Microsoft Yüzey Pro7

Microsoft, Ekim 2019'da Surface 7 Pro'yu piyasaya sürdü. 10. nesil Intel işlemciler ve USB-C bağlantısı da dahil olmak üzere önceki modellere göre çeşitli değişiklikler içeriyordu. O ve selefi ne kadar iyi yapılmış olursa olsun, hiçbir şey sonsuza kadar sürmez ve eninde sonunda sorunu gidermeniz gerekecektir.

Neyse ki, Surface Pro 7'de (ve diğer Windows ve Surface Pro'da) yaygın olarak ortaya çıkan sorunları denemek ve düzeltmek için izleyebileceğiniz bazı adımlar var. dizüstü bilgisayarlar). Yanıt vermeyen dokunmatik ekranlar, kararan ekranlar, Wi-Fi bağlantı sorunları veya daha fazlasıyla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa çözüm burada.

Donanım sorunları

Surface'ınız şarj olmuyor

İlk çözüm güç adaptörünüzü kontrol etmektir. Kötü bir bağlantı olabilir veya sadece sıfırlanması gerekiyor. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Aşama 1: Güç adaptörünü Surface Connect bağlantı noktasından çıkarın.

Adım 2: Güç adaptörünü elektrik prizinden çıkarın.

Aşama 3: Tüm USB aksesuarlarının bağlantısını kesin.

Adım 4: 10 saniye bekleyin.

Adım 5: Tüm bağlantıları yumuşak bir bezle temizleyin.

Adım 6: Güç kaynağını Surface Connect bağlantı noktasına yeniden bağlayın ve ardından elektrik prizine bağlayın.

Bu işe yaramazsa, işte birkaç tane daha olası düzeltmeler:

• Güç adaptörünü Surface cihazınızdan çıkarın, konektörü 180 derece döndürün ve yeniden bağlayın.
• Güç adaptörünü başka bir duvar prizi gibi farklı bir kaynağa takın.
• Bir USB-C bağlantı noktası kullanın. Bir güç adaptörüne ihtiyacınız olacak 60 watt'ı destekliyor ve standart Surface Connect yöntemini atlamak için USB-C PD 2.0. Ek USB bağlantı noktasına ihtiyacınız varsa 65 watt'lık bir güç kaynağı alın.
• Güç kablosunun güç bloğuna sıkıca oturduğundan emin olun. Kablo doğru şekilde bağlanmamışsa tuğla elektrik prizinden güç almayacaktır.

Başka bir seçenek de pil sürücüsünü Windows 10'da yeniden yüklemektir:

Aşama 1: Başlat düğmesine sağ tıklayın ve seçin Aygıt Yöneticisi menüden.

Adım 2: Tıklamak Piller genişletmek.

Aşama 3: Sağ tıklayın Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pili ve seç Kaldır açılır menüde.

Adım 4: Kaldırıldıktan sonra tıklayın Aksiyon araç çubuğunda ardından Donanım değişikliklerini tara açılır menüde.

Bu, Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pili sürücüsünü yeniden yüklemelidir. İşlemi tamamlamak için Surface cihazınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Dokunmatik ekran yanıt vermiyor

Ekranınız ciddi bir hasara uğramadığı sürece bu durum genellikle sürücü sorunlarından kaynaklanır. Hızlı bir düzeltme, sistem belleğindeki sürücü çakışmalarını geri almak için Surface cihazınızı yeniden başlatmaktır. Bu işe yaramazsa dokunmatik ekran sürücüsünü yeniden yükleyebilirsiniz:

Aşama 1: Başlat düğmesine sağ tıklayın ve seçin Aygıt Yöneticisi menüden.

Adım 2: Genişletmek için çift tıklayın İnsan Arayüzü Cihazları.

Aşama 3: Sağ tıklayın Yüzey Dokunmatik Ekran Cihazı (veya Intel Hassas Dokunmatik Cihaz) ve seçin Cihazı Kaldır açılır menüde.

Adım 4: Sağ tıklayın HID uyumlu dokunmatik ekran ve seç Cihazı Kaldır açılır menüde. Birden fazla liste görürseniz tekrarlayın.

Adım 5: Tıklamak Aksiyon araç çubuğunda listelenir ve seçin Donanım değişikliklerini tara açılır menüde. Bu adımı tamamlamak için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Sorununuz sürücüyle ilgili değilse ekranı yeniden kalibre etmeniz gerekebilir.

Aşama 1: Görev çubuğunun arama alanına "kalibre et" yazın ve Kalem veya dokunma seçeneği için ekranı kalibre edin sonuçlarda.

Adım 2: Tablet Bilgisayar Ayarları penceresi ekranınızda görünür. Tıkla Sıfırla varsa düğmesine basın ve ekranınızı yeniden kalibre etmek için talimatları izleyin. Eğer Sıfırla Aşağıda gösterildiği gibi düğme kullanılamıyorsa (soluk görünüyorsa) ekranınız doğru ayarlanmış demektir ve Surface cihazınızı sıfırlayın.

Surface ekranınızda gözle görülür bir hasar varsa, uygun elektrostatik kapsama olmayabilir ve bu durum, cama dokunduğunuzda sensörün doğal akımınızı doğru şekilde algılamasını engelleyebilir. Cihazı şuraya götürmeniz gerekecek: bir Microsoft Mağazası veya yakınınızdaki yetkili satıcıyı bulun.

Ekran çok karanlık

Eylem Merkezini başlatmak için ilk arama noktanız sistem saatinin yanındaki Bildirim simgesine tıklamak veya dokunmak olmalıdır. Aşağıda gösterildiği gibi, alt kısımda ekranınızı aydınlatmak ve karartmak için kullanılan bir kaydırıcı görmelisiniz. Maksimum seviyeye çıkardıysanız ve ekranın sürekli olarak kendi kendine karardığını görüyorsanız, sinir bozucu Uyarlanabilir Parlaklık özelliği muhtemelen açıktır.

Aşama 1: Sistem saatinin yanındaki Bildirim simgesine tıklayın ve Tüm Ayarlar Eylem Merkezi'ndeki kutucuğu seçin.

Adım 2: Seçme Sistem Ayarlar uygulamasında.

Aşama 3: şunu görmelisin Görüntülemek kategori varsayılan olarak yüklenmiştir. Altında Parlaklık ve renk, yanındaki kutunun işaretini kaldırın Aydınlatma değiştiğinde parlaklığı otomatik olarak değiştir.

Not: Bu ayar tüm Windows 10 cihazlarda görünmez.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız şu adresteki güncellemeleri kontrol edin: Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncelleme. Karartılmış ekran sorunu yaşanırsa sonrasında yeni bir güncelleme, devam etmeye devam edin Güncelleme Geçmişini Görüntüle > Güncellemeleri Kaldır ve ekran karartma sorununuzdan hemen önce indirilen güncellemeleri kaldırın.

Başka bir seçenek de ekran bağdaştırıcısı sürücüsünü yeniden yüklemektir:

Aşama 1: Sağ tıklayın Başlangıç düğmesine basın ve seçin Aygıt Yöneticisi Güç Menüsünde.

Adım 2: Genişletmek için tıklayın Ekran adaptörleri.

Aşama 3: Ekran bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Cihazı Kaldır açılır menüde.

Adım 4: Tıklamak Aksiyon araç çubuğunda seçin ve Donanım değişikliklerini tara açılır menüde. Bu adımı tamamlamak için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Ses yok

Ses alamıyorsanız entegre hoparlörler aracılığıyla, sahip olmadığınızdan emin olun. kulaklıklar veya ses jakına bağlı hoparlörler. Bunu yapmazsanız, Windows 10'da sistem saatinin yanındaki hoparlör simgesine tıklayarak sesin kapatılıp kapatılmadığını kontrol edin. Sesin de kısılıp kısılmadığına bakın.

Başka bir olası sorun da doğru oynatma cihazının seçili olmamasıdır. Bu ayarı, sistem saatinin yanındaki hoparlör simgesine tıklayarak ve açılır listeden bir oynatma cihazı seçerek bulabilirsiniz. Listelenen yalnızca bir oynatma cihazı varsa (Surface 3'ümüz yalnızca bir Intel SST Ses Cihazı gösterir) bu sorununuzu çözmez.

Sorun gidericiyi çalıştırmak aşağıdakilere yardımcı olabilir:

Aşama 1: Tıkla Bildiri sistem saatinin yanındaki simgeyi seçin ve Tüm Ayarlar Eylem Merkezi'ndeki kutucuğu seçin.

Adım 2: Seçme Sistem Ayarlar uygulamasında.

Aşama 3: Tıklamak Ses solda bulunur ve ardından Sorun giderme sağdaki düğmeye basın.

Burada ayrıca bir çıkış cihazı seçebileceğinizi, ana ses seviyesini değiştirebileceğinizi, ses cihazlarını yönetebileceğinizi ve daha fazlasını yapabileceğinizi unutmayın.

Başka bir düzeltme, ses sürücüsünü yeniden yüklemektir.

Aşama 1: Sağ tıklayın Başlangıç düğmesine basın ve seçin Aygıt Yöneticisi Güç Menüsünde.

Adım 2: Genişletmek için tıklayın Ses, video ve oyun denetleyicileri.

Aşama 3: Ses cihazınıza sağ tıklayın ve seçin Cihazı kaldır açılır menüde.

Adım 4: Tıklamak Aksiyon araç çubuğunda listelenir ve seçin Donanım değişikliklerini tara açılır menüde. Bu adımı tamamlamak için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Son olarak, ses sorunlarınıza yönelik olası düzeltmeler için Windows Update'i kontrol edin. Git Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncelleme.

Wi-Fi'ye bağlanmayacak

Sistem saatinin yanındaki simgeye bakarak Wi-Fi bileşeninizin etkin olup olmadığını görebilirsiniz. Kapatılırsa veya bağlantısı kesilirse simge "bağlantısı kesilmiş" bir küre olarak görünür. Açmak için simgeye tıklayın ve bir yerel ağ seçin. Simgenin üzerinde kırmızı bir "X" damgası görüyorsanız Wi-Fi açık ve bağlı, ancak internet yok demektir.

İlk olası çözüm, doğru oturum açma kimlik bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olmaktır. Ayrıca ağın çalışır durumda olduğundan ve internet bağlantısının olduğundan emin olun (örneğin, başka bir Wi-Fi cihazı kullanın). akıllı telefon, kontrol etmek). Doğruysa ve kimlik bilgileriniz doğruysa ancak hâlâ sorun yaşıyorsanız Wi-Fi bileşenini kapatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar açın. Bu hala işe yaramazsa Surface cihazınızı yeniden başlatın.

Çözümlerden biri sıfırdan başlamaktır; bu, Windows 10'un ağı "unutmasını" sağlayabileceğiniz anlamına gelir. Sistem saatinin yanındaki Wi-Fi simgesine tıklayın, kablosuz bağlantınıza sağ tıklayın ve Unutmak açılır menüde. Bundan sonra bağlantıyı yeniden kurun ve ağ şifresini girin.

Başka bir olası çözüm sorun gidericiyi kullanmaktır. Sistem saatinin yanındaki Wi-Fi simgesine sağ tıklayın, Sorunları gidermek açılır menüde öğesini seçin ve talimatları izleyin.

Son olarak, bunun yardımcı olup olmadığını görmek için sürücüyü yeniden yükleyebilirsiniz:

Aşama 1: Sağ tıklayın Başlangıç düğmesine basın ve seçin Aygıt Yöneticisi Güç Menüsünde.

Adım 2: Genişletmek için tıklayın Ağ bağdaştırıcıları.

Aşama 3: Wi-Fi denetleyici cihazınıza sağ tıklayın ve Cihazı kaldır açılır menüde.

Adım 4: Tıklamak Aksiyon araç çubuğunda listelenir ve seçin Donanım değişikliklerini tara açılır menüde. Bu adımı tamamlamak için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Harici ekran çalışmıyor

En yeni Surface Pro cihazlarının HDMI ve DisplayPort gibi belirli bağlantı noktalarına sahip olmadığı göz önüne alındığında, bir USB-C adaptörü kullanmak zorunda kalıyorsunuz. Bu tasarımda yanlış bir şey olmasa da, artık Yüzeyiniz ile harici ekran(lar) arasında bulunan bir bileşeniniz var. Ekranınızı adaptöre bağlayan DisplayPort, HDMI veya USB-C kablosu dahil her şeyin düzgün şekilde bağlandığından emin olun.

Harici ekran sorunları genellikle desteklenmeyen yenileme hızı gibi yanlış yapılandırmalardan kaynaklanır. Burada her şeyi yeniden anlatmak yerine rehberimize göz atın. Yaygın çoklu monitör sorunları ve bunların nasıl düzeltileceği, genişletilmiş çözümler için.

Yazılım sorunları

Çok yavaş çalışıyor

Surface cihazınızda yavaşlama hissediyorsanız deneyebileceğiniz birkaç olası düzeltme vardır. İlk seçeneğiniz onu 30 saniyeliğine kapatmaktır. Onu sadece yatağa göndermeyin veya kış uykusuna yatırmayın. Sistem belleğine güç akışının durması ve içindeki tüm içeriğin kaybolması için tamamen kapatın.

Görev Yöneticisini Kullan

Tekrar açarsanız, tüm uygulamalarınızı açarsanız ve cihaz hâlâ yavaşlamış gibi geliyorsa, neler olduğunu görmek için Görev Yöneticisi'ni açın. Bu aracı şu şekilde açabilirsiniz:

Aşama 1: Başlat düğmesine sağ tıklayın.

Adım 2: Seçme Görev Yöneticisi Güç Menüsünde.

Aşama 3: Tıklamak Daha fazla detay altta yer alır.

Yavaş performans düşük bellekten kaynaklanabilir. 8GB veya 16GB yüklü olabilir, ancak Google Chrome bu kapasitenin %50'sini tüketirse diğer işlemlere çok az yer kalır. Tıklamak iyi bir kuraldır Hafıza böylece ok aşağıyı gösterir ve o anda hafızayı neyin tükettiğini hızlı bir şekilde görebilirsiniz. Tıklama İşlemci CPU'nuzu neyin meşgul ettiğini gösterir Disk geçerli tüm okuma ve yazma işlemlerini gösterir.

Her üç husus da bilgisayarınızın performansı üzerinde önemli bir rol oynar; bu nedenle, derinlemesine araştırın ve değerli kaynakları serbest bırakmak için neyi güvenli bir şekilde sonlandırabileceğinizi belirleyin.

Buradayken, Başlatmak sekmesi. Yazılım geliştiricileri, uygulamalarını ve programlarını Windows başlangıç ​​sürecine sokmayı, e-postanızı kontrol etmeye bile zaman bulamadan kaynakları tüketmeyi severler. Apple, Razer, Epson, Google, Opera ve daha birçok firmanın bu başlangıç ​​listesini doldurduğu biliniyor. Yüzeyinizin başarılı bir şekilde çalışması için ihtiyaç duymadığı her şeyi devre dışı bırakın.

Disk Temizlemeyi Kullan

Belki de sürücünüz/sürücülerinizin iyi bir temizliğe ihtiyacı vardır. İşte nasıl:

Aşama 1: Açık Dosya Gezgini. Görev çubuğundaki "klasör" simgesidir.

Adım 2: Tıklamak Bu bilgisayar varsayılan olarak yüklenmezse solda bulunur.

Aşama 3: Birincil sürücünüze sağ tıklayın ve seçin Özellikler açılır menüde.

Adım 4: Tıkla Disk temizleme düğme.

Burada çoğunlukla listedeki her şeyi seçebilirsiniz, ancak İndirilenlerWindows 10 bu klasördeki her şeyi kaldırır. Geçici internet dosyaları, Windows hata raporları, geri dönüşüm kutusu, geçici dosyalar — bunların hepsi silinebilir.

Ayrıca şunları göreceksiniz: Sistem dosyalarını temizleme düğme. Buna tıkladığınızda daha uzun bir liste göreceksiniz. Bu listedeki içerikleri yalnızca tam olarak neyi kaldıracağınızı biliyorsanız silin.

Birincil sürücünüzü optimize edin

Birincil sürücünüzü optimize etmek önemlidir. Bu, sürücüde depolanan her şeyin düzenli kalmasını sağlar; böylece Windows 10 ve diğer yazılımlar depolama aygıtınızda dolaşıp dağınık dosyaları aramaz. Windows 10 bunu otomatik olarak yapar ve Surface Pro 7 SSD'lere dayandığından sürücüyü asla manuel olarak optimize etmeyin.

Bununla birlikte, manuel optimizasyon, sabit diskli Windows 10 cihazları için geçerlidir. Ancak yine de aşağıdaki adımları izleyerek SSD'nin optimizasyon durumunu görebilirsiniz:

Aşama 1: Açık Dosya Gezgini. Görev çubuğundaki "klasör" simgesidir.

Adım 2: Birincil sürücünüze sağ tıklayın ve seçin Özellikler açılır menüde.

Aşama 3: Tıkla Aletler sekmesi.

Adım 4: Tıkla Optimize et düğme.

İstenmeyen uygulamaları ve programları kaldırın

Burada akılda tutulması gereken şey, Windows 10'un yerel depolama alanınızı sanal bir karalama defteri gibi kullanmasıdır. Bu, 1 TB'lık bir sürücüde kesinlikle yalnızca 100 MB kullanılmayan alan bırakamayacağınız anlamına gelir. Normalde görmediğiniz dosyaları silmek için Disk Temizleme aracını çalıştırıyor olsanız da, uygulamalarınızı ve programlarınızı ayıkladığınızdan ve ihtiyacınız olmayan her şeyi kaldırdığınızdan emin olun.

Aşama 1: Başlat düğmesine sağ tıklayın ve seçin Uygulamalar ve Özellikler menüden.

Adım 2: Yanında Göre sırala seçeneğini seçin, aşağı oka tıklayın ve Boyut. Bu, en büyük yüklemeye sahip uygulamalarınızın ve programlarınızın çoğunu en üstte listeleyecektir. Maalesef bazı uygulamalar ve programlar boyuta göre sınıflandırılamaz.

Dikkate alınması gereken diğer yöntemler:

• Microsoft'un buraya giderek performans iyileştirmeleri yayınlayıp yayınlamadığını görmek için Windows Update'i çalıştırın: Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncelleme
• Performans sorunlarınıza yeni bir yama veya güncelleme neden olabilir. Şuraya giderek kaldırın: Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncelleme > Güncelleme Geçmişini Görüntüle > Güncellemeleri Kaldır.
• Windows 10'u sıfırlayın. Ayrı kılavuzumuzu takip edin, Windows fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanırCihazınızı kutusundan yeni çıkmış bir duruma getirmek için.
• Tüm sürücülerin güncel olduğundan emin olun. En son ürün yazılımını ve sürücüleri manuel olarak alabilirsiniz. doğrudan Microsoft'tan.

Windows 10 yüklenmiyor

Surface'ınızı başlattığınızda Windows 10'un yüklenmemesi genellikle iyi bir işaret değildir. Sistem dosyaları veya bir sürücü bozuk olabilir, başlatma işleminde listelenen yazılım sorunlara neden olabilir; birçok olası neden vardır.

Ancak henüz paniğe kapılmayın. Surface logosunu ve olası bir dönen daireyi görürseniz, muhtemelen yalnızca güncelleniyordur. Microsoft'a göre büyük güncellemeler 20 dakika kadar sürebilir, bu nedenle arkanıza yaslanın ve bekleyin. Uzun süre sonra hala dönüyorsa güncellemenin kendisinde bir sorun var demektir.

Olası çözümlerden biri cihazı zorla yeniden başlatmaktır:

Aşama 1: tuşunu basılı tutun Güç düğmesi cihaz kapanana kadar. Bu işlem 10 saniye sürer.

Adım 2: Serbest bırakın Güç düğmesi.

Aşama 3: tuşuna basın Güç düğmesi Cihazı tekrar açmak için.

Surface'ınız maviye dönüyorsa Bir seçenek seçin ekran:

Aşama 1: Seçme Sorun giderme.

Adım 2: Seçme Gelişmiş seçenekler.

Aşama 3: Seçme Başlangıç ​​onarımı.

Bu işe yaramazsa koşmayı deneyin Sistem Geri Yükleme itibaren Bir seçenek ekranı seçin yerine:

Aşama 1: Seçme Sorun giderme.

Adım 2: Seçme Gelişmiş seçenekler.

Aşama 3: Seçme Sistem Geri Yükleme.

Geri yükleme için belirli bir nokta seçmeniz gerekecektir ve bu, yüklü programların veya o zamandan beri yüklediğiniz yamaların/güncellemelerin kaybolmasını gerektirebilir. Başlamadan önce verilerinizin korunduğundan ve yedeklendiğinden emin olun. Ancak sistem geri yüklemesi çoğu zaman birçok performans sorununu çözebilir.

Diğer yükleme sorunları şunları içerir:

• Sürücü önbellek simgesi – Beklenmeyen bir kapanma, SSD sürücü önbelleğini bozdu. Windows 10'un önbelleği yeniden oluşturmasını bekleyin (5 dakika).
• Pil simgesi – Pilinizin, cihazı açmak için yeterli şarja sahip olmasını bekleyin.
• Yüzey UEFI ekranı – Herhangi bir değişiklik yapmayın; yalnızca yeniden başlatmaya zorlayın. Bu işe yaramazsa, cihazı sıfırla USB kurtarma sürücüsüyle.
• Otomatik Onarım ekranı – Aşağıdakilerden birini seçin: Tekrar başlat, veya Gelişmiş Seçenekler > Devam Et, veya Gelişmiş Seçenekler > Sorun Giderme > Başlangıç ​​Onarımı, veya Gelişmiş Seçenekler > Sorun Giderme > Sistem Geri Yükleme, daha önce denediğiniz seçeneklere bağlı olarak.

Windows Update'te hatalar var

Windows Update tam anlamıyla mükemmel olmasa da Windows 10'u güncel tutma konusunda iyi bir iş çıkarıyor; ta ki sorunlu bir yama gelene kadar. Hata almak alışılmadık bir durum değilözellikle arka planda başka güncellemeleri yüklemekle meşgulse, aniden internet bağlantınızı kaybettiyseniz veya Microsoft'un güncelleme sunucuları kapalıysa. Olur.

Surface aygıt ailesinin birinci taraf aygıtlardan oluştuğu göz önüne alındığında, Acer, Dell, HP ve diğerleriyle ilgili güncelleme sorunları görmezsiniz. Bunun yerine, Microsoft'un ve onun Intel ve diğer bileşen üreticileriyle olan ortaklıklarının insafına kalmışsınız. Bu muhtemelen iyi bir şey çünkü aracı OEM'i ortadan kaldırıyor.

Bununla birlikte, güncelleme sorunlarını düzeltmek tam anlamıyla parkta bir yürüyüş değildir. Öncelikle, şu anda başka bir güncelleme yüklemediğini doğrulamak için Yüzeyinizi yeniden başlatın. Bu aynı zamanda bellek, depolama ve Wi-Fi ile ilgili sorunları da çözebilir.

Yeniden başlatmanın ardından Windows Update'in hala sorun yaşadığını görürseniz bekleyin. Birden fazla güncellemeyi belirli bir sırayla indirip yüklemeye çalışıyor olabilir. Dahası, özellik güncellemeleri zaman alır ve bazen tüm Windows 10 bilgisayarların güncellemeyi aynı anda indirmesi nedeniyle ilk başta başarısız olur.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri deneyin:

Aşama 1: Sistem saatinin yanındaki bildirim simgesine tıklayın ve Tüm Ayarlar Eylem Merkezi'ndeki kutucuk.

Adım 2: Seçme Güncelleme ve Güvenlik Ayarlar uygulamasında.

Aşama 3: Seçme Sorun giderme solda listelenmiştir.

Adım 4: Seçme Ek Sorun Gidericiler.

Adım 5: Seçme Windows güncelleme.

Göz önünde bulundurmanız gereken diğer faktörler şunlardır:

• Yeterli alan yok. Birincil sürücünüz dolu ve Windows 10, yerel olarak geçici olarak depolayamayacağı bir güncellemeyi indirmeye çalışıyor.
• Üçüncü taraf sürücüler sorunlara neden oluyor. Örneğin, bir fare veya klavye için özel bir yazılım yüklediyseniz bu, güncellemeyi engelliyor olabilir.
• Pil seviyesi çok düşük. Güncellemeler en iyi şekilde Surface cihazınız bir elektrik prizine takıldığında sunulur.
• Surface'ınız bağlı harici cihazlarla güncellenemiyor.Microsoft şunu öneriyor Güncelleme sorunları yaşıyorsanız her şeyin bağlantısını kesmek. Bu muhtemelen CPU kaynaklarını serbest bırakacaktır.
• Üçüncü taraf antivirüsün bir tutumu var. Windows 10 düzgün bir şekilde güncellenene kadar Microsoft'a ait olmayan antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın.

Mail'de e-posta alamıyorum

Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud vb. ile iki adımlı kimlik doğrulama kullanıyorsanız, yalnızca kimlik bilgilerinizi girip Mail uygulamasında e-posta almayı bekleyemezsiniz. Bu hizmetler, genellikle bu hesaplara erişmek için kullandığınız parola yerine uygulama tabanlı benzersiz bir parola oluşturmanızı gerektirir. Mail'i bu hizmetlerden bir veya daha fazlasını kullanarak ayarlarsanız ve iki adım etkinse uygulamaya özel bu şifreleri oluşturup girmeniz gerekir.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız aktif bir internet bağlantınızın olduğundan ve antivirüs ve/veya güvenlik duvarı yazılımının bağlantıyı engellemediğinden emin olun. E-posta alma sorunları genellikle sunucu ile istemci arasındaki bağlantıdan kaynaklanır. Şüphe duyduğunuzda, hizmetin web tabanlı istemcisini kullanarak e-postalarınızı kontrol edip edemeyeceğinize bakın.

Varsayılan olarak Mail, e-postanızı otomatik olarak senkronize eder. Arama alanının yanında görüntülenen dairesel ok simgesini tıklayarak her hesabı manuel olarak yenileyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa görünmez gremlinlerin senkronizasyon ayarlarınızı bir şekilde değiştirip değiştirmediğini kontrol edin.

Aşama 1: E-posta hesabınız seçiliyken, alttaki araç çubuğunda bulunan "dişli" simgesini tıklayın.

Adım 2: Sağdan bir menü kayar. Tıklamak Hesapları yönet.

Aşama 3: E-posta hesabınızı seçin.

Adım 4: Açılan pencerede, tıklayın Posta kutusu senkronizasyon ayarlarını değiştirme.

Adım 5: Emin ol E-posta seçeneği açık konuma getirilir. Varsa, şunları da etkinleştirebilirsiniz Takvim Ve Kişiler eğer zaten değilseler.

Adım 6: Tıklamak Tamamlamak Bittiğinde.

Bu işe yaramazsa hesabı kaldırıp Mail'e eklemeyi deneyin. Doğru e-posta hesap türünün seçildiğinden emin olun. Örneğin Mail, Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo ve iCloud'u otomatik olarak tanır.

AOL gibi diğer tüm hizmetler için POP3 ve IMAP bilgilerini girmeniz gerekebilir. Mail, çoğunlukla bir e-posta adresi ve parola girdiğinizde bu bilgileri alır. Ancak POP3 veya IMAP bilgilerini manuel olarak girdiyseniz ve bu bilgiler hatalıysa, doğru bilgileri sağlayana kadar e-postayı alamazsınız.

Kaldırma ve yeniden ekleme işe yaramazsa uygulamanın kendisinin onarılması gerekebilir.

Aşama 1: Başlat düğmesine sağ tıklayın ve seçin Uygulamalar ve Özellikler menüden.

Adım 2: Listeyi aşağı kaydırın ve seçin Posta ve Takvim.

Aşama 3: Tıklamak Gelişmiş seçenekler.

Adım 4: Tıkla Sıfırla veya Kaldır aşağıdaki ekranda düğmesine basın.

Sıfırlama yalnızca uygulamanın verilerini temizlerken kaldırma işlemi uygulamayı Windows 10'dan tamamen kaldırır. Microsoft Store'dan yeni bir kopyayı yeniden yükleyebilirsiniz.

OneDrive çalışmayı durdurdu

OneDrive'ı kesinlikle sevsek de, zahmetli olabilir. OneDrive her zaman beklendiği gibi eşitlenmez ve Dosya Gezgini'nde erişilebilirlik sorunlarına ve ekran görüntüsü bildirimlerinin görünmemesine neden olur. Her şey doğru ayarlanmış olsa bile OneDrive'ın karamsar olma eğiliminde olduğu görülüyor.

OneDrive eşit şekilde çalışmıyorsa sistem saatinin yanında bulunan bulut simgesine sağ tıklayarak oturum açtığınızdan emin olun. Değilseniz mavi göreceksiniz Kayıt olmak düğme. Zaten başarıyla oturum açtıysanız yerel OneDrive klasörünüzü, ayarlarınızı vb. açma seçeneklerini göreceksiniz.

OneDrive'ın dosyaları senkronize etmemesi durumunda ilk önemli "düzeltme" internet bağlantınızı kontrol etmektir. Bağlantıyla ilgili bir sorun yoksa aşağıdakileri yapın:

Aşama 1: Sistem saatinin yanındaki bulut simgesine sağ tıklayın.

Adım 2: Açılır menüde senkronizasyonu yanlışlıkla duraklatmadığınızdan emin olun.

Aşama 3: Tıkla Ayarlar seçenek.

Adım 4: Hesap sekmesi varsayılan olarak açılır. Tıkla Klasörleri seçin düğme.

Adım 5: Senkronizasyon için doğru klasörlerin seçildiğinden emin olun.

Başka bir olası düzeltme, OneDrive hesabınızın bağlantısını kaldırıp yeniden bağlamaktır:

Aşama 1: Sistem saatinin yanındaki bulut simgesine sağ tıklayın.

Adım 2: Seçme Ayarlar açılır menüde.

Aşama 3: Hesap sekmesi varsayılan olarak görünür. Maviyi tıklayın Bu Bilgisayarın Bağlantısını Kaldır bağlantı.

Adım 4: OneDrive hesabınızı yeniden bağlamak için sihirbazı izleyin.

Göz önünde bulundurulması gereken diğer hususlar şunlardır:

• Antivirüs ve/veya güvenlik duvarı şu anda OneDrive'ı engelliyor. Soruna neden olup olmadıklarını görmek için bunları geçici olarak devre dışı bırakın.
• Bant genişliği sınırlıdır. Git Ayarlar > Ağ ve İnternet ve emin olun Yüklemek Ve İndirmek oranlar şu şekilde ayarlandı: Sınırlama.
• Yerel veya bulut depolama alanınız dolu. Birincil sürücünüzde yer açın.
• Microsoft'un sorunları olabilir. Kontrol edin Microsoft Hizmet Sağlığı portalı OneDrive'ın durumunu kontrol etmek için.
• OneDrive'ı sıfırlayın veya yeniden yükleyin.

Uygulamalar cihazımı çökertiyor

Uygulamaların ve programların size sıkıntı vermesinin, bozuk veriler, hatalı sürücüler, hatalı donanım ve daha fazlası şeklinde birçok nedeni olabilir. Bir oyun oynuyorsanız ve cihaz aniden kararıp yeniden başlatılıyorsa, bu hem yazılım hem de donanım sorunlarından kaynaklanıyor olabilir.

Öncelikle Microsoft Store ve ilgili uygulamaların güncellemeye ihtiyacı olup olmadığını belirleyin:

Aşama 1: Görev çubuğundaki alışveriş çantası simgesini tıklayın. Bu Microsoft Mağazasını açar.

Adım 2: Üç noktaya tıklayın Daha fazla gör simgesi sağ üst köşede bulunur.

Aşama 3: Seçme İndirmeler ve güncellemeler açılır menüde.

Adım 4: Microsoft Store uygulamalarının güncelleme gerektirip gerektirmediğini kontrol edin. Değilse, yine de Güncellemeleri Alın Listede uygulamalar görüyorsanız düğmesine basın.

İkinci olarak uygulamalarınızı ve masaüstü yazılımınızı onarmayı deneyin:

Aşama 1: Başlat düğmesine sağ tıklayın ve seçin Uygulamalar ve Özellikler Güç Menüsünde.

Adım 2: Size sorun çıkaran uygulamayı veya programı seçin.

Microsoft Mağazası uygulamaları için – Tıklamak Gelişmiş seçenekler ve sonra seç Tamirat veya Sıfırla aşağıdaki ekranda.

Geleneksel masaüstü yazılımı için –  Tıkla Değiştir düğmesi (varsa) ve ardından Tamirat. Değiştir düğmesi gri renkteyse, Kaldır Programı kaldırmak ve yeniden yüklemek için.

Uygulamayı yeniden yüklemeyi veya onarmayı denediyseniz ve başarısız olduysanız aşağıdakileri deneyin:

• Grafik sürücüsünü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırın ve yukarıda özetlenen donanım tarama prosedürünü gerçekleştirin.
• Ses sürücüsünü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırın ve yukarıda özetlenen donanım tarama prosedürünü gerçekleştirin.
• Uygulamayı kaldırdıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin.
• SSS'ler de dahil olmak üzere geliştiricinin web sitesindeki belgeleri inceleyin.
• Git Ayarlar > Sistem > Windows Güncelleme Bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için. Kullanılabilir Windows10 güncellemeleri varsa bunları yükleyin, makinenizi yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğine bakın.

Windows 10'da iki sorun giderme uygulaması bulabilirsiniz. Her ikisini de çalıştırın ve size önerilen tüm düzeltici önerileri deneyin.

• Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Giderme > Ek Sorun Gidericiler > Program Uyumluluğu Sorun Gidericisi
• Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Giderme > Ek Sorun Gidericiler > Windows Mağazası Uygulamaları

Editörlerin Önerileri

• En iyi Microsoft Surface Dizüstü Bilgisayar ve Surface Pro fırsatları - 600 $'dan başlayan fiyatlarla
• Yaygın Windows 11 sorunları ve bunların nasıl düzeltileceği
• En yaygın Chromebook sorunları ve bunların nasıl düzeltileceği
• Windows 11 aylardır Intel grafikleriyle ilgili sorunlara neden oluyor ve kimse tek kelime etmedi
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: Hangi 2'si 1 arada en iyisi?