Otomotiv teknolojisi ise yıllık avans, araba kiralama süreci nadiren gelişiyor gibi görünüyor. Avis onu 21'e itmeye başladıst Birkaç yıl önce müşterilerin o korkunç teslim alma gişesinden kurtulmasına olanak tanıyan bir akıllı telefon uygulamasını piyasaya sürdüğünde. Artık devasa filosunu yönetmek, kiralama sürecini kolaylaştırmak ve hatta kiracıların seyahat planlamasına yardımcı olmak için her şeyi bir arada yapıyor.
Uygulamaya, kullanıcıların ilgi çekici yerleri bulmasını sağlayan yeni bir işlev ekliyor. Pilot program Haziran ayının sonunda Avis'in Kansas City, Missouri kasabasında başlayacak. Mobilite Laboratuvarı evi arar. Digital Trends, nasıl çalıştığını öğrenmek için Avis'in baş inovasyon sorumlusu Arthur Orduna ile görüştü.
Önerilen Videolar
“Bizler mutfak uzmanı değil, hareketlilik uzmanıyız. Bunu yerel ortaklıkla yapmamız lazım.”
Kansas City'ye giden bir uçağa atladığınızı hayal edin. İndiğinizde uygulama sizi Çeşmeler Şehri'ne davet eden bir mesaj görüntüler. Ayrıca, siz yerdeyken kişiselleştirilmiş bildirimler alabilmeniz için ilgi alanlarınızla ilgili birkaç temel soruyu yanıtlama seçeneği de sunar. John Coltrane hayranıysanız şuraya göz atmanızı önerecektir:
Amerikan Caz Müzesi. Tarih meraklısıysanız, sizi Ulusal Birinci Dünya Savaşı Müzesi ve Anıtı'na gönderecektir. Veya yerel bira üreticilerinin peşindeyseniz şehrin en iyi bira fabrikaları listesinden öneriler alacaktır. Cebinizde interaktif bir seyahat rehberi gibi.Orduna, Avis'in müşterilerini izinleri olmadan uygulamayı kullanmaya veya veri toplamaya zorlamadığını vurguladı. Bize "Yapmak istediğimiz her şeyin müşteri tarafından tercih edilmesi gerekiyor" dedi.
Yeni Avis Uygulaması
Uygulama ayrıca şunu kullanır: coğrafi sınırlama Yakınlardaki ilgi çekici noktaları öneren teknoloji. Öğlen vaktiyse ve şehir merkezinde dolaşıyorsanız, şehrin en beğenilen barbekü restoranlarından birinin yakınında olduğunuza işaret edebilir. Avis'in ortak olduğu işletmelere bağlı olarak size bir kupon bile gönderebilir. Hangi kuruluşların tavsiye edileceğine karar vermenin zor sorusu burada devreye giriyor. Orduna'ya göre cevap yerel ortaklıklarda yatıyor.
“Bizler mutfak uzmanı değil, hareketlilik uzmanıyız. Bunu yerel ortaklıkla yapmamız lazım” dedi.
Avis halihazırda Kansas City dahil yerel ortaklarla çalışmaya başladı Kongreler ve Ziyaretçi Bürosu, ilgi çekici yerler önermek için. Müzeler ve anıtlardan restoran ve barlara kadar çeşitlilik gösterir. Ancak bu aşamada şirket, beş çocuklu bir ailenin okula gitmek istemeyebilecek olması arasındaki önemli ayrımı yapamıyor. bar, hayvanat bahçesine gitmek istemeyen balayındaki yeni evliler veya Union'a göz atmaya zamanı olmayan iş amaçlı seyahat edenler İstasyon. Önümüzdeki aylarda ve yıllarda uygulamayı geliştirdikçe daha kişiselleştirilmiş öneriler sunmayı umuyor.
"Yapmak istediğimiz her şeyin müşteri tarafından tercih edilmesi gerekiyor."
“Sonuçta nihai kutsal kâse, izninle senin hakkında çok şey bilecek ve tercihlerini öğrenebilecektik. Dijital perakende sitelerinde olan budur. Böylece yeni bir şehirde size özel bir yolculuk ayarlayabileceğiz" diye açıkladı Orduna.
Bildirimler kullanıcının ekranında açılır akıllı telefon veya tablet, kiralık aracın dokunmatik ekranında değil. Bunun birkaç nedeni var. Birincisi, sunduğu bağlantı düzeyine bakılmaksızın hizmeti her türlü araçla uyumlu hale getirir. İkincisi, kullanıcıların bir şehri yürüyerek ziyaret etmek için park etmeleri durumunda bildirim almalarına olanak tanıyor.
Avis, otomotiv entegrasyonunun daha sonraki bir tarihte gerçekleşebilmesi için OEM ortaklarıyla düzenli olarak çalışıyor. Ancak 700.000'e kadar araçtan oluşan ulusal filoyu ayrı yazılım platformları ve özellikleriyle yöneten bir şirket için bu hiç de küçük bir görev değil. OEM'e bağımlı bağlantı hizmetleri sunamaz. Tüm bilgi-eğlence sistemleri eşit şekilde yaratılmamıştır. Elma Ve Google öğrendim ve tüm arabalar anlaşamıyor.
Pilot program tam teşekküllü bir hizmete dönüşecek ve er ya da geç Kansas City'nin dışına yayılacak.
Kişiselleştirilmiş öneriler sunmak, veri toplamak anlamına gelir ve bu da bir dizi karmaşık güvenlik sorununa kapı açar. Özgeçmişinde ADT'deki pozisyonları bulunan Orduna, Digital Trends'e IoT perspektifinden bakıldığında, Avis uygulaması mobil ağların sağladığı kadar güvenlidir. Bilgisayar korsanlarının alışılmadık derecede yaygın bir hedefi olan ADT'deki deneyimi ona yeterince iyi olmanın işe yaramadığını öğretti.
“ADT'de güvenlik tarafında sürekli kuşatma altında olduğunuz gerçeğiyle yaşadık ve her iki tarafta da her zaman artan iyileştirmeler olacağını biliyorsunuz. Buradaki bağlantılı alana da aynı bakış açısını getiriyoruz; bu, ağ güvenliğinin, sürekli iyileştirmeler yapma söz konusu olduğunda asla dinlenemeyeceğiniz bir alan olduğu yönündedir" dedi.
Pilot program tam teşekküllü bir hizmete dönüşecek ve er ya da geç Kansas City'nin dışına yayılacak. “Kendimizi bunu aşağı çekerken görmüyoruz. Kendimizi ilgi çekici noktaları eklerken veya değiştirirken, daha fazla ortak ekleyebildiğimizde vb. görüyoruz” dedi Orduna röportaj sırasında.
Editörlerin Önerileri
- Avis yapay zekayı test ediyor Kiralık aracınızda hasar olup olmadığını tarayan teknoloji
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön incelemelerle okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
