Göre Zaman Kullanımı EnstitüsüOrtalama market alışverişi gezisi 41 dakika sürüyor. Ancak bu, mağazayı ziyaret ettiğiniz gün ve saat ile alışveriş sepetinizdeki ürün sayısı gibi faktörlere bağlı olarak önemli ölçüde değişiklik gösterir. Instacart'a benzer hizmetler ve Walmart Grocery, alışverişinizi bir uygulama veya web sitesi aracılığıyla çevrimiçi olarak yaparak fiziksel bir mağazada market alışverişi yapmaktan kaçınmanızı sağlıyor.
Walmart Grocery teslimat olanağı sunuyorYaşadığınız pazara bağlı olarak, teslim alma veya her iki seçenekten birini tercih edebilirsiniz. Walmart'ın marketten teslim alma hizmetinin kullanımı ücretsizdir, bu da onu kalabalık bir markette dolaşarak paradan ve zamandan tasarruf etmek isteyenler için oldukça çekici kılmaktadır. Tek yapmanız gereken mağazaya gitmek, yiyeceklerinizi çalışanlara yüklemek ve ayrılmak.
Önerilen Videolar
Walmart'ın marketten teslim alma hizmetini denemeye karar verdik. Mağaza içi alışveriş gezisiyle karşılaştırıldığında alışverişin kalitesi, müşteri hizmetleri, maliyet ve zaman tasarrufu gibi faktörlere bakarak hizmetin göründüğü kadar mükemmel olup olmadığını bulmayı amaçladık.
İlgili
- Amazon'u hedef alan Walmart, Delivery Unlimited hizmetini genişletiyor
- Walmart siz evde olmadığınızda alışveriş siparişinizi buzdolabınıza koyacak
Uygulamada yiyecek siparişi verme
Genel değerlendirme: iyi
Siparişimizi vermek için Walmart Grocery uygulamasını kullandık ve uygulamanın çoğunlukla kullanıcı dostu ve gezinmesi kolay olduğunu gördük. Bir öğeyi bulmak için onu arama kutusuna yazmanız yeterlidir; ekranda çeşitli seçimler görünür. Bazı öğelerin diğerlerinden daha kapsamlı arama gerektirdiğine dikkat edilmelidir. Örneğin, arama kutusuna ürünün tam adını ve markasını yazarken bile belirli markalardaki glutensiz ürünleri bulmak daha zordu. Bazı öğeler için aradığımız öğeyi elde etmek için "glütensiz granola barlar", "Glutensiz Annies" ve "glütensiz Annies" gibi birkaç farklı aramayı denemek zorunda kaldık.
Market siparişimiz önemliydi; siparişimizin toplamı 547,57 dolardı, ama bu bize çok fazla yiyecek sağladı (altı kişilik bir aileyi en az iki hafta doyurmaya yetecek kadar). Diyet kısıtlamaları olanlara (glütensiz ve laktoz içermeyen) ürün ve etlerden gıdalara kadar çeşitli ürünler sipariş ettik. Mevcut yiyecek seçimi etkileyiciydi ve uygulama aracılığıyla yiyecek siparişi vermek nispeten sorunsuzdu. Siparişimizi girmemiz 58 dakika sürdü. Ancak birkaç dakika içinde daha küçük bir sipariş girebilirsiniz (uygulama minimum sipariş tutarının 30$ olduğunu gösteriyordu).
Market seçimlerinizi yapmadan önce veya yaptıktan sonra birer saatlik aralıklarla alım saatinizi ayırtabilirsiniz. Eğer vaktinizi önceden ayırırsanız uygulama size bir zaman dilimi söylüyor ve o zaman dilimine uymak için çıkış yapmanız gerekiyor. Ne zaman sipariş verdiğinize bağlı olarak aynı gün için uygun zaman aralıkları olabilir. Sipariş verdiğimiz gün için müsait zaman aralığı yoktu, ancak ertesi gün ve her gün çok sayıda zaman aralığı vardı. Biz öğleden sonra 2'yi seçtik. öğleden sonra 3'e kadar ertesi gün.
Ödeme sırasında mağazanın "değişiklik" yapmasının uygun olup olmadığını da belirtirsiniz. Bu, mağazanın listenizde bir ürün olmaması durumunda, onu benzer bir ürünle değiştirebileceği anlamına gelir. "Diyet kısıtlamalı" gıdalarımız için hiçbir ikameyi işaretlemedik, ancak geri kalan ürünlerimiz için ikamelere izin verdik.
Yiyecek toplamak
Genel değerlendirme: orta
Siparişimiz saat 14:15 civarında hazırdı ve tam zamanında geldi. Bir uygulama bizi uyardı ve ayrıca ürünlerimizin hazır olduğuna dair bir e-posta aldık. E-posta ve uygulama, yoldayken e-posta veya uygulama bildirimindeki bir düğmeye basarak check-in yapmamızı istedi. Kısa bir süre sonra siparişimizi almak için mağazaya gittik.
Vardığımızda Walmart mağazasının yan tarafındaki belirlenmiş alım alanına park ettik. Uygulama bize mağazada olduğumuzu bildiğini ancak birisinin dışarı çıkıp bizi karşılaması için 18 dakika beklememiz gerektiğini söyledi. Personel güler yüzlüydü ama bize pek bir şey söylemediler. Genel olarak park ettiğimiz andan yiyeceklerimizi alıp yola çıktığımız ana kadar geçen süre 33 dakika sürdü. Göre Walmart Bakkal web sitesi, çalışanlar teslim alma siparişleri için bahşiş kabul edemez.
Bakkal kalitesi
Genel değerlendirme: orta
Siparişimizi boşalttıktan sonra birkaç değişiklik yaptıklarını öğrendik. Farklı marka isimlerini değiştirmek gibi bazı değişiklikler mantıklıydı, sipariş ettiğimiz taze brokoli yerine bize taze karnabahar vermek gibi bazıları ise biraz tuhaftı.
Ürünler ve taze yiyecekler genel olarak iyi görünüyordu. Muzlar fazla olgunlaşmamıştı, patatesler tazeydi ve yeşil biberler hasar görmemişti ya da ezik değildi. Ancak iki eşyamız hasar gördü. Laktozsuz sütümüz çökmüştü ve yaprak marulumuz fena halde solmuştu. Ürünlerimizden birinin - bölünmüş tavuk göğsü - ertesi gün son kullanma tarihi geçiyordu, ancak hiçbir ürünün son kullanma tarihi geçmemişti.
Market siparişimizde 12 ürün eksikti. Makbuza baktığımızda, iki ürün için bizden ücret almadıklarını, ancak kalan 10 eksik ürün için bizden ücret aldıklarını fark ettik; bu, bizden ücretlendirilen yiyecek olarak 31,48 dolar demekti.
Müşteri servisi
Genel değerlendirme: zayıf
Kayıp yiyeceklerle ilgili olarak e-postada verilen telefon numarasıyla iletişime geçtik ancak sorunun düzeltilmesi çok zor oldu. Sorunun düzeltilmesini istediğimiz Walmart mağazasını 10 kez aramamız gerekti. Mağaza çalışanları bizimle tartışmadı veya yiyeceklerin eksik olduğunu inkar etmediler, ancak sorunla ilgilenemeyecek kadar meşgul görünüyorlardı. Bizden birkaç kez geri aramamız istendi ya da bir çalışanımız bizi beş dakika içinde arayıp arayamayacağını sordu ve ardından 20 dakika boyunca geri dönüş yapılmadı.
Görevlimiz telefonu iki farklı durumda kapattı (bunun bir kaza olup olmadığından emin değiliz). İlave telefon görüşmeleri, ilk aramamızdan çözüme varıncaya kadar toplam 71 dakika sürdü. Kayıp yiyecekleri almak için aynı Walmart mağazasına tekrar gitmek zorunda kaldık. İkinci yolculuğumuzda çalışan arkadaş canlısıydı ancak bu sefer çalışanların eksik yiyecekleri teslim alma alanına getirmesi fazladan 20 dakika sürdü.
Peki Walmart Bakkal Alımı göründüğü kadar kullanışlı mı?
Siparişimizi vermek için geçen süreyi topladığımızda, Walmart'a iki ayrı yolculuk yapıp telefonla Siparişimizle ilgili sorunları düzeltmek için çağrıldığımızda, siparişin tamamlanması üç saatten biraz fazla sürdü. işlem. Bu çok iş gibi görünüyor, ancak umarız herkes eksik ürünler için mağazaya ikinci bir ziyaret yapmak zorunda kalmaz.
Karar? Çok miktarda yiyecek satın alıyorsanız veya çok özel beslenme ihtiyaçlarınız varsa, bir markete gidip yiyeceklerinizi satın almanız veya başka bir hizmeti kullanmanız daha iyi olabilir.
Bu, bu hizmetin yararlı olmadığı anlamına gelmez. Birkaç ufak tefek sorun giderilirse bu hizmet değerli olabilir. Daha küçük market siparişleri olanlar için bu hizmet zaman tasarrufu sağlayabilir. Peki Walmart Grocery Pickup sanıldığı kadar harika mı? Bu neye değer verdiğine bağlı. Etler için en iyi tarihleri ve en iyi görünen ürünleri kendiniz seçtiğinizde ararsanız, muhtemelen aynı kalitede yiyecek alamayacaksınız. Çok fazla zaman kazanamayabilirsiniz. Ancak bu hizmet, alışveriş yaparken buzdolabınıza ve kilerinize bakmanıza olanak tanıyarak aşırı veya ani satın alımları önler. Aynı zamanda kendi başınıza market alışverişi yapmak zorunda kalmanızı da önler ve bu, bazı insanlar için paha biçilmezdir.
Editörlerin Önerileri
- İnternetten market alışverişi nasıl yapılır: Karantinada alışveriş için ipuçları
- Walmart Grocery, yılda 98 dolarlık yeni teslimat seçeneğiyle Amazon'a meydan okuyor
- Tatil alışverişi: İşte Amazon'un ücretsiz kargo kampanyasının son tarihleri
