Зв’язатися з оператором на Verizon просто з телефонів Verizon.
Зв’язатися з оператором у Verizon просто, а доступний час для зв’язку з оператором залежить від причини дзвінка. Наприклад, якщо ви намагаєтеся знайти обслуговування клієнтів для мобільних телефонів через Verizon, оператори доступні з 6:00 до 23:00. щодня, з екстреною підтримкою протягом решти годин. Якщо причиною звернення до оператора є домашні телефонні або інтернет-послуги, номер служби підтримки клієнтів інший, і зазвичай ви можете зв’язатися з оператором 24 години на добу. Для послуг оператора під час спроби зателефонувати є два способи отримати допомогу.
Крок 1
Наберіть «00» з домашнього телефону за допомогою телефонної служби Verizon, щоб зв’язатися з оператором міжміського сполучення 24 години на добу. Альтернатива – набрати «0+», а потім код міста та номер телефону людини, з якою ви намагаєтеся зв’язатися. Verizon перелічує чотири типи послуг оператора, що надаються: від станції до станції, від людини до людини, для збору та від третьої сторони. Додаткова плата за користування послугами оператора не стягується.
Відео дня
Крок 2
Наберіть «1-800-Verizon» з будь-якого телефону, щоб зв’язатися зі службою підтримки Verizon. Автоматизована система направить вас у потрібний відділ, де вас переведуть до оператора Verizon, щоб допомогти відповісти на запитання, змінити послуги або відповісти на інші проблеми. Якщо проблема пов’язана з Verizon FIOS Internet або FIOS TV, зателефонуйте за номером 1-888-881-8161. Якщо проблема пов’язана з високошвидкісним Інтернетом Verizon, зателефонуйте за номером 1-888-625-8111.
Крок 3
Наберіть «*611» на мобільному телефоні Verizon Wireless, щоб зв’язатися з операторами служби підтримки клієнтів Verizon Wireless. Якщо проблема пов’язана з мобільним телефоном, альтернативним варіантом є набрати 1-800-922-0204 з іншого телефону, щоб підключитися до Verizon. Бездротова служба обслуговування клієнтів, але дозвольте мобільному телефону вимкнути, увімкнути, скинути налаштування тощо, якщо це необхідно, щоб допомогти з проблема.
Порада
Веб-сайт Verizon Wireless містить список ярликів для мобільних телефонів, якщо вам потрібні лише конкретні відповіді, наприклад перевірка балансу вашого рахунку або використаних хвилин.
