Недоліки онлайн-обробки транзакцій

Бізнесмен в офісі по телефону з гарнітурою, дивлячись камери

Усміхаючись телемаркетингу в гарнітурі

Авторство зображення: LDProd/iStock/Getty Images

Обробка транзакцій в режимі онлайн – це більше, ніж просто фінансові операції. Телемаркетологи використовують OLTP для своїх телефонних опитувань, кол-центри використовують його для доступу до даних клієнтів, а компанії використовують його для керування онлайн-рахунками клієнтів. Підприємства також використовують його для полегшення електронної комерції, своїх внутрішніх комунікацій та численних додатків. Якщо ваша компанія не використовує не використовує OLTP, вона може втратити можливості збуту та операційну ефективність. Однак OLTP також має важливі недоліки та обмеження.

Незаплановані простої

Ваш бізнес може зазнати значних втрат, коли система OLTP виходить з ладу, навіть тимчасово. Це може статися через перебої в мережі, пошкодження даних або збій обладнання. Компанії можуть захистити свою роботу, вбудувавши резервування в бізнес-платформу, але це може виявитися нерентабельним для невеликих підприємств. Щоб пом’якшити ці занепокоєння, найміть компетентного ІТ-персоналу, який доступний цілодобово і без вихідних, щоб реагувати на критичні проблеми. Ви також повинні підтримувати хороші лінії зв’язку зі своїми інституційними партнерами, щоб ви могли отримати підтримку, коли вона вам потрібна, і передати інформацію іншим, які можуть постраждати.

Відео дня

Проблеми паралельності

Системи OLTP дозволяють кільком користувачам отримувати доступ і змінювати одні й ті самі дані одночасно. Зі зрозумілих причин ви не можете дозволити одному користувачеві змінювати дані, поки інша особа їх змінює. Ви повинні розробити ефективний спосіб, щоб люди не працювали в різних цілях, зберігаючи при цьому систему, яка реагує на всіх. Це може вимагати дорогого проектування та обслуговування систем. Найкращі методи паралельності OLTP розвивалися разом із розвитком Інтернету та самого OLTP, тому рішення доступні у вигляді пакетів програмного забезпечення OLTP, але якщо ви не можете реалізувати їх самостійно, ви повинні найняти професіонала це.

Атомність

У OLTP «атомірність» відноситься до транзакції, в якій або всі кроки бази даних проходять успішно, або вся транзакція зазнає невдачі. Якщо будь-який крок піде не так, і транзакція все одно продовжується, ви, ймовірно, отримаєте помилки даних або пошкодження. Це може бути руйнівним для вашої компанії. Усі транзакції OLTP мають бути атомарними, з акцентом на відновлення даних, коли щось піде не так. Однак, якщо технологія не працює належним чином, можуть бути серйозні наслідки. Неефективно реалізована атомарність бази даних також може спричинити уповільнення системи.

Витрати на обробку фінансових операцій

Для багатьох компаній "OLTP" вузько відноситься до транзакцій з фінансовими установами - в основному, платежі кредитними та дебетовими картками через Інтернет або через фізичні пристрої для зчитування карток. Фінансові установи покладають витрати на торговців за ці операції. З вашого бізнесу стягуватиметься щомісячна плата, мінімальна комісія та шлюзні платежі. Комісія за трансакцію вразить вас двічі, спочатку як відсоток від вартості всієї транзакції, а потім як додаткову абсолютну комісію, яка зазвичай становить долі долара. Згідно з цифрами, зібраними Community Merchants USA та опублікованими у Forbes, пластик трансакції -- дебетові, кредитні та подарункові картки -- склали дві третини всіх торгових точок операції в 2013 році. Мало хто може дозволити собі ігнорувати ці способи оплати. Ви повинні або з’їсти витрати, включити вартість у свою маржу або стягнути з клієнтів плату за електронну оплату.