Як очистити пам'ять принтера

Принтер може раптово припинити друк через ряд апаратних причин, наприклад, застрягання паперу, але якщо Само обладнання виглядає в хорошому стані, але не працює, ймовірно, у вас застрягло завдання друку пам'ять. Більшість застряглих завдань виникають у пам’яті комп’ютера, і їх можна виправити за допомогою команди в Windows або перезавантаження комп’ютера. Якщо очищення пам’яті принтера на вашому комп’ютері не допомагає, скидання принтера видалить усі дані, що залишилися.

Щоб тримати завдання друку окремо, навіть якщо ви надсилаєте кілька документів на принтер, ваш комп’ютер містить чергу друку. Ця черга, яка працює з усіма обліковими записами користувачів на комп’ютері, зберігає список запитуваних завдань друку з усіма необхідними даними, що зберігаються в тимчасовій пам’яті, відомій як спуля друку. Коли принтер завершує одне завдання, комп’ютер надсилає наступне завдання з буфера. Більшість домашніх струменевих принтерів друкують безпосередньо з буферних даних, тому для очищення застряглого документа часто потрібно очистити чергу на комп’ютері, а не пам’ять у самому принтері. Деякі високоякісні принтери, наприклад мережеві лазерні принтери, також мають тимчасову пам’ять, вбудовану в апарат.

Щоб очистити чергу друку в Windows 7 або Windows 8, відкрийте панель керування «Пристрої та принтери» та клацніть правою кнопкою миші принтер, який потрібно очистити. Натисніть «Подивитися, що друкується». Відкрийте меню «Принтер», виберіть «Скасувати всі документи» та виберіть «Так». Список має очиститися за кілька секунд. Якщо одне або кілька завдань друку залишилися в списку, перезавантажте комп’ютер, щоб очистити пам’ять. Кожен комп’ютер має власний список для мережевого принтера, тому вам може знадобитися виконати цю операцію на кількох комп’ютерах, якщо скасування завдань на одному комп’ютері не вирішить проблему.

Якщо принтер все одно не працюватиме після очищення завдань на комп’ютері, можливо, вам також знадобиться скинути налаштування принтера, щоб очистити його активну пам’ять. Вимкніть принтер і від’єднайте його від електричної розетки. Залиште принтер відключеним від мережі на хвилину перед повторним підключенням живлення, щоб переконатися, що пам’ять повністю втратила живлення. Після підключення принтера до електромережі та його ввімкнення зачекайте, доки принтер завершить послідовність запуску, перш ніж надсилати нове завдання друку.

Деякі принтери зберігають інформацію про налаштування в довгостроковій пам’яті, яка зберігається, навіть якщо ви від’єднаєте пристрій від мережі. Це включає в себе таку інформацію, як налаштування мережі та параметри паперу. Очищення цієї пам’яті, яке також називається холодним скиданням, повертає налаштування принтера до значень виробника за замовчуванням. Це може вирішити важкі проблеми з принтером, але не є необхідним для роботи із застряглими завданнями друку. Процес очищення постійної пам’яті залежить від марки та моделі. Наприклад, на багатьох принтерах HP LaserJet потрібно утримувати кнопку «Перейти» під час перезавантаження апарата.