RingCentral ve Microsoft Takımları Cennette Yapılan Bir Eşleşmedir

Sınırlı kaynaklara sahip küçük bir işletme olarak birbiriyle kusursuz entegrasyon sunan araçları ve uygulamaları seçmek mantıklıdır. Bu şekilde yönetmeniz gereken çok daha az şey olur ve hepsine tek bir basit arayüz veya kontrol panelinden erişebilirsiniz.

Geleneksel olarak iş telefonu platformunuz ve dijital iletişim araçlarınız gibi bazı şeyler birleştirilemezdi. En azından eskiden böyleydi. Artık RingCentral'ın Bulut PBX entegrasyonu gibi çok çeşitli çözümler oyunu değiştiriyor. Microsoft Ekipleri. Modern bir iş telefonu çözümünde ihtiyacınız olan her şeye (çağrı kontrolleri, kayıt, kuyruklar ve raporlar dahil) sahiptir, ancak tamamı Microsoft Teams ile entegredir. Ayrıca yüzlerce uygulama ve önde gelen iş platformuyla da eşleştirilebilir. Teams'in Ekim 2020 itibarıyla 115 milyonu aşan bir kullanıcı tabanına sahip olduğu göz önüne alındığında, bu, desteğin birçok profesyonele genişlediği anlamına geliyor. Bu, işletmeniz için ne anlama geliyor ve entegrasyon ekibinize ne sunabilir?

Microsoft Teams ve RingCentral entegrasyonu nasıl çalışır?

Temel olarak RingCentral, Teams'inize kurumsal düzeyde iletişim yetenekleri sunar ortamında çalışır ve uygulamanın tüm örnekleriyle çalışır; web uygulaması, masaüstü uygulaması ve RingCentral botu. Bu tam olarak ne anlama geliyor? Peki her şey nasıl çalışıyor?

RingCentral Cloud PBX, ekiplerin tek bir sistemden mesaj göndermesine, faks göndermesine, görüntülü sohbet etmesine ve telefonda konuşmasına olanak tanıyan kurumsal düzeyde bir iletişim ve telefon platformu olduğundan anahtardır. İşletmeler için RingCentral VoIP (internet üzerinden ses protokolü) sayesinde bunun çoğunu gerçekleştiriyor. Özellikle telefon tabanlı iletişimlerle karmaşık çağrı akışları için destek sunar, gerçek zamanlı çağrı raporları ve öngörüleri, çağrı yönlendirme ve işler zorlaştığında taşmayı yönetmek için çağrı kuyrukları Çok meşgul. Bunların hiçbiri Microsoft'un Teams platformunda yerel olarak mevcut değildir. Hepsi bulutta veya çevrimiçi olduğundan, ofisinize veya işyerinize pahalı donanımlar kurmanıza gerek yoktur. Hem çalışanlarınızla hem de müşterilerinizle iletişim kurmak için telefonunuzu, tabletinizi veya bilgisayarınızı kullanabilirsiniz. Tek başına standart hizmet, pek çok eski sistemi modern ve dijital çağa taşıyarak çalışma şeklinizi değiştirecektir.

RingCentral entegrasyonu, herkesin hizmetin özel özelliklerine ve işlevlerine Microsoft Ekibinin arayüzünden erişmesine olanak tanır. Örneğin, Teams içinden meslektaşlarınıza veya kişilerinize hızlı bir şekilde telefon görüşmesi yapabilirsiniz. Ayrıca canlı bir görüntülü toplantı veya konferans da başlatabilirsiniz. Veya ekip üyelerinize ve müşterilerinize SMS mesajları bile gönderebilirsiniz.

Karşılaştırma yaparken RingCentral ve Yakınlaştırmaİkincisi biraz daha kullanıcı dostu olabilir ancak RingCentral kesinlikle daha kapsamlı özellikler sunuyor. Elbette Microsoft Teams ile entegrasyon, insanların zaten bildikleri bir araçtan erişmesine ve arama yapmasına olanak tanıyarak kullanıcının endişelerini ortadan kaldırıyor.

Bunun işletmeniz açısından anlamı nedir?

Kısacası entegrasyon, RingCentral özelliklerine "Takımlar içindeki herhangi bir alandan" ve herhangi bir uygulama arayüzünden (web, masaüstü veya başka bir şekilde) erişmeyi son derece kolaylaştırır. Küçük bir işletme için olayların tüm iletişim yönünü kolaylaştırır. Birden fazla uygulamayı yönetmek, herkesi çeşitli hizmetlere alıştırmak veya müşteriler de dahil olmak üzere herkesi özel uygulamalarla buluşturmak konusunda endişelenmenize gerek yok. Doğrudan destek sayesinde Microsoft Teams'i her zaman kullandığınız şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Müşteriler işletmenizi her zaman olduğu gibi telefonla aramaya devam edebilir.

Teams'de geleneksel bir telefon çeviriciye sahip olacaksınız, böylece arama yapabilir veya aramaları yanıtlayabilirsiniz. Buna çağrı kaydı, kuyruklar vb. gibi perakendeye özel çağrı özelliklerine erişim de dahildir. Bunu, daha modern ve dijital bir araç seti ile entegre edilmiş telefon tabanlı bir sistemden ihtiyacınız olan her şey olarak düşünün.

Bu aynı zamanda sizin ve ekibinizin her yerden uzaktan ve güvenli bir şekilde çalışmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. Bu çağrılar, siz işyerinizden veya ofisinizden uzaktayken bile bilgisayarınıza ve Teams arayüzüne yönlendirilebilir. Kullanılabilir bir bilgisayarınız yoksa, her zaman kullanabilirsiniz. akıllı telefon — her zaman bağlantıdasınız. RingCentral bile teklifler sunuyor Otomatik Görevli cevaplayamayacağınız aramaları yanıtlamak için.

Ayrıca RingCentral, Salesforce, Hubspot, Slack, Okta ve diğerleri gibi platformlar dahil 200'den fazla uygulama ve hizmetle entegre olur. Bu platformların çoğunu birleştirerek, mevcut araçlarınızın tümünü kullanan daha kapsamlı bir satış döngüsü oluşturarak üretkenliği ve otomasyonu artırabilirsiniz.

RingCentral ve Teams entegrasyonunu kullanmanın başlıca avantajlarından bazıları şunlardır:

• Her zaman kullanılabilir ve her zaman açıktır.
• İstediğiniz zaman istediğiniz yerden, istediğiniz cihazla iletişim kurabilirsiniz.
• Ek ekipman satın almanıza veya kurmanıza gerek yoktur.
• RingCentral, çok çeşitli iş uygulamaları ve araçlarıyla bütünleşir.
• Bulut sistemi olduğundan dünya çapında uyumludur ve kullanılabilir.
• Yalnızca ihtiyacınız olanı seçerek planı özelleştirebilirsiniz.
• İstediğiniz herkes Teams'deki RingCentral özelliklerine erişebilir.
• Uygun fiyata modern dijital özelliklere ve hizmete sahip olursunuz.

Entegrasyon nasıl bir denemeye alınır?

Entegrasyonu denemekle ilgileniyorsanız veya nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bir temsilciyle bağlantı kurmak için her zaman RingCentral'a ulaşabilirsiniz. Öncelikle kendiniz ve işletmeniz hakkında birkaç ayrıntı vereceksiniz.

Mevcut hizmetlerin her biri için hem ücretsiz hem de ücretli planlarla, RingCentral fiyatı (veya daha doğrusu maliyet) ilk başta kafa karıştırıcı görünebilir. Birkaç katman var. Uygulama entegrasyonlarını içeren standart planla VoIP sağlayıcısına ayda 28 ABD doları karşılığında bir şans verebilirsiniz. Daha az özelliğe sahip daha ucuz planlar ve daha büyük takımlara yönelik olanlar da dahil olmak üzere daha pahalı planlar da vardır. Ücretsiz deneme sürümü de mevcut.

Teams ile doğrudan entegrasyon daha da fazla değer sağlar çünkü zaten bildiğiniz bir uygulamadan uzaklaşmanıza gerek kalmaz. Yeni bir şey kurmanıza da gerek yok ve hepsi işe yarıyor. Doğru planla tüm ekibiniz, masaüstü veya mobil cihazdaki Microsoft Teams uygulaması içinden arama yapmalarına, arama yapmalarına ve başkalarıyla etkileşime geçmelerine olanak tanıyan özelliklere erişim kazanır.

Editörlerin Önerileri

• 2022'de çalışanları internette hızlı bulmanın 4 yolu
• RingCentral ile VoIP hizmetinizi 5 kolay adımda nasıl kurabilirsiniz?
• Microsoft Teams videonuzun arka planını bulanıklaştırır, ulusal utancı önler