Як отримати замінний оптимальний кабельний пульт дистанційного керування

Оптимальні кабельні клієнти отримують кабельну коробку та пульт дистанційного керування в рамках підписки. Замінити кабельну коробку Optimum або кабельний пульт дистанційного керування нескладно, але з вас може стягуватися невелика плата. Перш ніж звертатися до служби підтримки клієнтів, ви можете спробувати відремонтувати пульт дистанційного керування Optimum, який не працює.

Перш ніж замінити пульт дистанційного керування, Optimum радить встановити нові батареї. Якщо пульт все ще не працює, переконайтеся, що він під’єднано до телевізора та правильно запрограмовано. Кабельна служба Optimum підтримує два типи пультів Altice One і три пульти Optimum. Кожен з них має дещо інший метод програмування каналів. Відвідайте веб-сайт Optimum, щоб дізнатися більше про програмування дистанційного керування.

Пульт дистанційного керування Altice One має більш розширені можливості порівняно з пультами Optimum. Він використовує Bluetooth для підключення до приставки Altice One, тому вам не потрібно направляти пульт дистанційного керування на кабельну приставку, щоб вона працювала. Пульт також дозволяє використовувати голосові команди для керування кабельною коробкою Altice One. Якщо ви знаєте, що батареї пульта дистанційного керування справні, проблеми можуть бути пов’язані з відсутністю з’єднання Bluetooth. Перш ніж намагатися замінити, переконайтеся, що пульт дистанційного керування під’єднано до кабельної коробки.

Окрім того, що ви можете керувати вашою кабельною приставкою, кожен тип пульта дистанційного керування Optimum дозволяє керувати потужністю та гучністю телевізора, а не вимагати від вас використання пульта дистанційного керування телевізора. Якщо ваш пульт дистанційного керування Altice не працює, це може бути пов’язано з брендом вашого телевізора. Спочатку вам потрібно знайти марку свого телевізора в списку кодів дистанційного керування Altice на веб-сайті Optimum, а потім використати код, щоб ідентифікувати марку телевізора на пульті. Коди та інструкції щодо їх введення доступні як частина інструкцій з програмування для кожного пульта.

Якщо ви тимчасово втратили пульт дистанційного керування і не хочете його замінювати, ви можете завантажити та встановити програму Altice One на стіл або смартфон і використовувати її як пульт дистанційного керування на заміну. Додаток надає абонентам доступ до кабельних послуг Optimum. Крім того, що програма дозволяє керувати своїм телевізором із смарт-пристрою, вона дозволяє абонентам дивитися трансляції та програми On Demand, а також керувати вмістом DVR та дивитися його на ходу.

Якщо пульт дистанційного керування Optimum все ще не працює після того, як ви замінили батареї та переконалися, що він з’єднаний до телевізора і запрограмований правильно, ви можете повернути його в магазин Optimum і отримати новий дистанційний.

Станом на 2019 рік компанія стягує 2,50 доларів США за заміну пошкодженого або втраченого пульта Optimum. Плата за втрачений або пошкоджений пульт дистанційного керування Altice становить 10 доларів США, але є одноразова безкоштовна заміна. Скасування обслуговування кабелю Optimum без повернення кабельної коробки або пульта може призвести до заміни платне, але плата за обслуговування заміни не стягується, якщо пульт дистанційного керування зламався не з вини абонента.