Мій iPad не надсилає електронні листи

Ваш iPad може не надсилати електронні листи з різних причин, включаючи відсутність підключення до Інтернету, неправильне налаштування облікового запису та збої програмного забезпечення. У більшості випадків програма Mail на iPad безперебійно працює з основними постачальниками веб-пошти, такими як Yahoo!, AOL і Gmail. Якщо у вас є менш поширений постачальник послуг або обліковий запис електронної пошти з протоколом поштового відділення (POP), наприклад Hotmail, вимоги до налаштування відрізняються.

Запустіть вбудований у iPad веб-браузер Safari і введіть будь-який термін у вікно пошуку або виберіть одну зі своїх закладок. Якщо сторінка завантажується, ваше з’єднання з Інтернетом має працювати для надсилання електронної пошти. Якщо ні, причина, чому ваш електронний лист не надсилається, полягає у відсутності належного підключення до Інтернету. Запустіть програму «Налаштування» iPad і торкніться посилання «Wi-Fi» або «Стільникові дані» (лише для моделей 3G). Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вибрати мережу або налаштувати обліковий запис мобільного передавання даних. Якщо у вас модель лише Wi-Fi, а мережеві підключення недоступні, перейдіть до загальнодоступної точки доступу Wi-Fi і підключіться до цієї мережі, а потім спробуйте повторно надіслати електронну пошту.

IPad пропонує можливість налаштувати облікові записи електронної пошти через iTunes або безпосередньо на iPad. Однак «Помічник» Apple зазначає, що облікові записи, створені безпосередньо на iPad, можуть працювати найкраще, особливо якщо для вашого облікового запису потрібні додаткові налаштування. Запустіть програму «Налаштування» та виберіть «Пошта, контакти, календарі». Виберіть обліковий запис, з яким у вас виникли проблеми, і видаліть його. Поверніться на сторінку «Пошта, контакти, календарі» та виберіть «Додати обліковий запис». Знову налаштуйте свій обліковий запис безпосередньо на iPad, дотримуючись інструкцій на екрані.

Якщо ви можете отримувати електронну пошту на iPad, але не надсилаєте її, швидше за все, налаштування простого протоколу передачі пошти (SMTP) для вихідної пошти неправильні. Кожен постачальник послуг електронної пошти має один або кілька SMTP-серверів, які обробляють вашу вихідну пошту. На сторінці «Пошта, контакти, календарі» у програмі «Налаштування» iPad виберіть проблемний обліковий запис електронної пошти. У розділі «Сервер вихідної пошти» торкніться «SMTP» і переконайтеся, що основний сервер увімкнено. Якщо параметр SMTP-сервер не відображається, знову виберіть назву облікового запису у верхній частині екрана; для облікових записів, таких як Gmail, потрібен цей другий крок. На екрані налаштувань SMTP ви можете додати додаткові сервери вихідної пошти та вмикати та вимикати їх. Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб отримати адреси та інформацію для додаткових серверів вихідної пошти.

Якщо ви використовуєте обліковий запис пошти POP на кількох комп’ютерах, ваш постачальник послуг може обмежити кількість пристроїв, які можуть одночасно входити в обліковий запис. Вийдіть із своєї електронної пошти на будь-якому іншому комп’ютері, перш ніж отримати доступ до неї на своєму iPad, або скористайтеся налаштуваннями електронної пошти свого комп’ютера, щоб змінити кількість пристроїв, які можуть отримати доступ до облікового запису одночасно. Якщо ваша електронна пошта нещодавно працювала і зупинилася, можливо, вашому iPad просто потрібно перезавантажити. Натискайте кнопку сну/пробудження, доки не з’явиться повідомлення «Проведіть пальцем, щоб вимкнути», а потім проведіть пальцем по стрілці у зазначеному напрямку. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову ввімкніть iPad і перевірте, чи знову працює ваша пошта.