Utahlı çift John ve Jen Palmer, Bayan Palmer'ın internette site hakkında olumsuz bir yorum yayınlamasının ardından çevrimiçi mağaza KlearGear'a verilen 3.500 dolarlık para cezasıyla mücadele ediyor.
Hikaye 2008 yılında John Palmer'ın karısı için KlearGear web sitesinden bir avuç dolusu hediye satın almasıyla başlıyor. Ürünler hiç ulaşmadı, işlem PayPal tarafından iptal edildi ve Palmers'ın KlearGear'a yaptığı aramalar yanıtsız kaldı.
Önerilen Videolar
Bu noktada Bayan Palmer, şikayet portalı Ripoff Report'ta KlearGear hakkında olumsuz bir eleştiri yazdı. "Fiziksel bir insanla temasa geçmenin kesinlikle hiçbir yolu yok" diye yazdı.
Hızlı bir şekilde 2012'ye gelindiğinde KlearGear, gönderinin kaldırılmaması halinde Palmers'a 3.500 dolarlık bir ücret talep eden bir e-posta gönderdi. İletişimde, ürünler ilk sipariş edildiğinde sitenin şart ve koşullarının parçası olmayan bir Aşağılamama Maddesinden bahsediliyordu. Şöyle yazıyor: "Bu satış sözleşmesini kabul etmeniz, KlearGear.com'u, onun itibarını, ürünlerini, hizmetlerini, yönetimini veya çalışanlarını olumsuz etkileyecek herhangi bir eylemde bulunmanızı yasaklar."
Jen Palmer CNN'e şunları söyledi: "Birinin bunu yapmaya kalkışması bizi gerçekten şaşırttı." "Birinin geri dönüp bizi bu şekilde şantaj yapmaya çalışması çok saçma." Palmers olumsuz eleştiriyi kaldıramadı ve ödeme yapmadı. KlearGear o zamandan beri onları en az bir kredi kuruluşuna bildirdi ve bu da çiftin kredi notunu olumsuz etkiledi.
Tüketici hakları grubu Public Citizen, çiftin davasını üstlendi ve KlearGear'dan kredi kurumlarına yanlış rapor vermesi nedeniyle 75.000 dolar ücret talep etti. Kamu Vatandaşı avukatı Scott Michelman ABCNews'e "Hiç kimse bunu tamamen normal, günlük ve tamamen yasal şeyler yapmaktan beklemezdi" dedi.
Michelman, bazı sitelerin ve şirketlerin küçük yazılarla koruma sağladığını söyledi. Olumsuz yorumlar nedeniyle müşterilerin başka seçeneği olmadığından bu tür şartların mahkemede geçerli olması pek olası değildir. kabul etmek. “Bunlar eşit pazarlık gücüne sahip taraflar arasında müzakere edilmiyor. Bir ürünü satın almak için bir siteye giden tüketici, ‘Kabul ediyorum’ seçeneğine tıklayarak hizmet şartlarını göremeyebilir veya okuyamayabilir” dedi.
Yıllık yaklaşık 47 milyon dolar gelir elde eden KlearGear, dava hakkında henüz yorum yapmadı ve yoğun eleştiriler karşısında Twitter ve Facebook hesaplarını kilitledi. Aşağılamama Maddesi de web sitesinden kaldırıldı.
Editörlerin Önerileri
- Bu teknoloji donanımı Siber Pazartesi günü raflardan uçtu
Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.
