En Yaygın Xbox Series X Sorunları ve Bunların Düzeltilmesi

Herhangi biri gibi yeni konsol, Xbox Series X ve Xbox Series S sorunsuz değil. Her ne kadar konsollarla ilgili çürütülmüş raporlar Microsoft'un yeni konsollarına kötü bir ışık tutsa da, Series X şaşırtıcı derecede sorunsuz bir lansman gerçekleştirdi (çoğunlukla). Xbox One'dan daha akıcı, en azından).

Yine de bazı sorunlar devam ediyor. Bu kılavuzda en yaygın Xbox Series X sorunlarını ve bunların nasıl düzeltileceğini ele alacağız.

Daha fazla gör

• Xbox Series X'inizde değiştirebileceğiniz 11 temel ayar
• En iyi Xbox Series X oyunları
• TV'nizi PS5 ve Xbox Series X için ayarlama

Microsoft'la iletişime geçin

Herhangi bir düzeltmeye başlamadan önce Microsoft ve Xbox desteği için farklı iletişim seçeneklerini not edin. Sağlam bir destek sistemi mevcuttur ve belirli sorunlarda onarım veya değiştirme için Microsoft ile iletişime geçmeniz gerekir. Bu kılavuzda ele almadığımız daha küçük bir sorununuz varsa, Twitter'da bize ping atın @DigitalTrends böylece onu bu kılavuza ekleyebilir ve @XboxSupport etiketini ekleyebiliriz. En hızlı destek rotası bu gibi görünüyor.

Destek seçeneklerini el altında tutmanın yanı sıra, aşağıdakileri de kontrol etmenizi öneririz: Xbox Live durum sayfası sıklıkla. Microsoft Store'a, oyunlara, filmlere, uygulamalara ve daha fazlasına ilişkin tüm çevrimiçi sayıları burada bulacaksınız.

Arıza: Disklerin disk sürücüsüne sıkışması

Bazı eski Xbox Series X birimlerinde disk sürücüsü sorunu vardır (tartışacağımız sonraki iki sorunun da sorumlusu aynı sorundur). Bu sorunlardan en endişe verici olanı, diskin disk sürücüsünün yarısında sıkışması ve buna bazen yüksek tıklama sesleri veya sürtünme seslerinin eşlik etmesidir.

Daha da kötü bir sorunum var :( Yenisini almanın en iyi yolu ne olurdu? pic.twitter.com/546UloBRkr

— drknickel (@drknickel) 11 Kasım 2020

Potansiyel çözüm

Buradaki sorun, hangi diskin sıkışıp kalmasıyla değil, disk sürücüsünün kendisindedir. Bu nedenle, yukarıdaki iletişim yöntemlerini kullanarak onarım veya değiştirme için Microsoft ile iletişime geçmenizi öneririz.

Neyse ki sorun çok karmaşık görünmüyor. Reddit'teki ilk bir konu, birden fazla Xbox Series X kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını gösterdi ve bu sorun, disk sürücüsünü koruyan toz kapağına bağlandı. Kullanıcılar, avuç içi ile küçük bir kuvvetin genellikle bu kapağı gevşetmeye ve diskin içeri kaymasına izin vermeye yeterli olduğunu bildirmektedir.

Bu düzeltmenin çalıştığına dair herhangi bir video görmedik ve bununla kendimiz de karşılaşmadık. Açık olmak gerekirse, konsolunuza disk yerleştirmenizi önermiyoruz. Disk sürücüsündeki herhangi bir şeyi bozarsa, garantiniz neredeyse kesinlikle geçersiz hale gelir ve aynı zamanda bozuk bir oyun diskiyle de karşı karşıya kalabilirsiniz.

Arıza: Disk sürücüsünden veya fandan tıklama

Disklerin sıkışması, Xbox Series X sahiplerinin yaşadığı ana sorundur ancak bazıları, disk taktıktan sonra veya video oyunu yüklerken konsoldan bir tıklama sesi de bildirmektedir.

Potansiyel çözüm

Tıklama sesi disk sürücünüzden geliyorsa çözüm basittir. Bazı diskler yüklendiğinde disk sürücüsünde bir tıklama sesine neden olabilir. Sorunun diskinizde olup olmadığını test etmenin iyi bir yolu, onu başka bir Xbox konsoluna takmak (bir Xbox One çalışacaktır) ve sorunun devam edip etmediğini görmektir. Değilse, disk sürücünüzde bir sorun var demektir. Onarım veya değiştirme ayarlamak için Microsoft'a başvurun.

Ses Xbox Series X'inizin üst kısmındaki havalandırma deliğinden geliyorsa kötü bir haberimiz var. Bir Reddit kullanıcısı, fandan bir tıklama sesi duyduktan sonra Xbox Series X'ini açtı ve fanın yakınında bir kablonun asılı olduğunu ve fan dönmeye başladığında bir tıklama sesine neden olduğunu fark etti.

Yukarıdaki sorunda olduğu gibi Series X'inizi parçalara ayırmanızı önermiyoruz. Bu, garantinizi geçersiz kılacaktır ve ne yaptığınızı bilmiyorsanız siz de yaralanabilirsiniz. Bunun yerine onarım veya değiştirme ayarlamak için yukarıdaki yöntemleri kullanarak Microsoft'a başvurun.

Arıza: Diskler hiç oynatılmıyor

Bazı eski Xbox Series X birimleri diskleri hiç tanımayacaktır. Bu sorunun, Xbox One oyunları, Blu-ray veya DVD olup olmadığına bakılmaksızın taktığınız tüm diskler için geçerli olduğunu unutmayın. Eğer sorun yaşıyorsan Belirli bir disk söz konusu olduğunda, diski nemli bir mikrofiber bezle temizleyip kurumaya bırakmanızı ve ardından farklı bir Xbox'ta denemenizi öneririz. konsol. Söz konusu disk Microsoft tarafından yayınlanan bir oyunsa, bunu aşağıdaki koşullar altında değiştirebilirsiniz: Xbox Oyun Diski Değişim programı.

Potansiyel çözüm

Konsolunuz bir diski taktığınızda tanımazsa veya zaten bir diskiniz varken takmanızı söylerse iki olası sorun vardır. Ya güç modunuzda bir sorun var (Microsoft'a göre az sayıda konsolu etkiliyor) ya da disk sürücünüzde bir sorun var.

Neyse ki güç sorununu kendiniz çözebilirsiniz. Güç modunuzu değiştirmeniz ve donanım sıfırlaması yapmanız gerekir; bunu aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

• tuşuna basın Xbox kumandanızdaki düğmeye basın.
• Seçme Ayarlar (dişli simgesi).
• Takip etmek Profil ve Sistem > Ayarlar > Genel > Güç Modu ve Başlatma.
• Altında Güç modu, seçme Enerji tasarrufu.
• Şunu tut Xbox Tamamen kapanana kadar konsolunuzdaki düğmesini 10 saniye basılı tutun.
• Xbox Series X'inizi açın ve diski tekrar deneyin.

Bu sorunlarınızı çözmezse disk sürücüsünde bir sorun var demektir. Onarım veya değiştirme ayarlamak için Microsoft'a başvurun.

Arıza: Xbox Series X açılmıyor

Xbox Series X'iniz açılmıyorsa muhtemelen dahili güç kaynağında bir sorun vardır. Microsoft, bu sorunların genellikle güç kaynağının kendini sıfırlayacağı bir güç dalgalanmasından sonra ortaya çıktığını söylüyor. Neyse ki Microsoft'a başvurmadan önce bu sorunu çözmek için uygulayabileceğiniz bazı sorun giderme adımları var.

Potansiyel çözüm

Güç kaynağınızı sıfırlamadan önce bazı standart sorun giderme işlemleri yapılması gerekmektedir. Öncelikle konsolun takılı olduğu prizin başka bir cihaz takılarak çalıştığından emin olun. Sorun prizde değilse Xbox Series X'in güç kablosunu 10 saniyeliğine çıkarıp ardından tekrar takarak dahili güç kaynağı sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bu sorununuzu çözmezse ve sorunun prizde olmadığını doğruladıysanız farklı bir güç kablosu deneyin.

Konsolunuzu hâlâ açamıyorsanız güç kaynağında servis gerektiren bir sorun var demektir. Yukarıdaki seçenekleri kullanarak Microsoft'a başvurun.

Arıza: TV'ye sinyal gelmiyor veya görüntü bozuk

Xbox Series X, HDMI 2.1 standardı tarafından etkinleştirilen değişken yenileme hızıyla 120 Hz'de 4K HDR'yi destekler. Birlikte verilen kablo, çözünürlük ve yenileme hızı özelliklerinin yanı sıra HDMI 2.1'i de destekler ancak TV'nizde sorunlara neden olabilir. Özellikle LG, Samsung veya Vizio marka değişken yenileme hızını destekleyen bir TV'niz varsa sinyal göremeyebilirsiniz veya sinyal bozulabilir.

Potansiyel çözüm

Xbox'ınızla herhangi bir şey yapmadan önce TV'nizin en son donanım yazılımına güncellendiğinden emin olun. Bunun gibi güncellemeler harici cihazlar için resmi destek sağlar ve Xbox Series X'in en son teknolojiyi kullanması nedeniyle bazı sorunların olması kaçınılmazdır. Bir ürün yazılımı güncellemesi çoğu kullanıcı için bu sorunu çözecektir.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız ve ekrandaki seçenekleri göremiyorsanız konsolunuzu güvenli modda başlatmanız gerekir. Gezinme için ekranın yeterli kısmını görebiliyorsanız bu adımı atlayabilirsiniz. Konsolunuzu güvenli moda geçirmek için aşağıdakileri yapın:

• Konsolunuzdaki tüm diskleri çıkarın.
• tuşuna basın Xbox Konsolunuzdaki düğmesini 10 saniye basılı tutun.
• tuşunu basılı tutun Xbox + Çıkar iki bip sesi duyana kadar düğmeleri basılı tutun (ilk bip sesinden 10 saniye sonra gelen ikinci bip sesine kadar basılı tutmaya devam edin).

Bu noktada konsolunuz düşük çözünürlük modunda olacaktır. Aç Ayarlar menü ve takip edin Genel > TV > Ekran Seçenekleri > Video Modları. Düşük çözünürlük modunda başlattıysanız çözünürlüğü TV'nize uyacak şekilde değiştirin.

Bu sorun, değişken yenileme hızı açıkken 120Hz'de 4K ile ortaya çıkıyor. Microsoft, sorunu çözmek için bunlardan birini değiştirmenizi önerir. Potansiyel uyumlu çözümler arasında değişken yenileme hızıyla 120 Hz'de 1440p, değişken yenileme hızıyla 60 Hz'de 4K ve değişken yenileme hızı olmadan 120 Hz'de 4K yer alıyor. Herhangi bir kombinasyon işe yarar, ancak en azından şu anda üçüne birden sahip olamazsınız. Çözünürlük ve yenileme hızı seçeneklerini altında bulacaksınız. Görüntüleme seçenekleri menü ve değişken yenileme hızı ayarları altında Video Modları.

Sorunlar hâlâ devam ediyorsa TV'nizdeki değişken yenileme hızını kapatın. Her TV biraz farklıdır, bu nedenle doğru talimatlar için kılavuzunuza bakın.

Hata: Oyunlar 0x800708ca veya benzeri bir hatayla başlatılmıyor

Xbox Series X'te belirli oyunları başlatırken şu hatayı alabilirsiniz: "Bir şeyler ters gitti. 0x800708ca.” Bu hata, Series X sürümüne yükseltilmiş belirli Xbox One oyunlarını başlatmaya çalışırken ortaya çıkıyor. Dişliler 5 Ve Forza Horizon 4, örneğin, her ikisi de Series X yamalarına sahip Xbox One oyunlarıdır. Series X yamasına yükseltme yaptıktan sonra, bu oyunları (veya Series X yamalarına sahip diğer oyunları) başlatırken bu hatayla karşılaşabilirsiniz.

Potansiyel çözüm

Xbox Series X'teki birçok erken sorun gibi, Microsoft da gelecekteki bir konsol güncellemesinde bu hatayı gidermeyi planlıyor. Şimdilik Microsoft şunu öneriyor: konsolunuzu sıfırlama oyunlarınızı Series X sürümlerine yükselttikten sonra.

Konsolunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

• tuşuna basın Xbox Kılavuzu açmak için düğmesine basın.
• Seçme Ayarlar (dişli simgesi).
• Takip etmek Sistem > Konsol Bilgileri > Konsolu Sıfırla.
• Seçme Oyunlarımı ve Uygulamalarımı Sıfırla ve Sakla.

Ayrıca sorunlara neden olan oyunu kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Hata: Smart Delivery oyunları yüklenmiyor veya grafik sorunları yaşanmıyor

Microsoft'un Akıllı Teslimat özelliği, oyuncuların nesiller arası oyunların en yeni sürümünü edinmelerine olanak tanır. Zaten sahipseniz Dişliler 5Örneğin Xbox One'da Series X sürümünü ücretsiz olarak alacaksınız. Ancak bu özellik sorunsuz değildir. Bazı Smart Delivery başlıkları kurulumun tamamlandığını fark etmeyecek veya grafiksel sorunlarla başlayacak.

Microsoft, bu sorunun Xbox Series X'e getirilen Xbox One oyunlarında olduğunu belirtti. harici bir sabit disk. Etkilenen oyunların belirli bir listesi yok gibi görünüyor, bu nedenle Xbox One'ınızdan getirilen harici bir sabit sürücüden herhangi bir oyun yüklediyseniz bu sorunu aklınızda bulundurun.

Potansiyel çözüm

Ne yazık ki Microsoft'un henüz bu soruna yönelik resmi bir çözümü yok, ancak gelecekteki bir konsol güncellemesinde bu sorunu çözmeyi planlıyor. Şimdilik, harici sabit sürücünüzde depolanan oyunları Xbox Series X'in dahili depolama alanına yeniden yüklemenizi öneririz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

• Oyunu seçin ve ardından tuşuna basın. Rehber düğme.
• Seçme Kaldır.
• Şu yöne rotayı ayarla Oyunlarım ve Uygulamalarım.
• Oyunu tekrar seçin ve Düzenlemek.

Bu sorunun depolama ortamından değil kurulumun kendisiyle ilgili bir sorun gibi göründüğünü unutmayın. Bu nedenle oyunlarınızı harici bir sabit sürücüden Series X'in dahili depolama birimine taşımak sorunu çözmeyebilir.

Hata: Xbox 360 oyunları başlatılmıyor

Belirli Xbox 360 oyunları ya başlatılmıyor ya da başlatıldıktan sonra oyuncular hemen ana ekrana geri dönüyor. Bu sorunun ve çözümünün Xbox 360 oyunlarına özel olduğunu unutmayın. Xbox One veya Xbox Series X oyunlarında sorun yaşıyorsanız yukarıdaki çözümlere bakın.

Potansiyel çözüm

Bu sorunun kesin bir nedeni yok ancak genellikle Xbox One'da kullanılan harici bir sabit sürücüye yüklenen Xbox 360 oyunlarıyla ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için yerel Xbox 360 depolama alanınızı temizlemeniz gerekir. Sahip olduğunuzdan emin olun Xbox Live hesabı ve sıfırlama işlemi yapılmadan önce kayıtlarınızın yedeklendiğinden emin olun.

Kayıtlarınız güven altına alındıktan sonra şu adımları uygulayın:

• Aç Ayarlar Menü.
• Takip etmek Sistem > Depolama.
• Seçme Yerel Xbox 360 Depolama Alanı'nı temizleyin.

Hata: "Kırpma başarısız oldu" oyun yakalamaları ve paylaşımları

Şu anda Xbox Series X'te 4K oyun yakalamaları yakalarken, düzenlerken ve paylaşırken üç sorun yaşanıyor. Birincisi, bir klibi kırpırken ortaya çıkar; burada "kırpma başarısız" hatası görebilirsiniz. Ayrıca, 4K videoları Xbox Live'a yüklerken (yükleme sonrasında hata veya boş ekran görebileceğiniz) ve klipleri Twitter'da paylaşırken de sorunlar yaşanıyor.

Microsoft, diğer platformlarda paylaşıma ilişkin hata bildirmedi ve herhangi bir sorunla da karşılaşmadık. 4K oyun yakalamalarıyla ilgili farklı bir hata alıyorsanız buradaki çözüm yine de sorununuzu çözebilir.

Potansiyel çözüm

Microsoft, oyun yakalama ve paylaşımlarıyla ilgili üç farklı sorun tespit etse de hepsinin çözümü aynı. Sorun çözünürlükte. Neyse ki hata Kasım ayı konsol işletim sistemi güncellemesinde giderildi. Takip etmek Ayarlar > Konsol Bilgileri > İşletim Sistemi Sürümü Hangi işletim sistemini yüklediğinizi görmek ve en son sürüme güncellemek için.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız işte bir geçici çözüm:

• Aç Ayarlar Menü.
• Takip etmek Tercihler > Yakala ve Paylaş.
• Ayarlamak Oyun Klip Çözünürlüğü ile 1080p.

Hata: Wi-Fi çalışmıyor veya bağlantı sorunları var

Şu anda Xbox Series X ile ağ oluşturma konusunda iki sorun var ancak bunlardan biri diğerine göre daha yaygın. Microsoft, Fritz'in! Box 7430 yönlendiricisi bazı kullanıcılar için sorunlara neden oluyor. Şu anda resmi bir düzeltme yok ancak Microsoft, gelecekteki bir güncellemede sorunu çözmeyi planlıyor. Şu anda kullanmanızı öneririz bir Ethernet kablosu Fritz'in varsa! Box 7430 ve Wi-Fi'ye bağlanılamıyor. Alternatif olarak mobil erişim noktasını kullanabilirsiniz.

Çok daha yaygın olan sorun, çok oyunculu oyunlar oynarken bağlantı sorunlarıyla ilgilidir. Bu sorun yalnızca Wi-Fi kullanan, oyun oynarken bağlantı kopması yaşayan veya hiç bağlanamayan oyuncular için geçerlidir.

Potansiyel çözüm

Yönlendirici sorunu gibi, Microsoft'un da Wi-Fi sorunları için henüz resmi bir çözümü yok. Ancak deneyebileceğiniz birkaç şey var. Öncelikle yönlendiricinizin 5 GHz bandından 2,4 GHz bandına geçin veya tam tersi. Bu sorunu çözmezse yönlendirici ayarlarınızı açın ve 5GHz bandı için WPA2'yi devre dışı bırakın. Her yönlendiricinin kontrol paneline erişmenin farklı bir yolu vardır; bu nedenle doğru talimatlar için yönlendiricinizin kılavuzuna bakın.

Hata: Denetleyiciye bağlanılamıyor

Yeni Xbox Series X'inizle birlikte gelen kablosuz kumanda konsola bağlanmayabilir. Çözüme geçmeden önce kumandanızdaki pilleri değiştirdiğinizden ve kumandanızın açıldığından emin olun. Ayrıca çalışıp çalışmadıklarını görmek için oyun konsolunuzla diğer denetleyicileri denemenizi de öneririz.

Çözüme geçmeden önce Xbox Series X denetleyicinizi nasıl bağlayacağınızla ilgili kısa bir hatırlatma:

• tuşuna basarak Xbox Series X'inizi açın. Xbox Konsoldaki düğmesine basın.
• tuşuna basarak kumandanızı açın. Xbox kumandanızdaki düğmeye basın.
• tuşuna basın Çift Xbox logosu hızla yanıp sönmeye başlayana kadar konsolunuzdaki düğmeye basın (ön USB bağlantı noktasının hemen üstündeki düğme).
• tuşuna basın Çift Xbox logosu hızlı bir şekilde yanıp sönmeye başlayana kadar oyun kumandanızdaki düğmeye basın (kumandanın arkasında, USB bağlantı noktasının yanındaki düğme).

Her şey düzgün çalışıyorsa, konsolunuzdaki ve denetleyicinizdeki ışıklar sabit beyaza dönmeden önce hızlı bir atıştan yavaş bir atışa geçecektir. Eğer yapmazlarsa, çözüme geçin.

Potansiyel çözüm

Xbox Series X'inizin donanımdan sıfırlanması, oyun kumandası bağlantı sorunlarını çözecektir. tuşunu basılı tutun Xbox Konsolunuzun ön tarafındaki düğmesine 10 saniye boyunca basın, konsolun kapandığını duyup görene kadar bekleyin. Birkaç saniye daha bekleyin ve ardından tuşuna basın. Xbox Konsolunuzu açmak için düğmeye tekrar basın.

Oyun kumandanız hâlâ bağlanmıyorsa ön taraftaki USB bağlantı noktasını kullanarak doğrudan Xbox'ınıza bağlamak için bir USB kablosu kullanın. Oyun kumandanızın açılması ve çalışması gerekir ancak çalışmazsa oyun kumandanızda bir sorun var demektir. Oyun kumandanız kablolu çalışıyor ancak kablosuz çalışmıyorsa ve donanım sıfırlaması gerçekleştirip pillerinizi kontrol ettiyseniz onarım veya değiştirme için Microsoft ile iletişime geçin.

Editörlerin Önerileri

• Gelecek en iyi Xbox Series X oyunları: 2023 ve sonrası
• Dalgıç Dave: En değerli eşyalar ve bunların nasıl satılacağı
• Microsoft, FTC davasını kazanarak Xbox'ın en büyük Activision Blizzard satın alma engelini ortadan kaldırdı
• 2023'ün en iyi Xbox Series X oyunları
• Xbox Series X'teki en iyi çok oyunculu oyunlar