Pixel 2 ve Pixel 2 XL: 13 Yaygın Sorun ve Bunların Nasıl Düzeltileceği

Google'ın Android poster çocuğu, şık bir gövdeye sarılmış en şık yazılım deneyimiyle övünüyor; bu yüzden bizim Pixel 2 XL incelemesi onu dünyanın en iyi Android akıllı telefonu olarak adlandırdı. Onun küçük kardeşi, Piksel 2, hiç de fena değil, ancak bu telefonlar ne kadar harika olsalar da piksel açısından mükemmel değiller. Pixel 2 ile ilgili en yaygın sorunları bulmak ve düzeltilmesini isteyeceğiniz zor Pixel 2 XL sorunlarını belirlemek için forumlarda gizleniyor, yorumları özetliyor ve kendi testlerimizi yürütüyoruz. Bulduğumuz şey bu.

Sorun: Arka kamera çalışmayı durduruyor

Muhteşem bir şey arıyorsanız akıllı telefon kamera, Pixel 2 veya Pixel 2 XL ile kesinlikle yanlış yapmış olmazsınız. Pixel 2, bir akıllı telefonda şimdiye kadar gördüğümüz en iyi kamera donanımını ve yazılımını bir araya getirerek her ortamda harika çekimler sağlıyor.

Bununla birlikte, harika bir kamera kurulumu çalışmayı bırakırsa pek bir işe yaramaz. Görünen o ki az sayıda Pixel 2 ve Pixel 2XL kullanıcısı arka kamera modülünde sorun yaşıyor. Kullanıcılar kamera uygulamasını açmaya çalıştıklarında uygulamayı kullanılamaz hale getiren "Önemli Hata" bildirimiyle karşılaşacaklar.

Çözümler:

• Google, bu sorunun az sayıda telefonu etkilediğini ve bir düzeltme üzerinde çalıştığını kabul etti. Bir sorun yaşıyorsanız Pixel Telefon Yardım Merkezi Telefonunuzdan veya web tarayıcınızdan. Bir destek temsilcisi size birkaç olası geçici çözüm konusunda yol gösterebilir veya gerekirse ahizenizi değiştirebilir.

Arıza: Wi-Fi bağlantısı sürekli kesiliyor

Hakkında raporlar var Reddit Wi-Fi kesintisi yaşayan insanlar hakkında ve bu sorunla karşılaşan çoğu insanın örgü ağlar kullandığı görülüyor. Uzun bir başlıkta ele geçirildi ve araştırıldı. Google Destek forumu. Ne yazık ki herkes için işe yarayan evrensel bir çözüm yok ancak denemeye değer bazı şeyler var.

Olası düzeltmeler:

• Bazı kişiler en son güncellemenin Wi-Fi bağlantılarını düzelttiğini bildiriyor. Kontrol etmeye değer Ayarlar > Sistem > Sistem güncellemesi güncel olduğunuzdan emin olmak için.
• Bunun yardımcı olup olmadığını görmek için her zaman telefonunuzu ve yönlendiricinizi yeniden başlatmaya değer. Daha fazla destek ararsanız, yine de sizden her zaman bunu yapmanızı isteyeceklerdir.
• Yönlendiricinizin donanım yazılımının güncel olduğundan emin olun ve bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için üreticinin forumlarını kontrol edin.
• Birkaç kişi Pixel 2'lerine statik bir IP adresi atamanın cihazın güvenilir bir şekilde bağlantıda kalmasını sağladığını bildiriyor. Kesin yöntem yönlendiricinize bağlı olacaktır ancak Pixel 2'nizin MAC adresine ihtiyacınız olacaktır. Ayarlar > Sistem > Telefon Hakkında > Durum > Wi-Fi MAC adresi.

Geçici çözümler:

• Bazı kişiler mobil verileri kapattıklarında Wi-Fi kararlılığının başarılı olduğunu bildiriyor.
• Birkaç kişi Bluetooth'u kapatıp devre dışı bıraktıklarında kararlılığın arttığını bildirdi Bluetooth taraması içinde Ayarlar > Konum > Menü (sağ üstte 3 dikey nokta) > Tarama.

Hata: Multimedya/metin mesajları alamıyorum

Akıllı telefonlara ne kadar yeni özellikler eklenirse eklensin ve ne kadar gelişmiş olursa olsun, her zaman telefon işlevi görebilmelidir. Bu nedenle, Pixel 2 veya Pixel 2 XL'nizin bu temel işlevsellikle ilgili sorunlar yaşamaya başlaması oldukça can sıkıcı bir durum. Epeyce Google forumlarındaki kullanıcılar Pixel 2 telefonlarının kısa mesaj gönderip almamasıyla ilgili sorunlar yaşadıklarını bildirdiler.

Sorunun ağırlıklı olarak AT&T'li telefonları etkilediği görülüyor ve bazı ilk gönderiler AT&T'nin Suçlamak gerekirse, suçlunun telefondaki hatalı bir APN (erişim noktası adı) girişi olduğu ortaya çıktı seçenekler.

Çözümler:

• Çoğu kullanıcı, Pixel 2 ve Pixel 2 XL için Nisan ayı güncellemesinin, soruna neden olan hatalı APN'yi silerek bu sorunları çözdüğünü bildiriyor. Mesajların iletilmemesiyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız telefonunuzun en son yamaya güncellendiğinden emin olun. Güncel olup olmadığınızı şu adresten kontrol edebilirsiniz: Ayarlar > Sistem > Sistem güncellemesi.
• Güncellemeye rağmen hala sorun yaşıyorsanız, hatalı APN'yi silmek geçici bir rahatlama sağlayabilir, ancak telefon yeniden başlatıldıktan sonra hata geri gelecektir. En iyi hareket tarzınız doğrudan Google ile iletişime geçmektir. Ancak bu yamadan sonra hiçbir kullanıcı sorun bildirmediğinden 27 Mart yaması sorunu çözmüş gibi görünüyor.

Aksaklık: Hızlı pil tüketimi

Pil ömrüyle ilgili sorunlarla karşılaşmak yaygındır ve bu genellikle hileli bir uygulamadan kaynaklanır. Bazı Pixel 2 ve Pixel 2 XL sahipleri son zamanlarda ciddi bir hızlı pil tükenme sorunuyla karşılaşmış gibi görünüyor, ancak bunun nedeni belirsiz. Bildirilen Google destek forumu, en Redditve XDA Geliştirici forumu, bu pil tüketimi Google'ın kendisinin son yazılım güncellemesiyle bağlantılı olabilir. Görünüşe göre suçlu Google Play Hizmetleri olabilir ve Google daha fazla araştırma yapmak için hata raporları topluyor.

Geçici çözümler:

• Git Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları görün ve bul Google Play Hizmetleri. Bazı kişiler önbelleği ve verileri temizledikten sonra geçici bir başarı elde ettiklerini bildiriyor ancak sorun tekrar ortaya çıkabilir. Ayrıca Google Play Hizmetleri güncellemelerini kaldırmayı da deneyebilirsiniz, ancak çoğu kişi güncellemelerin kendilerinin otomatik olarak yeniden yükleneceğini bildirmektedir; bu da başka bir geçici çözümdür.
• Bazı insanlar Wi-Fi'yi kapatmanın pilin tükenme sorununu çözdüğünü bildiriyor, ancak bunun uzun vadeli yararlı bir çözüm olmadığı açık.

Potansiyel çözüm:

• Güvenli modu denemeye değer; bu nedenle Güç düğmenizi basılı tutun, ardından basılı tutun Kapat görene kadar Güvenli moda yeniden başlatın. Cihazınız yeniden başlatıldığında sol altta “güvenli mod” yazmalıdır. Pil tüketiminin bitip bitmediğini görmek için bir süre test edin. Bu işe yararsa, Google Play Hizmetleri aracılığıyla hareket eden üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanma ihtimali vardır. Uygulamaları tek tek kaldırıp tekrar test etmeyi deneyebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayıp seçerek yeniden yükleyebilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlamaya karar verirseniz, herhangi bir uygulamayı yeniden yüklemeden önce sorunun çözüldüğünü doğrulamak için telefonu bir süre test edin.

Sorun: Pixel 2 XL'in kilidi parmak izi tarayıcıyla yavaş açılıyor

Bu sorun şu konuyla bağlantılı gibi görünüyor: Android Yakın zamanda birçok Pixel 2 XL kullanıcısına sunulan 8.1 Oreo güncellemesi Google forumlarına gitmek Ve Reddit parmak izi tarayıcısının kullanılması ile telefonun kilidinin açılması arasındaki gecikmenin artmasından şikayetçi olmak. Bir kullanıcı bir video çektim, etkilenmeyen bir Pixel 2 XL ile etkilenen bir Pixel 2 XL'yi yan yana gösteriyor. Görünen o ki tüm Pixel 2 XL birimleri bu hatadan etkilenmemiş ancak Google'ın bunu fark etmesi için kesinlikle yeterli sayıda sorun var. Pixel 2 ve orijinal Pixel telefonlar bu hatadan hiç etkilenmiyor gibi görünüyor.

Çözüm:

• Google sorunun farkında ve henüz bir düzeltme onaylanmamış olsa da bunun bir yamayla düzeltilmesi muhtemeldir. Bu arada Reddit kullanıcıları, Her Zaman Açık ekranın etkinleştirilmesinin sorunu çözdüğünü belirtti.

Sorun: Pixel 2 veya Pixel 2 XL rastgele yeniden başlatılıyor

Son birkaç haftadır, kullanıcılar şikayetçi Pixel 2 ve Pixel 2 XL cihazları rastgele kapanıyor veya yeniden başlatılıyor. Yeniden başlatmaların zamanlaması rastgele görünüyor ve bazı kullanıcılar kendi LTE bağlantısı suçlanacaktı, diğerleri bu sorundan muzdaripken Wi-Fi bağlantısı kullanma.

Çözüm:

• Neyse ki Google, sorunun yerini tespit etmiş görünüyor ve Google ürün forumlarında bu sorunla ilgili gönderilere, bir güncelleme olduğunu belirten yanıtlar geldi piyasaya sürülecek gelecek hafta. Bu yüzden sabırlı olun, mevcut tüm güncellemelerinizi çalıştırdığınızdan emin olun; sorun bir yama ile çözülecektir. Güncel olup olmadığınızı şu adresten kontrol edebilirsiniz: Ayarlar > Sistem > Sistem güncellemesi.

Sorun: Ekran yanması

Biraz vardı Pixel 2 XL'in ekranıyla ilgili tartışma, Google'ın garantiyi iki yıla kadar uzatmasını talep ediyor. Bir sonraki yazımızda en yaygın şikayetleri ele alacağız, ancak aynı zamanda özellikle ekran yanması raporları da var. Android Merkezi. Bazı kişiler, gezinme düğmeleri gibi bazı öğelerin, yok olmaları gerekirken ekranda kalan hayalet görüntüsünü görüyor. Bazı arka planlarda daha belirgindir.

Çözüm:

• Kasım ayındaki güncellemesinde Google, yanma sorunlarını gidermek için maksimum ekran parlaklığını düşürdü, kullanıcılara üç ekran rengi sorunu verdi ve kullanılmadığında gezinme çubuğunun soluklaşmasına neden oldu. Telefonunuzu güncelleyin ve hazır olmalısınız.
• Bir tane bulabilirsin Google forumunda açıklama bu sorunları ele alıyor. Google, düzeltmelere yardımcı olmak için Pixel 2 XL'in garantisini uzatıyor.
• Pixel 2 XL ekranınızda yanma görüyorsanız Google, operatörünüz veya satıcınızla iletişime geçerek yeni bir telefon isteyin.

Sorun: Pixel 2 XL ekran kalitesi

Bazı kişiler Pixel 2 XL'deki ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşıyor. Ayrıntılı tartışmaları şu adreste bulabilirsiniz: XDA Geliştiricileri forumu ve Android Merkezi forumu. Başlıca şikayet, beklenenden daha az canlı olan renkle ilgili gibi görünüyor. Pixel 2 XL incelememizde pOLED ekranın eğildiğinde mavimsi bir renk tonu sorunu yaşadığını belirtmiştik ancak daha soğuk renk sıcaklığının önemli bir sorun olduğunu bulamadık. Ayrıca, ayrıntılı olarak açıklanan tanecikler veya lekelerle ilgili problemlerin raporları da vardır. Ars Teknik, ancak inceleme birimimizde bunu büyük bir sorun olarak görmüyoruz.

Potansiyel çözümler:

• Google, Kasım güncellemesinde kullanıcılara üç ekran rengi seçeneği sundu: Artırılmış, Doğal ve Doymuş. Ekranınızdaki renklerle ilgili bir sorun yaşıyorsanız muhtemelen Doymuş seçeneğini tercih etmek istersiniz. Bu seçeneği seçmek için şuraya gidin: Ayarlar > Ekran > Gelişmiş, ekran ayarlarını değiştirebilmeniz gereken yer. Henüz göremiyorsanız, telefonunuzu güncelleyin; hazır olmalısınız.
• Renk sıcaklığı bir ayarlama sorunu ve Google'ın kasıtlı bir hareketi olsa da, ekranınızın lekeli veya grenli olması gerektiğini düşünmüyoruz. Tutarsız renk veya lekeli lekelerle ilgili ciddi sorunlarınız varsa, şanssız olabilirsiniz ve mükemmel olmayan bir panel almış olabilirsiniz. Google'la, operatörünüzle veya satıcınızla iletişime geçin ve yeni bir telefon isteyin.

Sorun: Telefonu kilitlerken ve kilidini açarken ekran yanıp sönüyor

Bazı kullanıcılar sitede Pixel Kullanıcı Topluluğu telefonlarını kilitlerken ve kilitlerini açarken aralıklı yanıp sönmeler yaşandığını bildiriyorlar. Bazı kullanıcılar telefonlarını başlatırken flaşların patladığını bile bildirdi.

Potansiyel çözüm:

• Bazı kullanıcılar Ortam Gösterimi seçeneğini açıp kapatarak geçici bir başarı elde ettiklerini bildirdi. Musluk Ayarlar > Pil > Ortam Ekranı. Ortam Görüntüsü ekranında, Her zaman kaydırıcı.

Sorun: Portre Modu selfie'lerde çalışmıyor

Vardı bazıraporlar ile ilgili insanlar selfie çekmek için ön kamerayı kullanırken Portre Modu'nu çalıştırmakta zorlanıyorlar. Neyse ki, nispeten kolay bir düzeltme olmalı. Google, ön kamera için Portre Modu desteğini içeren bir kamera güncellemesi sunuyor.

Çözüm:

• Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzdan ve Pixel 2'nizin pil ömrünün uzun olduğundan emin olun. Play Store'u açın ve sol üstteki menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun. Musluk Uygulamalarım ve oyunlarım ve mevcut güncellemeleri yükleyin. Bunu Pixel 2 cihazınızda okuyorsanız doğrudan güncellemeyi de deneyebilirsiniz. Play Store'daki kamera uygulaması.

Aksaklık: Aramalar sırasında tıklama sesi ve tiz gürültü

A bir kaçinsanlar çağrılar sırasında Pixel 2'lerinde ses sorunları yaşıyorlar. Bazı insanlar bir tıklama veya tik-tak sesi bildiriyor, diğerleri sürekli olan yüksek perdeli bir sesten şikayet ediyor ve bazıları da her ikisinden de şikayetçi.

Çözümler:

• Google, Kasım güncellemesinde bu sorunu ele aldı. Sorunu hâlâ yaşıyorsanız şu adrese giderek telefonunuzun en son yazılım güncellemesine sahip olduğundan emin olun: Ayarlar > Sistem > Sistem Güncelleme ve “Güncellemeyi Kontrol Et” düğmesine basın.
• Google ile iletişime geçip yardım isteyebilirsiniz. Gitmek Ayarlar > Destek ve ipuçları'na gidin ve Seç Telefon veya Sohbet Sorununuzu bildirmek ve araştırmak için yardım almak için. Eğer düzeltemezlerse, yenisini alabilmeniz gerekir. Ancak burada sorunun ne olduğu belli olmadığından, yedek bir ahizenin de aynı sorunu yaşadığını görebilirsiniz.

Hata: Bluetooth bağlantı sorunları

Android 8.0 Oreo güncellemesinden bu yana orijinal Pixel telefonlarda Bluetooth sorunları olduğuna dair birçok rapor var ancak bazı Pixel 2 sahipleri de var ekleme sesleri var olana İş Parçacığı üzerinde Google destek forumu. Bazı kişiler bağlantıyı sağlayamıyor, bazıları belirli uygulamalarla ilgili sorunlar bildiriyor, bazıları ise sesli komutlarla ilgili sorunlar yaşıyor. Bu sorunlardan bazılarını çözmek için tasarlanmış 5 Ekim yaması vardı, ancak herkes için işe yaramış gibi görünmüyor.

Potansiyel çözümler:

• Bluetooth bağlantı sorunları olması gerekiyordu Pixel 2 ile çözüldüancak güncelleme henüz yayınlanmadı. Bir Google sözcüsü şunları söyledi: "Google bu sorunun farkında ve yakında ek düzeltmeler gelecek. Muhtemelen Kasım ya da Aralık başı.” Güncellemeyi beklerken deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımımız var.
• Hiçbir şekilde bağlanamıyorsanız şuraya gidin: Ayarlar > Bağlı cihazlar > Bluetooth ve dokunun Ayarlar (dişli simgesi) sorunlu cihazın veya arabanın yanına ve ardından Unutmak. Bluetooth aksesuarınızdan veya arabanızdan cihaz bağlantılarını temizleyin. Her ikisini de kapatıp tekrar açın ve sıfırdan eşleştirmeyi deneyin.
• Müzik çalmıyorsa doğru cihaza veya araca bağlandığınızdan ve müziğin başka bir bağlı cihaz üzerinden çalınmadığından emin olun. Sesin artırılıp artırılmadığını kontrol edin. Git Ayarlar > Bağlı cihazlar > Bluetooth, ardından dokunun Ayarlar (dişli simgesi) sorunlu cihazın veya arabanın yanındaki kutunun yanındaki kutunun olduğundan emin olun. Medya sesi kontrol edilir.
• Sorun çağrılarla ilgiliyse şuraya gidin: Ayarlar > Bağlı cihazlar > Bluetooth, ardından dokunun Ayarlar (dişli simgesi) sorunlu cihazın veya arabanın yanındaki kutunun yanındaki kutunun olduğundan emin olun. Telefon sesi kontrol edilir.

Keşfettikçe daha fazla Google Pixel 2 ve Pixel 2 XL sorunu ve düzeltmesi ekleyeceğiz. Bu arada kendinize bir tane alın en iyi Pixel 2 kılıfları veya Pixel 2 XL kılıfları Düşme hasarı sorununuz olmadığından emin olmak için.

Sorun: Yanıt vermeyen ekranlar

Bazı kullanıcılar, ekranlarının uzak kenarlarında yanıt vermeyen ekranlar olduğunu bildiriyor. 9to5Google raporları. Ekranın büyük bir kısmı iyi çalışsa da uzak kenarlar dokunmaya tepki vermiyor.

Geçici çözüm:

• Google durumun farkında ve bir yazılım güncellemesi üzerinde çalışıyor. Bu arada telefonların sadece uzak kenarları bu sorundan etkileniyor ve bu sayede sorunun kolaylıkla önüne geçilebiliyor.

Editörlerin Önerileri

• Google Pixel Watch 2: söylentili fiyat, çıkış tarihi, haberler ve daha fazlası
• Google Pixel Watch 2 düşündüğümüzden çok daha erken çıkabilir
• Bu, Pixel 2'nin daha önce hiç görülmemiş gizli göz tarama özelliğidir.
• Android 13 yüklü Pixel'inizde kablosuz şarj çalışmıyor mu? Yalnız değilsin
• Pixel 6a'da SD kart yuvası var mı? Telefon genişletilebilir depolamayı nasıl yönetiyor?

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.