Tracfone cep telefonu kayıtlarınızın bir kopyasını almak mümkündür.
Cep telefonu kayıtlarınıza erişmek, belirli koşullar altında başarılması zor olabilir. Tracfone gibi çoğu kablosuz şirket, cep telefonu kayıtlarını birkaç yıl saklar. Kayıtlar, talep edilmesi halinde kablosuz hesap sahibine verilebilir veya mahkeme celbi ile yetkililere iletilebilir. Tracfone, müşterilere çevrimiçi aramaların ayrıntılı bir kaydını sağlamaz. Bu nedenle, bu tür kayıtlara erişmenin tek yolu, kayıtlarınızı alabilmeniz için bir hak talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetleri departmanlarıyla iletişime geçmektir.
Aşama 1
800-867-7183 numaralı telefondan Tracfone'un müşteri hizmetleri departmanını arayın. Telefonunuzdaki özellikler hakkında bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmanızı sağlayan seçeneği seçin. Haziran 2010 itibariyle seçenek "4" idi. Bir temsilciye ulaştığınızda, detaylı arama kayıtlarınızı alma sürecini başlatmak istediğinizi açıklayın. Temsilci talebinizi başlatacaktır.
Günün Videosu
Adım 2
Tracfone'a, kimliğinizin bir kopyası ile arama kayıtlarınızı alma niyetinizi detaylandıran noter tasdikli bir mektup postalayın veya fakslayın. Müşteri hizmetleri temsilcisi size o yer için doğru posta adresini veya faks numarasını verecektir. Noter tasdikli mektup adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, cep telefonu numaranızı ve ayrıca ESN veya MEID numaralarınızı içermelidir. Bu numaralar, kablosuz telefonunuzun iç kısmında, pil takımının altında bulunan bir etikette bulunabilir. Telefonunuz çalındıysa, telsiz numaranız ve bir polis raporunun kopyası yeterli olacaktır.
Aşama 3
Bilgileri teslim ettiğiniz konusunda Tracfone'daki müşteri hizmetleri departmanını bilgilendirin. Belgeler kendi birimlerine ulaştıktan sonra 30 gün içinde telsiz hesabında belirtilen adrese detaylı arama kaydı gönderilecektir. Belgeler fakslanamaz veya e-posta ile gönderilemez.
İhtiyacınız Olan Şeyler
Tracfone ön ödemeli cep telefonu
Para
Geçerli posta adresi
