Як замінити SafeLink TracFone

У 2015 році Національний дослідницький центр Consumer Reports виявив, що телефони 2,1 мільйона американців вкрали протягом попереднього року. Клієнти SafeLink Wireless отримують спонсоровану урядом послугу під назвою LifeLine, у якій відповідні учасники отримують безкоштовний телефон, SIM-карту та послугу. Виявляється, програма досить влучно названа SafeLink, оскільки вона також забезпечує покриття у випадку, коли ваш телефон потрібно замінити, що може бути справжній рятувальний круг у світі, який все більше залежить від того, щоб ваш смартфон був на відстані витягнутої руки.

Давайте відразу ж усунути цю плутанину. Нерідко можна побачити, що «SafeLink» і «TracFone» використовуються як взаємозамінні, але плутанина зрозуміла. Коротше кажучи, TracFone є материнською компанією SafeLink, а сам SafeLink є послугою, що надається TracFone Wireless, Inc. Що стосується LifeLine, то ті, хто отримує допомогу від Medicaid або Medi-Cal, WIC, SNAP, TANF, Додатковий дохід із забезпечення, пільги для ветеранів або інші подібні програми, мають право на цю послугу. Отже, хоча ваш телефон SafeLink технічно не є «TracFone», бренд час від часу трохи змішується. Це схоже на те, що Pepsi називають «колою», хоча у випадку SafeLink і TracFone самі бренди не такі віддалені.

Якщо ви людина, є досить велика ймовірність того, що під час реєстрації ви прогортали умови обслуговування SafeLink і натиснули «Прийняти», не замислюючись. Там немає сорому. Згідно з дослідженням у 2017 році професором комунікації Джонатаном Обаром з Йоркського університету в Торонто та Енн Оелдорф-Гірш з Університету Коннектикуту, лише близько чверті з нас намагаються прочитати штраф друкувати.

На щастя для вас, це наша робота. У розділі 13 Загальних положень та умов надання послуг SafeLink Wireless чітко викладено політику компанії щодо втрати або крадіжки телефону. По суті, SafeLink пропонує один телефон на заміну на кожного клієнта – і лише у випадку, якщо ваш телефон буде втрачено або вкрадено. Тож, на жаль, вам не пощастило з точки зору безкоштовної заміни, якщо ви впустите телефон в унітаз або наїдете на нього своєю машиною.

Телефон, що надається, також не буде новим, оскільки SafeLink пропонує лише відремонтовані телефони в якості заміни. На жаль, деякі хвилини, до яких вдалося проникнути злодієві вашого телефону, також можуть бути втрачені; SafeLink замінить лише 10 хвилин втраченого ефірного часу, коли ви отримаєте новий телефон.

Так само політика TracFone – і, відповідно, політика SafeLink – надавати замінний телефон і ефірний час як одноразову послуга на випадок втрати або крадіжки телефону під час перевезення до вас – що робить крадіїв пакетів набагато менш страшними пропозиція.

В умовах надання послуг SafeLink зазначено, що ви також покриваєтесь у випадку, якщо ви отримаєте несправний пристрій. Відповідно до гарантійної політики, якщо ваш новий або відремонтований телефон SafeLink Wireless виходить з ладу під час звичайного використання (викидає телефон через розчарування через спам-дзвінки, ви маєте право на ремонт або заміну протягом одного року з дати отримання телефону покупка. Ця гарантія поширюється лише на початкового власника і не підлягає передачі.

Щоб отримати гроші за гарантію, ви повинні підтвердити дату оригінальної покупки та надати накладну на продаж або детальний чек – тому збережіть цей чек у надійному місці.

Щоб переконатися, що гарантійне обслуговування SafeLink Wireless діє, зателефонуйте за номером 800-378-1684. Це також номер, на який ви телефонуєте, коли вам потрібно скористатися гарантією, якщо є технічний дефект. Після того, як технік надасть вам номер квитка, ви включите цей номер у телефон, який ви можете надіслати до центру обслуговування бездротових мереж SafeLink для ремонту або заміни (у SafeLink's на розсуд). Технік надасть вам деталі доставки, які можуть відрізнятися в кожному конкретному випадку.

У разі заміни ви отримаєте відремонтований телефон тієї ж моделі, що і ваш поточний телефон, або аналогічну модель. Хоча гарантія поширюється на все обладнання телефону, попереджаємо, що ви можете втратити будь-яку особисту інформацію, включаючи паролі, контакти, фотографії, відео, музику або програми, збережену на старому телефоні. Зараз, можливо, настав гарний час, щоб розпочати роботу з тими хмарними резервними копіями, які ви збиралися обійти.

Коли ваш телефон втрачено або викрадено, звернення до SafeLink має бути у верхній частині вашого списку (в останньому випадку відразу після подання заявки в поліцію). Відділ технічної підтримки SafeLink обробляє ці запити, і ви можете зв’язатися з ними за номером 800-378-1684, сім днів на тиждень з 8:00 до 19:00, EST. Пам’ятайте, що дзвінки в службу підтримки все ще вважаються ефірним часом.

Перш ніж зателефонувати, переконайтеся, що у вас є основна інформація про обліковий запис. На їхньому веб-сайті просто натисніть вкладку «Обліковий запис» у верхній частині сторінки. Ймовірно, вам знадобиться ваш серійний номер SafeLink Wireless та ваш поточний номер телефону SafeLink, щоб прискорити процес.

Після того, як ви повідомите, що ваш телефон викрадений, SafeLink негайно та назавжди деактивує пристрій. Звідти технік на лінії з вами проведе вас через процес заміни, якщо ви відповідаєте вимогам.

Втрата телефону або його крадіжка – це ніколи не весело, але є один спосіб замінити телефон SafeLink, який набагато приємніший: отримати нове оновлення пристрою.

Якщо ви як активний одержувач SafeLink все ще користуєтеся розкладним телефоном або телефоном із звичайним телефоном, ви маєте право перейти на новий смартфон із збереженням облікового запису та всього свого LifeLine переваги. Станом на 2019 рік вартість оновлення до смартфона починається від 39 доларів.

Однак майте на увазі, що коли ви замінюєте свій телефон SafeLink шляхом оновлення, ви купуєте у стороннього продавця мобільних телефонів. Навіть якщо ви користуєтеся власним сайтом SafeLink, SafeLink Phone Store просто виступає в ролі місця, щоб з’єднати вас із продавцем мобільних телефонів. Це означає, що будь-які проблеми з продажем доведеться вирішувати між вами і відповідним продавцем.

На додаток до заміни вкрадених, втрачених або несправних телефонів і пропонування оновлень, SafeLink також надає дещо більш незрозумілу політику заміни телефону. З 1 травня 2016 року компанія погодилася надати всім клієнтам SafeLink розблокований замінний телефон (мається на увазі телефон, який не прив’язаний до контракту конкретного оператора) за певних умов умови.

Щоб відповідати вимогам, ви повинні подати запит на розблокування у SafeLink, і ви повинні бути початковим абонентом служби. Ваш поточний пристрій має бути заблокованим телефоном, який працював щонайменше 12 місяців, і, звісно, ​​ваша служба SafeLink має бути активною. Ваш поточний заблокований телефон також має бути в робочому стані, оскільки вам потрібно буде передати його в SafeLink. Ви можете скористатися цим бонусом лише раз на 12 місяців.

Щоб розпочати процес, зателефонуйте SafeLink і надішліть запит на розблокування за номером 888-442-5102.

Незалежно від того, чи був ваш смартфон SafeLink втрачений чи вкрадений, є принаймні один шанс втратити його – отримати новий (або принаймні відремонтований). Подумайте про це як про натискання кнопки скидання на всіх цих подряпинах на екрані.

На основі прогнозів на 2019 рік у центрі Лос-Анджелеса SafeLink пропонує 74 різні моделі смартфонів Android та iOS від популярних виробників. Це також дає гарне уявлення про те, чого очікувати, коли ви перейдете на смартфон на SafeLink. Вони включають, але не обмежуються:

Alcatel

• Камеокс
  
• Revvl
  
• Тетра
  

яблуко

• iPhone 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

BLU

• Гранд XL
• S1
• Студія J8
• Студія М5
• Студія М6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL+

Google

• Піксель 2
• Піксель 3
• Pixel 3 XL

LG

• Фієста 2
  
• G4
• G6
• К20 Плюс
• Фенікс 3 5.0
• Q6
• Бунтар 3
• V30 Plus

Motorola

• E4
• E4 Plus
• E5 Грати
• E5 Plus
• G6
• G6 Грати
• X4
• Z3 Грати

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Галактика Альфа
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaxy J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaxy J4
• Galaxy J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 Star
• Galaxy J8
• Галактика Мега 2
• Galaxy Note 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Galaxy S4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

Хоча це втішно знати, що в деяких розумних межах SafeLink підтримує вашу підтримку замінивши втрачений або вкрадений телефон, ідеальна ситуація — уникнути втрати пристрою в першу чергу місце. У 2018 році компанія Asurion з технічних рішень виявила, що одна проста зміна телефону може фактично збільшитися втричі. ваші шанси повернути його, коли він втрачений, що робить його одним з найефективніших полісів випадкового страхування навколо.

Ця зміна? Додавання контактного номера екстреної допомоги на заблокований екран телефону. Подумайте про це – переважна більшість з нас (71 відсоток, за словами Асуріона) тримають наші телефони заблокованими за допомогою пароля, сканування відбитків пальців або розпізнавання обличчя. Якщо добрий самарянин не може подолати ці запобіжні заходи, як вони знають, до кого звернутися? І все ж заковика 22 полягає в тому, що ви не хочете, щоб хтось перебирав вашу інформацію. Ця порада вирішує обидві проблеми.

Щоб внести зміни на iOS, увімкніть функцію «Знайти мій iPhone» таким чином:

1. Відкрийте меню налаштувань свого телефону, а потім виберіть своє ім’я.
   
2. Торкніться «iCloud» та увімкніть функцію під назвою «Знайти мій iPhone».
3. Якщо ваш телефон втрачено або вкрадено, увійдіть на iCloud.com, де у вас буде можливість щоб перевести телефон у режим втрати та відобразити повідомлення за вашим вибором на блокуванні телефону екран.

Користувачі Android також можуть отримати додатковий захист:

1. Перейдіть до програми "Налаштування" на телефоні.
   
2. Виберіть «Безпека та місцезнаходження».
3. Торкніться «Налаштування», розташованого поруч із «Блокування екрана».
4. Торкніться «Повідомлення на заблокованому екрані», а потім введіть своє повідомлення, коли з’явиться відповідний запит.
5. Натисніть «Зберегти», і все готово.