App Store Derecelendirmelerine Güvenebilir misiniz? Uzmanlara Sorduk

Akıllı telefonların popülaritesi arttıkça uygulama geliştirmede de patlama yaşandı. Şu anda Google'ın Play Store'unda 3,5 milyondan fazla Android uygulaması ve oyunu, Apple'ın App Store'unda ise 2 milyondan fazla uygulama ve oyun bulunuyor. Uygulama Annie. Böyle bir ziyafette insanların buğdayı samandan ayırma konusunda biraz yardıma ihtiyacı var.

Uygulama mağazaları tam da bu amaç için bir inceleme derecelendirme sistemi sunar. Bir uygulamayı indirip yükledikten sonra, onu beş yıldız üzerinden derecelendirebilir ve düşüncelerinizi ayrıntılarıyla anlatan bir inceleme yazabilirsiniz. İnceleme puanları toplanır ve uygulamanın genel puanını belirlemek için kullanılır. Bir uygulama ne kadar yüksek puan alırsa, en azından teoride o kadar çok kişi onu beğeniyor demektir. Uygulamada, birçok inceleme potansiyel kurulumcular için pek yararlı değildir ve sahte incelemelerde giderek artan bir ticaret söz konusudur. Bir uygulamanın şu veya bu cihazda çalışmadığından veya faturalandırma sorunu olduğundan şikayet eden tek yıldızlı, tek satırlık incelemeler, uygulamanın ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığına dair her zaman iyi bir gösterge değildir. Peki ya tekrarlanan, doğal olmayan incelemelere sahip birden fazla beş yıldızlı derecelendirmeye ne dersiniz?

Sistemle oyun oynamak

Uygulama mağazası listelerinde imrenilen bir yer istiyorsanız iyi inceleme puanları hayati önem taşır. Seçilen listelerde ve önerilerde görünme şansınızı artırırlar ve sonuç olarak insanları uygulamanızı yüklemeye ikna edebilirler. O halde bazı geliştiricilerin beş yıldıza yaklaşmak için uygulama mağazası kurallarını esnetmeye, hatta çiğnemeye istekli olmaları pek şaşırtıcı değil.

"Sorunun boyutunu belirlemek için herhangi bir özel analiz yapmamış olsak da, sahte incelemeler mevcut ve App Annie bölge müdürü Paul Barnes, Digital'e "Uygulama inceleme puanlarını önemli ölçüde etkilediği gösterildi" dedi. Trendler.

Gerçek şu ki birçok geliştirici sistemle oynuyor yıllardır sektörde açık bir sır olarak kaldı. "Ücretli uygulama incelemeleri" veya benzer terimler için yapılan kısa bir web araması, uygulamaların ana uygulama mağazalarındaki konumunu yapay olarak artırmak için uygulama incelemeleri ve kurulumları satan çeşitli hizmetleri ortaya çıkarır. Az sayıdaki uygulama incelemelerinin her biri 2 ila 3 ABD Doları arasında bir maliyete sahip olsa da, toplu olarak satın alan geliştiriciler, yalnızca 50 sentin altındaki inceleme maliyetleriyle indirimleri güvence altına alabilir.

Burada gri alan yok; bu uygulama Google Play Geliştirici Programı Politikalarını ve Apple'ın App Store İnceleme Yönergelerini ihlal etmektedir. Şüpheli incelemelerin kaldırılmasına, uygulamanın kaldırılmasına ve hatta geliştiricinin programdan çıkarılmasına neden olabilir.

Barnes, "Hem Apple hem de Google, konuyu son derece ciddiye aldıklarını gösterdiler ve ilgili mağazalarına bırakılan yorumları sürekli olarak izliyorlar" dedi.

Sorun, sahte incelemeyi neyin oluşturduğunu belirlemenin söylemenin yapmaktan daha kolay olmasıdır. Bu hizmetlerin çoğu, uygulamaları indirip yükleyen ve ardından parlak incelemeler yayınlayan gerçek kullanıcıları kullanır. Geliştiriciler büyük parçalar halinde incelemeler satın alıp şüphe uyandıracak derecede benzer yazılar yayınlarken, işler daha karmaşık hale geldi.

Artık incelemelerin metnini belirleyebilir, gönderi sıklığına karar verebilir ve daha doğal görünmesi için beş yıldızlı incelemelerin yanına dört yıldızlı incelemeleri de karıştırabilirsiniz. Bu ücretli uygulama inceleme hizmetlerinden bazıları, silinen incelemelerin yerini alacaklarını da garanti eder.

Google Play ürün müdürü Andrew Ahn, Digital Trends'e şunları söyledi: "Derecelendirmelerin ve incelemelerin özgün olmasını ve kullanıcıların yorumlarını gerçek anlamda yansıtmasını istiyoruz." "Konu dışı yorumlar, taciz, küfür içeren içerikler gibi spam içerikli incelemeler, filtrelediğimiz kategorilerden yalnızca birkaçıdır. Ayrıca sahte veya teşvik edici incelemeleri de yasaklıyoruz."

İlginç bir şekilde, yorum satın alma uygulaması yalnızca kendi uygulamanız için olumlu geri bildirim almakla ilgili değildir; aynı zamanda rekabeti alt etmek için de kullanılabilir.

Ahn, "Teşvikli incelemelerde iki tür sorun var" dedi. “Biri, kendi uygulamanızı daha iyi tanıtmak için iyi yorumları satın almak, diğeri ise rakip uygulamalara zarar vermek için olumsuz yorumları satın almak. Ekosistemi temiz ve adil tutmak için her iki durumu da ele alıyoruz.”

Oyunda olduğu gibi meteorik başarı Flappy Kuş, hemen soruları gündeme getiriyortıpkı CNN'in iOS uygulamasında olduğu gibi reytinglerdeki ani düşüş gibi.

Temmuz 2017'de CNN'in iOS uygulaması "inceleme bombardımanına uğradı", bu da uygulama mağazasının bir hafta boyunca kötü niyetli incelemelerle dolup taştığı anlamına geliyordu. Günde toplam 30 yorum alırken, 5 Temmuz ile 11 Temmuz arasında binlerce olumsuz yorum almaya başladı.

Barnes, "Bunun otomatik botlardan mı yoksa ağa karşı çıkan siyasi motivasyonlu bir grubun koordineli yaklaşımından mı kaynaklandığı belli değil" dedi.

Şüpheli incelemeler işaretlendiğinde bile geliştiricilerin ihraç edilmesi ve uygulamanın kaldırılmasının nispeten nadir olduğu görülüyor. Eğer manipülasyon bariz değilse, geliştiricinin yanlış yaptığını kanıtlamanın ne kadar zor olabileceğini hayal etmek kolaydır.

Ahn, "Teşvik edilen incelemelerin çoğunu filtreleyebiliyoruz, dolayısıyla bu, uygulamanın yerleşimini veya sunumunu anlamlı bir şekilde etkilemiyor" dedi. "Bazı ciddi durumlarda, Google Play Geliştirici Programı Politikalarını ihlal ettiği için uygulamayı kaldırabiliriz."

Şüpheli incelemeleri sessizce kaldırmak ve geliştiricilere bir tokat atmak anlaşılabilir bir yaklaşımdır; Google ve Apple, uygulama geliştiricilerini yabancılaştırmak veya onlara çok sert davranmak istemiyor.

adlı bir uygulamanın efsanesi Çizgi ve Onun App Store'dan kaldırma kamusal bir tartışmaya dönüşen ihraç işleminin ilginç ve nadir bir örneğidir. Böyle bir durumda olayın gerçeğini bilmek zordur. Apple, geliştiricinin incelemeler için ödeme yaptığını iddia etti ve geliştirici, akrabasının hesabının kendi kredi kartına, dolayısıyla da kendi hesabına bağlandığını belirtti. Gibi diğer uygulamalar Tek Gecelik İlişki: Yetişkin Bağlantısıdaha ayrıntılı olarak tartışılan Reddit'te ve hala App Store'da 5 üzerinden 4,9 puanla mevcut olan bu uygulama, cezasız kalarak kuralları açıkça çiğniyor gibi görünüyor.

Sahte incelemeler satın alan geliştiricilerin tespit edilmesi zor olsa da, yıllar boyunca birkaç uygulama ve oyunda gördüğümüz çok daha net bir teşvik stratejisi var. Bazen olumlu bir inceleme karşılığında size ücretsiz bir uygulama içi satın alma veya bir miktar oyun içi para birimi teklif edilir. Geliştirici açıkça beş yıldızlı bir inceleme isterse bu, sahte inceleme satın almakla aynı kuralları ihlal eder, ancak burada biraz hareket alanı vardır.

Uygulama ve oyunların, siz uygulamayı bir süre kullandıktan veya oyunu oynadıktan sonra bir açılır pencere aracılığıyla yorum istemesi yaygın bir durumdur. Bu pop-up'lar, siz bir inceleme bırakana kadar sık ​​sık tekrarlanabilir. Birisi, olumlu puan veren kullanıcıları normal uygulama mağazası inceleme sayfasına göndermek gibi parlak bir fikir ortaya attı ancak düşük puan (çoğunlukla beş yıldızın altında) veren kullanıcıları ayrılmaları için kendi web sitelerine yönlendiriyor geri bildirim. Bu, şu anda herhangi bir kuralı ihlal ediyor gibi görünmeyen bir boşluk, ancak bunun Google'ın radarında olduğunu biliyoruz.

Teşvikli incelemeler nedeniyle kaç uygulamanın uygulama mağazalarından kaldırıldığına dair bir istatistik yok, ancak Google 700.000'den fazla "kötü uygulama" kaldırıldı geçen yıl yalnız. Çoğunluğu taklitti, uygunsuz içerik barındırıyordu ya da potansiyel olarak zararlı kötü amaçlı yazılım olarak görülüyordu; ancak sahte inceleme sorunu da ciddiyetle ele alınıyor.

Android Şüpheli incelemelere meydan okumak isteyen geliştiriciler bunu şu adresten yapabilir: Play Konsolu. Bu, yorumun yayın politikasını ihlal edip etmediğine ve kaldırılması gerekip gerekmediğine karar verecek olan bir uzmanın dikkatini çekecektir. Geri kalanımız kullanabilir bu form Play Store incelemelerini uygunsuz veya spam olarak bildirmek için incelemeye gidebilir, üç nokta simgesine dokunabilir ve İstenmeyen e-posta. Ayrıca uygulama listesinin en altına gidip tuşuna da basabilirsiniz. Uygunsuz olarak işaretle Sahte incelemeler fark ederseniz.

Amazon'un Appstore'unu kullanan herkes için emrinizde başka bir araç var. Aralarından seçim yapabileceğiniz yalnızca 600.000 civarında uygulama ve oyun olabilir, ancak Amazon'un sahte uygulamalarla sorunları olduğu için Yıllardır diğer ürün türleri hakkında yapılan incelemelerin yanı sıra, bağımsız olarak geliştirilen bir inceleme analiz aracı da mevcut isminde İncelemeMeta bu aynı zamanda uygulamalar için de işe yarar. Bağlantıyı araca yapıştırın ve tekrarlanan ifadeler veya doğrulanmamış satın alma işlemlerine sahip şüpheli inceleme hesapları gibi şeyleri aramak için genel verileri analiz ederek basit bir başarılı veya başarısız olun. Mükemmel değil, ancak sahte incelemelerin kökünü kazımak için net bir metodoloji denemek ve görmek ilginç.

Apple'ın App Store'u için sahte yorumları bildirmenin en iyi yolu iletişime geçmektir. iTunes desteği.

Uygulama mağazası derecelendirmelerine güvenme konusunda sorun yaşıyorsanız sizi suçlamıyoruz. Tüm büyük oyuncuların sahte incelemelerle mücadele etmek için daha fazla harekete geçmesini istiyoruz. Neyse ki, uygulamaları ve oyunları inceleyen çok sayıda güvenilir web sitesi var ve her zaman derlenmiş listelerimize göz atabilirsiniz. en iyi Android uygulamaları, en iyi iOS uygulamalarıve haftalık programımız Uygulama Saldırısı sütunu.

Editörlerin Önerileri

• Akıl sağlığı uygulamaları gerçekten yardımcı oluyor mu? Uzmanlara sorduk
• Apple App Store hatasının bir haftada 20 milyon derecelendirmenin silinmesine neden olduğu bildirildi
• Google, Play Store'u kötü amaçlı uygulamalardan temizlemek için elinden geleni yaptığında ısrar ediyor