Amazon, Amazon Echo Sound Şikayetlerini Düzeltmek İçin Güncellemeyi Başlattı

Amazon Echo 2017 her iki rengi de inceliyor
Bill Roberson/Dijital Trendler
Yeni Amazon Echo'daki düşük ses kalitesiyle ilgili bir dizi şikayetin ardından - bizimkiler de dahil incelememiz — Amazon, sorunu çözmek için bir ürün yazılımı güncellemesi başlattı. Teknoloji devinin bu hamlesi, bir hoparlördeki ses kalitesine yönelik bir düzeltmenin bu kadar hızlı bir şekilde uygulanması bir yana, uzaktan uygulanmasının ancak yakın zamanda mümkün olduğu göz önüne alındığında, canlandırıcı bir haber olarak geliyor.

Geçtiğimiz hafta cihazlarını alan birçok müşteri, Amazon'un web sitesinde sert yorumlar bıraktı; birçoğu yalnızca bir veya iki yıldız verdi ve zayıf akustiğe zarar verdi. Yeni Echo – tartışmasız Amazon'un amiral gemisi akıllı hoparlörü - 300'den fazla incelemeye göre Amazon'da beş üzerinden yalnızca üç yıldızla derecelendirildi; pek çok kişi, ses kalitesinin orijinal Yankı, orada değildi. Birçoğu cihazı zaten iade ettiklerini veya iade etmeyi planladıklarını söyledi.

Önerilen Videolar

"Üzgünüm Amazon, bu konuda her şeyi yanlış anladın"

John J.'yi yazdı. Ryan Amazon'un web sitesindeki yeni Echo'nun inceleme bölümünde. “İkinci nesil bir gelişme olmalı. İlk 1. nesil Echo'lardan birine sahibim ve büyük bir hayranıyım. Ne bir hayal kırıklığı. Yeni ünite rakip değildi. Gerçekten orijinalinin ucuz bir taklidi gibiydi.”

“EVET! sanki birisi hoparlörün içine battaniye tıkmış gibi geliyor." Love03 eklendi 5 Kasım'da.

Şikayetlere yanıt olarak Amazon, sorunu çözmek için hızlı bir şekilde çalıştı ve Digital Trends'e cihaz yazılımı güncellemesinin iyileştirildiğini bildirdi Daha net tizler, daha açık orta aralık ve gelişmiş bas ile daha net bir ses sağlamak için hoparlörün frekans tepki eğrisi cevap.

"Çünkü Alexa'nın beyinlerimiz [Amazon Web Services] bulutunda olduğundan, müşterilerimiz adına özellikleri çok hızlı bir şekilde ayarlayabilir veya işlevsellik ekleyebiliriz," dedi ürün yönetimi müdürü Marcello Typrin Alexa deneyimler ve cihazlar. "Bu örnekte, tamamen yeni Echo'nun sesine ilişkin erken geri bildirimleri değerlendirdik ve buna göre ayarlamalar yapmak için çalıştık. Bu geri bildirim üzerine değişikliği bulut aracılığıyla hızlı bir şekilde uygulayıp müşterilere sunabildik. cihazlar.”

bizim kendi incelemesi Cihazla ilgili şunları kaydettik: "Eski Echo'nun basları daha belirgin, biraz daha rahat bir orta aralığı ve daha sessiz tizleri var. Yeni Echo'da daha az bas ve biraz daha temiz bir orta aralık var, bu nedenle vokaller ses kalitesinde biraz daha az örtülüyor, ancak tiz daha belirgin olmasına rağmen biraz kirli tarafta. Ses seviyesi arttığında distorsiyon da artar. İkisi arasında gidip geldiğimizde, daha yaşlı ve daha büyük olan Echo açık ara kazanan oldu. Beş dinleyiciden oluşan panelimiz bu gözlemde oybirliğiyle karar verdi."

Firmware yükseltmesinden sonra cihazı 6 Kasım Pazartesi günü tekrar test ettik ve yeni Echo'da akustiğin genel olarak çok daha iyi olduğunu gördük. Bas hâlâ orijinali kadar güçlü olmasa da ses kalitesi büyük bir gelişme gösterdi; daha az tiz ve çok daha canlı, genel olarak orijinalinden daha net akustik. Hoparlör aynı zamanda daha az bozulma ile daha yüksek ses basıncı seviyeleri (ses seviyesi) elde ederek genel kazançta bir artışın tadını çıkarıyor gibi görünüyor.

Başlangıçta cihazdan şikayetçi olan birçok müşteri de güncellemeden memnun görünüyor. Pazartesi öğleden sonra itibarıyla, cihaza başlangıçta bir veya iki yıldız veren birkaç yorumcu, donanım yazılımının tamamen yeni Echo sesini daha iyi hale getirdiğini belirterek incelemelerini yükseltti.

“Echo 2nd Gen'imi piyasaya çıktığı ilk gün büyük beklentilerle aldım” TommyB'yi yazdı. “Birçok kişi gibi, üniteyi kurduktan sonra ses kalitesinden hayal kırıklığına uğradım. Ancak otomatik olarak indirilen güncellemeden sonra cihazdan çok etkilendim. Bu sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için Amazon'a teşekkür ederiz. Ona 5 yıldız verme konusunda kesinlikle hiçbir çekincem yok.”

Editörlerin Önerileri

  • Amazon Alexa nedir ve neler yapabilir?
  • Amazon Echo sarı halka rengi ne anlama geliyor?
  • Amazon Alexa uygulamanız çalışmıyorsa ne yapmalısınız?
  • HomePod Mini vs. Echo Dot: hangisi daha iyi?
  • 2023'te Amazon Echo'nuzda kullanabileceğiniz en iyi Alexa becerileri

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.