Можна отримати копію записів вашого мобільного телефону Tracfone.
Отримати доступ до записів вашого мобільного телефону за певних обставин може бути важко. Більшість бездротових компаній, таких як Tracfone, зберігають записи мобільних телефонів протягом кількох років. Записи можуть бути видані власнику бездротового рахунку за запитом або надані органам влади за викликом у суд. Tracfone не надає клієнтам детальний запис онлайн-дзвінків. Таким чином, єдиний спосіб отримати доступ до цього типу записів – це зв’язатися з їхнім відділом обслуговування клієнтів, щоб ініціювати претензію, щоб ви отримали свої записи.
Крок 1
Зателефонуйте до відділу обслуговування клієнтів Tracfone за номером 800-867-7183. Виберіть варіант, який дає змогу поговорити з представником служби підтримки клієнтів про функції вашого телефону. Станом на червень 2010 року варіант був «4». Звернувшись до представника, поясніть, що ви хотіли б розпочати процес отримання ваших детальних записів дзвінків. Представник розпочне вашу претензію.
Відео дня
Крок 2
Надішліть Tracfone поштою або факсом нотаріально завірений лист із детальним описом вашого наміру отримати записи дзвінків із копією вашого посвідчення особи. Представник служби підтримки надасть вам правильну поштову адресу або номер факсу для цього місця. Нотаріально завірений лист має містити ваше ім’я, адресу, номер телефону, номер стільникового телефону, а також ваш номер ESN або MEID. Ці номери можна знайти на внутрішній стороні вашого бездротового телефону на етикетці під акумулятором. Якщо ваш телефон вкрали, то достатньо вашого номера бездротового зв’язку та копії поліцейського протоколу.
Крок 3
Повідомте відділ обслуговування клієнтів Tracfone про надання вами інформації. Щойно документи будуть отримані до їхнього відділу, докладний запис дзвінків буде надіслано на адресу, зазначену в бездротовому обліковому записі, протягом 30 днів. Документи не можна надсилати факсом чи електронною поштою.
Речі, які вам знадобляться
Передплачений мобільний телефон Tracfone
Гроші
Дійсна поштова адреса
