Comcast E-postasında Sorun Giderme

Comcast e-postanızla ilgili çoğu sorun, bazı temel sorun giderme işlemleri gerçekleştirilerek çözülebilir. Bilgisayarınızın ve ağ bağlantılarınızın doğru yapılandırıldığını doğrulayarak başlayın. Comcast Xfinity hesabınızın doğru kurulduğundan emin olmak için e-posta istemcinizi kontrol edin. E-posta istemcinizle ilgili yeni Xfinity e-posta sorunları devam ederse, e-postanıza resmi Comcast web posta portalı üzerinden erişin. Her şey başarısız olursa, yardım için Comcast ile iletişime geçin.

Daha karmaşık çözümlere geçmeden önce, bilgisayarınızda ve ağ bağlantılarınızda bazı temel sorun giderme işlemlerini gerçekleştirin. Varsa, bilgisayarınızı, modeminizi ve kablosuz yönlendiricinizi yeniden başlatarak başlayın. Hepsi yeniden başlatıldıktan sonra, bilgisayarınızda yeni bir web tarayıcısı sekmesi açın ve çalışan bir ağ bağlantınız olduğunu doğrulamak için bir web sitesini ziyaret etmeyi deneyin.

Web'e erişemiyorsanız, Windows bilgisayarınızın sağ alt köşesindeki "Ağ" simgesine tıklayın. ekranında Comcast Xfinity ağınızı seçin, "Bağlan"a tıklayın ve ardından ağ şifrenizi girin. sordu. Mac kullanıyorsanız, sağ üst köşedeki Wi-Fi simgesine tıklayarak ağ ayarlarını kontrol edin. ekranında veya Apple aracılığıyla erişilebilen "Sistem Tercihleri" ekranındaki Ağ menüsünü kullanarak Menü.

Modeminizin veya yönlendiricinizin doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Kabloların gevşemediğinden ve doğru bağlantı noktalarına takıldığından emin olun. Kabloların nasıl bağlanması gerektiğinden emin değilseniz Comcast Xfinity ekipman kılavuzunuza bakın. Kablosuz ağınızdaki ek bilgisayarlar veya akıllı telefonlar gibi diğer cihazların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Belirgin bir sorun görmüyorsanız, bağlantınızın düzelip düzelmediğini görmek için modeminizi, yönlendiricinizi ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ayrıca, kablolardan birinin gevşemesi durumunda modeminize ve yönlendiricinize giden kabloları söküp yeniden bağlamayı deneyebilirsiniz.

Hizmetinizi de aktif tutmak için gerekli tüm faturaları ödediğinizi doğrulayın. Ayrıca ağların zaman zaman kapandığını da unutmayın. Ayrıca Comcast kablolu TV'niz varsa, TV'nizin sinyal alıp almadığına bakın. E-postanızı etkileyebilecek ağ kesintileri ve diğer teknik sorunlar hakkında bilgi almak için Comcast ile iletişime geçin.

Ayarlarınızın doğru girildiğini doğrulamak için e-posta istemcinizi açın. Ayarlarınızı nasıl görüntüleyeceğiniz, Comcast e-postanıza erişmek için kullandığınız e-posta uygulamasına göre değişir. Bu ayarları varsayılan Windows 10 Mail uygulamasında görüntülemek için uygulamanın sol gezinme bölmesinde "Ayarlar"a tıklayın.

Mevcut yapılandırmasını görüntülemek için Comcast hesabınızı seçin. Outlook'ta ana menüde "Dosya"yı tıklayın, "Hesap Ayarları"nı seçin ve ardından tekrar "Hesap Ayarları"nı seçin. Comcast e-posta hesabınızı tıklayın ve ardından "Değiştir" düğmesini tıklayın.

E-posta uygulamanızda mevcut e-posta ayarlarınızı açtıktan sonra, bunların doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın. Tam Comcast e-posta adresiniz, e-posta adresi alanında olmalıdır. Gelen ve giden sunucu alanları sırasıyla "imap.comcast.net" ve "smtp.comcast.net" şeklinde olmalıdır. Gelen e-posta bağlantı noktası "993" ve giden "587" okumalıdır. İstenirse, SSL şifrelemesini açın.

Comcast'in Xfinity hizmetinde ayrıca, hareket halindeyken bir Web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan e-postanızı kontrol etmek için kullanabileceğiniz bir comcast.net web posta sistemi vardır. Normal posta uygulamanızı kullanmakta sorun yaşıyorsanız, bunun yerine web posta portalını kullanın. Oturum açmak için tam Comcast e-posta adresinizi ve ilgili şifrenizi girin.

Bu portal, e-posta adresinizi veya şifrenizi hatırlayamıyorsanız da kullanışlı bir araçtır. Her iki öğeyi de kurtarmak için "E-postanızı veya şifrenizi bilmiyorum" bağlantısını tıklayın. Adresinizi biliyor ancak şifrenizi hatırlayamıyorsanız, "Şifrenizi mi Unuttunuz?" seçeneğini tıklayın.