вашого антивірусного програмного забезпечення.
Крок 1
Запустіть антивірусну програму. І McAfee, і Norton мають однаковий основний процес для доступу та видалення елементів із карантину. У головному меню знайдіть опцію, яка дозволяє керувати елементами на карантині.
Відео дня
Крок 2
Перегляньте різні файли, які ви перерахували в папці карантину. Антивірусна програма надає назву файлу, рівень ризику, тип вірусу та поточний статус. Якщо ви бачите файл, який потрібно видалити, виділіть його назву зі списку папок.
Крок 3
Перегляньте дії, доступні для конкретного файлу, який ви вибрали. Для більшості типів файлів у вас є можливість видалити або відновити заражений файл. Виберіть «Видалити файл», щоб продовжити.
Крок 4
Натисніть «Так», коли з’явиться спливаюче вікно. Таким чином антивірусне програмне забезпечення гарантує, що ви хочете видалити файл із папки на карантині. Потім він надішле файл у ваш кошик. Очистіть кошик, щоб назавжди позбутися файлу зі свого ПК.
Порада
Якщо ви хочете вручну видалити файли в папці карантину, ви можете відкрити папку з меню «Мій комп’ютер» у вашій ОС Windows. Коли ви відкриєте папку, ви побачите список файлів, поміщених на карантин. Виділіть назву конкретного файлу та клацніть правою кнопкою миші. Виберіть «Видалити» зі списку доступних варіантів.
