Що викликає помилку DNS?
Авторство зображення: Funtap/iStock/GettyImages
Помилка в системі доменних імен (просто називається помилкою DNS) означає, що ви не зможете отримати доступ до Інтернету, що неприємно, якщо це трапляється регулярно. Вивчення найпоширеніших причин проблем з DNS і найкращих методів їх усунення може допомогти вам повернутися в Інтернет з мінімальними зусиллями. По суті, DNS перетворює доменні імена, які ми використовуємо для доступу до веб-сайтів, в IP-адреси, які насправді використовує ваш комп’ютер для доступу до веб-сайту. У більшості випадків проблему DNS легко виправити.
Проблеми з мережею
У багатьох випадках помилка, пов’язана з DNS, може бути простою проблемою з’єднання (особливо якщо ви під’єднуєтеся по бездротовому зв’язку за допомогою ноутбука), яка насправді не стосується DNS. Перш ніж звинувачувати помилки DNS, перейдіть у свій «Центр мережі та спільного доступу» та запустіть засіб усунення несправностей. Це дозволить виявити та виправити багато поширених проблем із підключенням, а також допоможе звузити причину проблеми.
Відео дня
Також можливо, що проблема на сервері, який є частиною вашої мережі, спричиняє несправність DNS. Ви можете перевірити з’єднання через мережу, відправивши запит на інші маршрутизатори або комп’ютери, які спільно використовують DNS-сервер. Відкрийте «Командний рядок» і введіть «ping», а потім IP-адресу.
Поширеним прикладом, який ви можете використовувати (окрім іншого комп’ютера у вашій мережі), є "8.8.8.8", який є DNS-сервером Google. Якщо ви отримуєте помилку "Час очікування запиту", це означає проблему з підключенням або мережею.
Поширені проблеми DNS: TCP/IP
Однією з найпоширеніших причин помилок DNS є програмне забезпечення TCP/IP або протокол динамічної конфігурації хосту (DHCP), який призначає IP-адреси пристроям і обробляє адреси серверів DNS. Найпростіший спосіб усунути ці проблеми - це просто перезавантажити комп'ютер, але ви також можете використовувати допоміжну програму TCP/IP, щоб виправити свої налаштування.
Нарешті, варто також перевірити, чи у вашому маршрутизаторі та пристрої, який ви використовуєте, увімкнено DHCP, оскільки якщо один із двох не ввімкнено, це може призвести до проблем із підключенням.
Проблема з DNS інтернет-провайдера
Більшість користувачів Інтернету отримують свої адреси DNS-серверів від свого інтернет-провайдера, який відбувається автоматично і, ймовірно, станеться, якщо ви навмисно не змінили свій DNS сервер. Коли сервер провайдера перевантажений або просто не працює, це може призвести до помилки «DNS-сервер не відповідає» або іншої проблеми з DNS.
Зміна вашого DNS-сервера може вирішити цю проблему. Однією з поширених альтернатив є використання замість них DNS-серверів Google або системи OpenDNS. Перейдіть до налаштувань конфігурації вашого маршрутизатора та вручну введіть IP-адреси для вибраного сервера, щоб перейти з автоматично вибраного сервера провайдера.
Шкідливе програмне забезпечення, що впливає на DNS
У деяких випадках шкідливі програми різних типів можуть призвести до очевидної помилки DNS. Одним із прикладів, згаданих Tech Republic, є вірус, який вплинув на стек TCP/IP і перехопив надіслані через нього запити, створивши те, що виглядало як помилка DNS, яка насправді була вірусом. Вирішити це так само просто, як запустити сканування та видалити будь-яке виявлено шкідливе програмне забезпечення за допомогою сучасної програми захисту від шкідливих програм.
Проблеми антивірусної програми
На жаль, і віруси, і антивірусні програми можуть призвести до помилок DNS. Коли антивірусна база оновлюється, можуть виникати помилки, які змушують програму вважати, що ваш комп’ютер заражений, хоча насправді це не так. Це, у свою чергу, може призвести до помилок «DNS-сервер не відповідає» при спробі підключення.
Ви можете перевірити, чи це проблема, тимчасово вимкнувши антивірусну програму. Якщо проблему з підключенням вирішено, проблема, ймовірно, була викликана програмою. Зміна програм або просто отримання останнього оновлення може усунути проблему.
Проблеми з модемом або маршрутизатором
Незначні помилки з вашим модемом або маршрутизатором також можуть призвести до помилок DNS. Їх можна легко виправити, перезавантаживши пристрій (зазвичай вони об’єднані в одну коробку), хоча виправлення може працювати лише тимчасово. Малоймовірно, що ваш маршрутизатор та/або модем будуть регулярно видавати помилки DNS, але якщо це відбувається, заміна може бути єдиним рішенням.
